商業(yè)的發(fā)展仿佛突然就變得深不可測、面目全非,但有一點可以肯定——時移世易。市場環(huán)境已被多重因素顛覆,連鎖零售行業(yè)正在發(fā)生重大而深遠的變革。無論是品牌塑造,還是競爭環(huán)境,無論是消費者購物習慣的選擇,或者經(jīng)濟環(huán)境的變化,連鎖零售企業(yè)若是固守傳統(tǒng)思路,就會面臨當初以自身模式徹底淘汰柜臺式銷售一樣的結(jié)局。
自2009年來,每年對行業(yè)發(fā)展的回顧與下一年度的預測,不能說完全準確,但基本脈絡和軌跡都沒有脫離預測判斷的走向,從不少企業(yè)家和讀者的反饋中也能感受到,這些年度預測與分析確實對行業(yè)發(fā)展和一些企業(yè)的轉(zhuǎn)型起到了一定的引導作用。但自從2014年底開始,中國社會和商業(yè)的發(fā)展就進入了一個全新的階段,很難再用傳統(tǒng)的商業(yè)發(fā)展觀念來對未來的行業(yè)發(fā)展做出像以前一樣較為精準的判斷。
因此,對于要不要繼續(xù)對來年的連鎖零售業(yè)發(fā)展做出預測就變得非常糾結(jié)。商業(yè)的融合速度快得讓人無法想象。未來,這樣的預測必須要有更前瞻的視野、更高度的視角,且必須放大到一個更大的空間去才會更有意義、更有價值。
讓我們通過從2015年零售業(yè)的發(fā)展來梳理和總結(jié),來看看2016年連鎖零售業(yè)又將會發(fā)生哪些變遷?
行業(yè)增長趨緩將持續(xù)
經(jīng)濟下滑、電商沖擊、來客減少、客單降低……很眼熟是吧?沒錯,市場環(huán)境一如往昔,沒有任何好轉(zhuǎn)的跡象,實體零售面臨的形勢依然嚴峻。2015年9月份,全國50家重點大型零售企業(yè)零售額同比下降1.1%,是2015年以來最低月度增速——其實,增速的回落是每個月的常態(tài),且已持續(xù)了很長一段時間了。1~9月,全國50家重點大型零售企業(yè)的銷售業(yè)績累計同比增長僅為0.7%。如果讓我們再把基數(shù)放大100倍,根據(jù)商務部的統(tǒng)計,2015年9月份5000家重點零售企業(yè)銷售額同比增長僅為4.6%。而在零售業(yè)上市公司中,預報凈利潤第三季度下滑的企業(yè)已經(jīng)達到14家。
實際上,從上半年的業(yè)績中就可看出端倪。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計的101家零售企業(yè)上半年的業(yè)績顯示,有42家企業(yè)的銷售業(yè)績出現(xiàn)負增長,同樣有42家企業(yè)的凈利率同比下滑,新華都、美邦等企業(yè)的凈利潤跌幅甚至超過150%。這些數(shù)據(jù)和現(xiàn)象充分表明,行業(yè)的增長仍將進一步減速,未來的情況仍舊不容樂觀。
這是因為,行業(yè)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展后,也和中國經(jīng)濟一樣進入了“新常態(tài)”,即一個高增長時代或是周期已然結(jié)束,下一個高增長周期什么時候到來尚不知道,但至少不會是2~3年內(nèi)的事情。
同時,中國政府希望通過改革實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整,經(jīng)濟增速下降是既定程序,經(jīng)濟環(huán)境在近一兩年不會有明顯好轉(zhuǎn),而產(chǎn)業(yè)必然會因此遭遇陣痛。根據(jù)IMF的預測,中國今年經(jīng)濟增速或為6.8%,明年為6.3%。實體經(jīng)濟本身增長乏力的局面短期內(nèi)難以改觀,制造業(yè)和其他實業(yè)產(chǎn)業(yè)感受的寒意可能只會更濃,這些都會傳導到終端零售業(yè)。
