項目中的跨部門溝通（杭州，8月13-14日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2020年8月13-14日
【培訓(xùn)地點】杭州
【培訓(xùn)對象】項目總監(jiān)、經(jīng)理

【課程背景】
隨著項目、項目集和項目組合的組織關(guān)系、人員構(gòu)成、工作結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，項目經(jīng)理及相關(guān)管理人員已經(jīng)不僅要著重實施項目，更要處理好項目組的人際關(guān)系。
本課程針對項目和項目管理的特點，為項目經(jīng)理及管理人員提出了處理這三個不同層面工作的人際關(guān)系技巧和建議，幫助其獲得卓越的項目管理能力，應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)，提升自己的職業(yè)規(guī)劃。

【課程收益】
1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)項目管理知識體系
2.針對項目和項目管理的特點，為項目經(jīng)理及管理人員提出了處理這三個不同層面工作的人際關(guān)系技巧和建議。
3.幫助其獲得卓越的項目管理能力，應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)，提升職業(yè)規(guī)劃。
4.通過項目管理者“人際技能”的提高，提高項目團隊運作效率，將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內(nèi)。
5.系統(tǒng)討論職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點與技巧，學(xué)習(xí)建立體系化的沖突解決機制。
6.挖掘組織項目運作過程中常見的溝通問題及沖突，提升解決能力，提高項目績效。

【課程大綱】
一、項目管理總體框架——項目管理基礎(chǔ)理解
1.什么是項目、項目管理
2.項目管理的價值、形態(tài)
3.項目管理的基本思想、管理哲學(xué)

二、跨部門的溝通
1.跨部門組織
1)組織的常見形態(tài)和特點
2)項目的人員組織兩個方向、三種類別。
3)跨部門組織7步法
4)人力資源計劃的三個構(gòu)成：配置計劃、組織結(jié)構(gòu)、角色定義
2.跨部門協(xié)調(diào)
1)場景導(dǎo)入
2)爭取資源的路徑
3)案例：怎么說服對方接受估算的結(jié)論
4)干系人的管理：識別、分類、策略、跟進
5)溝通的計劃與管理
6)會議–例會
7)會議–問題研討會
3.跨部門沖突處理
1)沖突的常見原因
2)案例演練：項目中的沖突
3)沖突的技術(shù)解
4)沖突原因分析
5)沖突的管理解
4.跨部門溝通軟技能
1)了解自已、了解對象
2)溝通成功的5個方面
①目標
②方法
③利益
④心態(tài)
⑤風格
5.開放性探討

【講師介紹】
陳剛老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
資歷背景
1.高級工程師
2.PMP課題內(nèi)容提供導(dǎo)師
3.中國第一批實戰(zhàn)項目管理培訓(xùn)師

授課風格
1.以解決企業(yè)實際問題為導(dǎo)向的項目管理老師，務(wù)實、靠譜、接地氣。
2.課程信息量大，同學(xué)員的互動性強，以發(fā)現(xiàn)問題解決問題為導(dǎo)向。
3.課程學(xué)習(xí)后，能真正學(xué)以至用。

授課經(jīng)驗
上海交大電氣工程學(xué)院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程項目管理、亞商學(xué)院、聯(lián)想集團公司、中軟總公司、中石油大慶油田、武漢東湖開發(fā)區(qū)管委會、中石油大慶油田服務(wù)公司、北京中海紀元、中國聯(lián)通、復(fù)旦金仕達、寶山鋼鐵-上海、寶信軟件、中國電信廣東研究院、中國網(wǎng)通研究院、IBM（北京、上海）、蘭德馬克/哈里波頓(美、MOTOROLA中國、冠捷電子、源訊科技(法/荷)、貝爾-阿爾卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西門子(北京)、埃森哲中國、中達電通、匯豐銀行、富士康(深圳)、安利、上海大眾公司、Metlife、凱德商用、BOSCH(博世中國)、維斯塔斯風電Vestas、奔馳汽車等

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費4200元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))