向華為學(xué)習(xí):戰(zhàn)略驅(qū)動的流程設(shè)計與優(yōu)化(廣州,8月30-31日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年8月30-31日
【培訓(xùn)地點】廣州
【培訓(xùn)對象】中高層管理人員。
【課程背景】
在中國,企業(yè)的平均壽命只有3年;
日本很多企業(yè)的平均壽命卻能達(dá)到12年;
世界500強的眾多外企中,平均壽命更是能超過40年!
是什么造成了中外企業(yè)如此巨大的懸殊?
答案是流程!
日本人用流程在復(fù)制人才,美國人用流程在復(fù)制企業(yè)。流程是企業(yè)最有效的執(zhí)行工具。企業(yè)如果真正實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程運作,能夠以低成本、快速度地輸出執(zhí)行型人才,大面積提高組織執(zhí)行力,高效完成工作,也能讓管理者從90%的日常事務(wù)中解脫出來,使管理更簡單、更有效。然而,面對流程的設(shè)計、優(yōu)化與變革等問題時,很多管理者都有以下困惑——
管理者應(yīng)該具備什么樣的流程意識和思維?
流程設(shè)計有哪些最佳的實踐方法?
如何根據(jù)戰(zhàn)略績效,變革和優(yōu)化流程?
針對以上問題,我們特邀原華為流程優(yōu)化管理部總監(jiān)陳志強老師與您一同進行探討學(xué)習(xí)。本次課程幫助學(xué)員系統(tǒng)性地掌握流程變革的思維、方法和工具,并通過變革案例分享和現(xiàn)場實務(wù)演練,加強學(xué)員對流程變革的理解和實戰(zhàn)能力。
【課程收益】
1、理解企業(yè)流程變革的價值;
2、掌握流程和組織的能力;
3、掌握匹配戰(zhàn)略的流程能力建設(shè)方法;
4、運用流程變革方法有效控制變革的風(fēng)險。
【課程特色】
1、 內(nèi)容突出變革和戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配、突出變革的財務(wù)產(chǎn)出、關(guān)注變革過程而不僅僅是變革成果;
2、 課程通過流程變革方法論及案例的現(xiàn)場學(xué)習(xí),結(jié)合講師自身在華為公司流程管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗,有助學(xué)員理解流程優(yōu)化變革的意義,為學(xué)員實踐流程變革提供行之有效的方法論。
【課程大綱】
一、提升流程變革準(zhǔn)備度
1、流程對組織的戰(zhàn)略意義
2、為什么需要持續(xù)的流程變革
(1)外因:商業(yè)環(huán)境對內(nèi)部能力提升的需求——從戰(zhàn)略利潤到運營利潤
(2)內(nèi)因:企業(yè)發(fā)展階段的必然需求——從職能型組織到流程型組織
3、管理者應(yīng)該具備什么樣的流程意識和思維
(1)系統(tǒng)性思維
(2)服務(wù)性思維
(3)專業(yè)性思維
(4)變革意識
二、流程架構(gòu)規(guī)劃
1、什么是流程架構(gòu)
2、流程架構(gòu)設(shè)計的步驟
? 流程架構(gòu)識別與規(guī)劃
(1)影響架構(gòu)設(shè)計的關(guān)鍵因素——戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、組織資源等
(2)識別支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力
(3)識別面向客戶的端到端業(yè)務(wù)流程
(4)識別為主業(yè)務(wù)提供驅(qū)動和支撐的使能流程
(5)識別提供共享服務(wù)的管理支持流程
(6)從L1到L4的架構(gòu)規(guī)劃
(7)合規(guī)性和高效如何共存——多體系融合(制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、風(fēng)控)
(8)如何在規(guī)則化和靈活性之間取得平衡——場景細(xì)分和裁剪原則
(9)端到端流程與業(yè)務(wù)組件的關(guān)系
(10)組織和流程的適配關(guān)系
? 建立與流程架構(gòu)相匹配的治理結(jié)構(gòu)
(1)流程治理的重要性
(2)明確L1/L2/L3流程owner
(3)定義owner的責(zé)任和運作機制
三、流程設(shè)計最佳實踐方法
1、流程需求分析及流程方案設(shè)計
(1)流程設(shè)計的主要原則
(2)流程設(shè)計的需求分析
(3)流程圖示化設(shè)計的最佳實踐
2、流程文檔開發(fā)
(1)流程文件的編寫標(biāo)準(zhǔn)
(2)流程附件(表單、報告、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn))的編寫
(3)優(yōu)秀模板案例分享
3、流程設(shè)計的軟件工具
四、支撐戰(zhàn)略績效提升的流程優(yōu)化
1、戰(zhàn)略驅(qū)動的流程變革規(guī)劃
2、流程變革委員會與變革項目辦公室的運作機制
3、流程變革項目實施的方法學(xué)習(xí)及工作坊演練
(1)識別需要重點提升的戰(zhàn)略績效指標(biāo)
(2)指標(biāo)對標(biāo),確定績效改進目標(biāo)
(3)識別影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵流程
(4)確定變革范圍,策劃變革項目
(5)關(guān)注流程現(xiàn)狀——建模與度量
(6)流程差距分析與診斷,識別流程優(yōu)化機會點
(7)流程重設(shè)計和組織適配
(8)實施新流程
(9)項目成果評估與驗收
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費4800元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))