職場情商修煉（上海，8月16-17日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2023年8月16-17日
【培訓地點】上海
【培訓對象】所有職場人士

【課程收益】
理解情商在職場和生活中的重要性，增強對自己的情緒意識，更好地控制情緒，控制沖動
增強自我認識，自我表達，人際關(guān)系，決策能力，以及壓力管理五大情商能力，全面提升職場情商
幫助學員在職場中表現(xiàn)更加優(yōu)異，有更大的機會晉升、實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標

【課程目標】
相對智商，情商是影響員工績效和人才發(fā)展更為關(guān)鍵的因素。研究表明在職場中高情商的員工容易更高效地交流，構(gòu)建良好的關(guān)系，形成有效處理問題的策略，最終達成高績效。同時，情商是可以用量表進行準確測量的，情商也可以通過科學有效的學習得到提升的。
本課程針對5大情商能力配以實用的、職場環(huán)境中的發(fā)展方法、工具，在課堂上的體驗與練習中，找到適合自己的修煉方式，以達到提高職場情商的目的。

【課程大綱】
課程導入：何為情商？
常見的情商誤區(qū)
情商在工作和職場中的體現(xiàn)
職場人士的常見困惑
情商對一個人成功的影響
職場情商模型 五大維度“15+1”個能力的導入

第一模塊：自我認知
Part-1
什么是情緒？情緒的基本特點？
情緒的五大特征？
如何提升自我認知的能力？
Part-2
自我認知維度的三種能力解析
情緒自覺
自我肯定
自我實現(xiàn)
Part-3
有效控制情緒
Hot Buttons是如何控制你的？
尋找你的Hot Buttons
如何做好“脫敏”？
Part-4
學習情緒管理的ABCDE法則
照鏡子：常見的非理性的想法
工作中如何運用ABCDE法則做好情緒管理？
第二模塊：自我表達
Part-1
自我表達維度的三種能力解析
情緒表達
堅定直率
獨立性
Part-2
為什么要做好情緒表達？
職場中有效的和無效的情緒表達的舉例
情緒表達的“7-38-55”法則
情緒表達的四點注意事項以及和職場行為的關(guān)聯(lián)
Part-3
堅定直率：既不妥協(xié)，也不攻擊的表達藝術(shù)
堅定直率在職場中的四方面體現(xiàn)
自我檢測“你是一個堅定直率的人嗎？”
職場中常見的兩難困境列舉
Part-4
如何做到堅定直率？五步法
充分運用堅定直率解決職場中的兩難困境
堅定直率的注意事項
第三模塊：人際能力
Part-1
人際能力維度的三種能力解析
職場中高人際能力的四個特點（自我對照）
職場中結(jié)交新朋友的“四步法”
職場中如何發(fā)展和維系人際關(guān)系“五條建議”
Part-2
職場中的同理心：如何看到他們“眼里的世界”
職場中為什么要有同理心？
同理心模型的建立
哪些是同理心的行為？哪些不符合同理心？
Part-3
有效克服妨礙同理心的聆聽障礙
表達同理心的關(guān)鍵行為
如何做好同理心傾聽？
Part-4
堅定直率和同理心可以兼得嗎？
讓你的拒絕有溫度！兩者的有效融合
職場場景的構(gòu)建與體會
第四模塊：決策能力
Part-1
決策能力維度的三種能力解析
決策能力在工作和生活中的體現(xiàn)和運用
照鏡子：找到自己的優(yōu)勢和有待提升的地方
Part-2
為什么要做好現(xiàn)實判斷？
雷區(qū)提示：六大常見認知偏誤
以上認知偏誤在工作和生活中的體現(xiàn)
Part-3
如何有效規(guī)避以上雷區(qū)，正確做好現(xiàn)實判斷？
有效區(qū)分“事實”“意見”“推論”
以上方法在工作和生活中的實踐運用
運用“三條事實根據(jù)”做出正確決策
Part-4
沖動在“判斷”和“決策”中的體現(xiàn)及負面影響
如何控制你的沖動？
本單元總結(jié)和回顧
第五模塊：壓力管理
Part-1
壓力維度的三種能力解析
壓力管理能力在工作和生活中的體現(xiàn)和運用
照鏡子：找到自己的優(yōu)勢和有待提升的地方
Part-2
了解自己的壓力曲線
找到你的“績效高峰點”和“P點”
壓力源的類型~“找到你的壓力”
常見錯誤的壓力處理方式（照鏡子）
Part-3
四種工作壓力的介紹和應(yīng)對方式
時間性壓力的處理方式
期望性壓力的處理方式
情景性壓力的處理方式
人際性壓力的處理方式
Part-4
壓力有益的心理暗示
應(yīng)用壓力產(chǎn)生的能量
靈活性的運用和提升
樂觀帶來的收益
保持樂觀的四條注意事項

【講師介紹】
鄒德江老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
背景經(jīng)歷
資深培訓師、顧問
14年培訓經(jīng)驗、8年企業(yè)內(nèi)訓經(jīng)歷
EQ i-2.0 MHS中國區(qū)授證培訓師
DDI 授證培訓師（領(lǐng)導力方向）
EWS 國內(nèi)培訓第一人
Thomas International DISC 認證
長期擔任歐美企業(yè) N.E.W.新可安（中國）培訓部負責人
曾任安然納米總部培訓師
擅長領(lǐng)域
職場人士的自我管理系列
卓越管理能力提升（中層管理者）
情商領(lǐng)導力（中高管）
服務(wù)客戶
上海大眾聯(lián)合、昆山大宇、法克賽汽車零部件、敏實集團、雙維伊士曼、西門子、卡特彼勒、航星工業(yè)、賽騰電子、光明乳業(yè)、優(yōu)力康（中國）、康佳電子、格力電器、海爾、好孩子、沃爾瑪、山姆會員商場、樂購、家樂福、國美電器、蘇寧電器、銀座商城、百思買、百安居、紅星美凱龍、順電、美麗田園、貝德瑪（中國）、復星藥業(yè)、揚子江藥業(yè)、九洲制藥、上海航空、國家電網(wǎng)、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、新新貸、匯添富基金、新諍信、京東、天貓、億佰購物、一號店（1號藥網(wǎng)）、 暴雪（中國）、云南電視臺

【費用及報名】
1、費用：培訓費4280元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)