【課程簡(jiǎn)介】

據(jù)《職場(chǎng)情報(bào)雜志》2006年8月調(diào)查數(shù)據(jù)分析，溝通問(wèn)題已經(jīng)成為職場(chǎng)中最重要的問(wèn)題之一，主要體現(xiàn)在：

1、因人際關(guān)系問(wèn)題而想轉(zhuǎn)換工作的人高達(dá)44.9%；

2、半數(shù)的經(jīng)理人和30﹪的高階主管都有與人相處的困難問(wèn)題；

3、人際關(guān)系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會(huì)，他們中大多數(shù)卻對(duì)自己EQ的評(píng)價(jià)甚高；

其實(shí)溝通能力是當(dāng)代社會(huì)對(duì)現(xiàn)代人的基本要求，也是一個(gè)管理人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。管理者所做的每件事都涉及溝通。形成決策，必須溝通；有好的想法、建議、或計(jì)劃，也需要溝通。

本課程將對(duì)現(xiàn)代經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行有關(guān)人際關(guān)系技能的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練，分析人們溝通的目的、溝通的結(jié)構(gòu)、溝通的對(duì)象、溝通的時(shí)未來(lái)讓職業(yè)人士了解溝通的本質(zhì)，并在分析過(guò)程中熟悉掌握溝通技巧，提升構(gòu)建信任和良好人際關(guān)系的關(guān)鍵技能。

【課程提綱】

（一 ）認(rèn)識(shí)溝通的重要性

（二） 哪些原因?qū)е聹贤ㄕ系K

一、中國(guó)特有的“三”的思維啟發(fā)

二、溝通有哪些障礙

三、有效溝通技能訓(xùn)練

四、學(xué)會(huì)跟不同性格的人溝通

五、溝通在管理中的實(shí)踐應(yīng)用

六、課程問(wèn)與答

【開(kāi)學(xué)日期】

即學(xué)即開(kāi)

【學(xué)習(xí)費(fèi)用】

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