雖說現(xiàn)在國家取消物業(yè)管理師職業(yè)資格考試證書，但是關(guān)于物業(yè)管理方面的各項政策，國家一直都在完善中。近日國家針對物業(yè)管理頒布了三項措施在保證求實創(chuàng)新的基礎(chǔ)上共建和諧。下面是對物業(yè)管理三項措施具體內(nèi)容的介紹。

一是強化行業(yè)主管，擴大物業(yè)管理覆蓋面。全年新增物業(yè)管理項目19個、面積435萬平方米，全區(qū)物業(yè)管理面積增加到4520萬平方米，物業(yè)管理覆蓋率保持在88%以上。以辦好政府民生實事為動力，指導(dǎo)街鎮(zhèn)按任務(wù)、時序推進老舊散居住區(qū)物業(yè)自治管理工作，全年新增物業(yè)自治管理面積130萬平方米，全區(qū)累計實施物業(yè)自治管理面積472萬平方米(含實施了自治管理當(dāng)年拆遷的和引入專業(yè)物業(yè)管理的)。

二是突出創(chuàng)建培育，發(fā)揮行業(yè)示范引領(lǐng)作用。積極開展物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目創(chuàng)建培育工作，細化評選細則，經(jīng)嚴格考察篩選，今年申報創(chuàng)建1個國家級、2個市級、4個區(qū)級優(yōu)秀示范項目，創(chuàng)建成功后全區(qū)將累計創(chuàng)建11個國家級、24個市級、37個區(qū)級優(yōu)秀項目。

三是注重創(chuàng)新機制，提升物業(yè)服務(wù)水平。(1)全面啟動物業(yè)服務(wù)星級評定創(chuàng)新機制，依據(jù)多部門、街鎮(zhèn)的考核評分和業(yè)主滿意度抽樣調(diào)查情況，對全區(qū)378個物業(yè)小區(qū)、231家物業(yè)企業(yè)進行星級評定并授牌，充分發(fā)揮職能部門的監(jiān)管作用、全體業(yè)主的監(jiān)督作用和物業(yè)企業(yè)的能動作用，促進物業(yè)服務(wù)水平的提升。(2)全面建立物業(yè)糾紛協(xié)調(diào)處理工作機制，設(shè)立24小時投訴服務(wù)熱線，組建物業(yè)小區(qū)人民調(diào)解委員會，做到物業(yè)矛盾糾紛“投訴有渠道，處理有主體，管理無死角”，及時化解了因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降、物業(yè)企業(yè)無序更替、開發(fā)建設(shè)遺留問題、違法建筑滋生、車位租售矛盾等主要問題引發(fā)的矛盾糾紛47件。(3)全面開展“公開承諾、協(xié)商互助、和諧共處”小區(qū)物業(yè)服務(wù)主體活動，逐步實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會之間的友好互動。此活動與物業(yè)服務(wù)星級評定工作同檢查和考核，納入物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理、評優(yōu)評先和企業(yè)誠信檔案管理。

以上是對物業(yè)管理措施實施內(nèi)容的相關(guān)介紹，想要了解更多行業(yè)資訊或者職業(yè)資格方面的信息請關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)。