心理學與管理溝通（廣州，12月27-28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年12月27-28日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】各部門經(jīng)理、主管及骨干員工。

【課程背景】
惠己達人，成功溝通：管理者必須知道的溝通技巧！
企業(yè)管理最終歸于對人的管理，人的本質就是人心，心的管理就需要心理學。管理者在與員工進行溝通時，如果能夠掌握員工心理活動的規(guī)律，用員工能夠接受的方式來影響他們，不僅能激勵員工，極大提升他們的工作效能，也可以幫助管理者避免陷入管理方式與員工不匹配的尷尬困局，促使企業(yè)內管理者和員工協(xié)調有效地工作。心理學溝通已成為了管理者提升管理能力的重要手段。然而，如何運用心理學影響員工，不少人仍有以下困惑——
■如何運用心理學的知識了解員工的心理特點及需求？
■如何影響員工的行為，激勵員工？
■針對不同的員工，選擇不同的溝通模式？
針對以上問題，我們特邀高級心理顧問、EAP企業(yè)培訓師李茜老師，與您一同進行探討學習。本課程從心理影響行為的部分開展敘述，深入解析人格結構對行為的影響以及心理地位與行為的關系，剖析大量案例和常見溝通問題，結合現(xiàn)場互動提問的環(huán)節(jié)，從心理學層面切實幫助學員改善工作中的日常管理與溝通方法，提升溝通效率和管理效能。

【課程收益】
企業(yè)收益：
1、通過正確的溝通，充分調動員工積極性和主動性，減少優(yōu)秀員工流失；
2、提供的創(chuàng)新性管理溝通思路，保證企業(yè)內部的信息暢通；
3、有助于管理者更能充分了解人的心理規(guī)律，運用科學管理方法，提高企業(yè)管理效率。
崗位收益：
1、了解影響員工行為的心理因素；
2、學會用“心”識人透過員工行為分析其人格的方法；
3、掌握管理中常見問題的處理方法及心理學工具的應用；
4、掌握了自我賦能方法，提升影響力。

【課程特色】
1、采用演練等交互式教學形式授課，據(jù)學員提供的溝通案例，反復進行演練，直至學員當場消化所學技能；
2、講師擅長將深奧而枯燥的心理學理論用通俗易懂的語言演繹出來，學員更易理解與吸收；
3、課程切合學員的實際管理工作，內容實用實效，學完馬上可以用

【課程大綱】
第一部分：心理如何影響行為
一、影響行為的心理因素
二、人格結構對行為的影響
1、人格的三層結構各自代表什么？
2、為何有人會“一根筋、不懂變通”？
3、為何有人會缺乏道德感？
4、透過行為分析人格的方法
5、調整人格結構的方法
案例討論：
1、案例中溝通的雙方各處在什么樣的人格狀態(tài)
2、如何通過調整人格結構來影響溝通結果
三、漠視——什么也不做
1、漠視發(fā)生時的幾種行為特征
2、漠視的幾個來源
3、演練：如何在自己的行為中找到漠視
第二部分：常見溝通問題剖析
案例一：無效的會議
情境演練
演練：指出溝通雙方所處人格狀態(tài)
提出改進意見
第三部分：溝通中的心理學
一、溝通中的兩個面向
1、如何與自己溝通
管理者的自我說服
2、心理學在管理溝通中的運用
①用“心”識人——通過員工的行為分析員工的心理
②以“理”服人——如何引領員工的愿景、如何打破員工的局限
二、管理者的自我賦能
只有掌握了自我賦能方法，才能持續(xù)、耐心地為員工賦能。
消化吸收：就學員關注的問題互動答疑

【講師介紹】
李茜老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗
10多年培訓經(jīng)驗，長期致力于將心理學融入到企業(yè)管理領域的研究與實踐活動，在企業(yè)員工心理援助計劃（EAP）方面有著深入的研究和豐富的實踐經(jīng)驗。已逾十年的咨詢經(jīng)驗、逾千場的培訓實踐，不斷對研究成果加以檢驗、完善，積累了十分豐富的經(jīng)驗，可針對不同類型的企業(yè)做有針對性的項目設計并指導實施，成效顯著。
專業(yè)背景
高級心理咨詢師，EAP企業(yè)培訓師
授課特點
善于利用行為心理學，激發(fā)學員個人成長及心靈潛能，在心態(tài)和行為上得以改善，提升個人潛能，增強工作效能。
主講課程
壓力與情緒管理、心理學與管理溝通、員工職業(yè)化素質培訓、建立正面的心智模式、高效自我管理與發(fā)展
服務客戶
IBM、中興通訊、美的、南方電網(wǎng)、農(nóng)業(yè)銀行、富士康、中國人壽、騰訊、阿里巴巴、OPPO、百事可樂……

【費用及報名】
1、費用：培訓費4200元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)