【項目名稱】商務服務禮儀

【學習目的】 通過學習商務服務禮儀的理論與實踐，打造出優(yōu)雅的職業(yè)（航空、銀行、商業(yè)等企業(yè)員工、公務員等）形象，提高職場聲譽，打造職場的個性品牌，用禮儀樹立起良好的職業(yè)形象。

【學習效果】課程設置上理論與實踐高度融合，使學員在工作繁忙、培訓周期短的情況下，即達到立竿見影提高服務質(zhì)量的效果，同時也注重培養(yǎng)學員在情景遷移情況下保持優(yōu)質(zhì)服務的能力。打造出符合行業(yè)特色的優(yōu)秀人才。

【每班人數(shù)】40人/班

【學習期限】3天/期

【授課地點】北京理工大學中關(guān)村校區(qū)

【主要培訓方向】
【崗位1】大堂經(jīng)理服務禮儀培訓
【崗位2】業(yè)務員（柜員）服務禮儀培訓
【崗位3】客戶服務（營銷相關(guān)）類禮儀培訓

【實訓準備】 標準專業(yè)訓練教室及其它設施。

【授課方式】 理論講解和現(xiàn)場指導實際訓練。

【聯(lián)系方式】
地 址： 北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街5號北京理工大學繼續(xù)教育樓
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