此外,購物渠道和方式的多樣化,以及一味貼錢的O2O,的確會奪走實體零售商不小的消費群體。更重要的還有一點:很多零售企業(yè)仍然固守著過往的盈利模式不放,在快速變化的市場環(huán)境面前,根本無力應對業(yè)績下滑的困局,只能眼睜睜看著生意流向他處。
在行業(yè)變革沒有找到有效模式之前,行業(yè)增長的趨緩是不可避免的。
業(yè)績兩極分化更明顯
沒有不好的產(chǎn)業(yè),只有做不好的企業(yè)。行業(yè)的增長并不意味著所有企業(yè)都進入寒冬。當然,這也要分業(yè)態(tài)來看,比如傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)的日子顯然不可能好過。從2015年上半年的營收來看,大部分百貨企業(yè)銷售和利潤都在雙雙下滑,如新世界百貨的利潤同比下降了86.6%,基本上已經(jīng)徘徊在虧損的邊緣了。就算是大悅城這樣的購物中心,2015年上半年的利潤也同比下滑了55%,凈利只有區(qū)區(qū)596萬元。不過一片黯淡中也不乏亮點,金鷹商貿(mào)2015年上半年的凈利就增長了21.3%,達到5.86億元。但遺憾的是,其銷售增長只有2.6%。這表明,無論是百貨店還是購物中心,無論是繼續(xù)增長的還是下滑的,經(jīng)營都已經(jīng)變得更為艱難。
相比之下,超市業(yè)態(tài)的抗跌能力普遍要好,從大潤發(fā)、永輝、武漢中百、步步高等上市零售企業(yè)來看,銷售業(yè)績大部分都有所增長,但增長也極為有限,只有華潤萬家、永輝、步步高等少數(shù)企業(yè)有兩位數(shù)以上增長。
不難判斷,實體零售企業(yè)業(yè)績的兩極分化現(xiàn)象將會更加明顯。因為,大鍋飯的時代已經(jīng)成為歷史,過去搭乘著行業(yè)行情一片大好便車的一些經(jīng)營和創(chuàng)新能力欠缺的企業(yè),注定將會被快速變化的市場環(huán)境所淘汰,這很無情,但這不是壞事——大浪淘沙,惟有真金才不怕火煉。比如,一些專注于創(chuàng)新模式的零售企業(yè)卻仍然逆市而上,如安徽的樂城仍然有近50%的同比增長。優(yōu)秀的區(qū)域零售企業(yè)也不斷涌現(xiàn),河南金好來、甘肅新樂、河南綠城超市、福建冠超市、重慶鳳梧超市等一批企業(yè),在市場競爭中立足于自身優(yōu)勢,從零售技術的提升中尋找不對稱優(yōu)勢,取得了不錯的成績。
傳統(tǒng)商業(yè)運作規(guī)則不再
幾年前,當風頭正勁的連鎖經(jīng)營模式被電商和O2O直接沖擊成了傳統(tǒng)模式時,很少有人料到,打破的竟然是整個商業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。
從阿里在2015年成為銀泰的第一大股東(約持有銀泰商業(yè)7.12億股,占股32.8%),阿里CEO張勇接任銀泰董事會主席,到8月份阿里又以283億元拿下蘇寧近20%的股權,而另一家電商巨頭京東也在8月用43.1億元控股永輝10%,并擁有提名永輝兩名董事的權利。這些大電商與大實體零售商之間的勾搭,給實體零售商帶來的絕對不是線下渠道的價值再現(xiàn)這樣的利好,而是傳統(tǒng)的商業(yè)運作規(guī)則在被粉碎。
傳統(tǒng)零售企業(yè)辛辛苦苦幾十年打下的江山,在阿里和京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面前,竟然不值一提。雖然說馬云和劉強東都會出席與這些企業(yè)的合作發(fā)布會,發(fā)表雙方合作多么重要之類的觀點,但這只能是然并卵,因為對于阿里和京東來說,這只是他們用資本拿下的眾多試驗的小白鼠中的一只而已,遠遠達不到他們的戰(zhàn)略核心。但是,對于實體零售企業(yè)來說,就是這么一下子,已經(jīng)快把家底兒給亮完了。
對于連鎖零售企業(yè)來說,2016年,除了要在創(chuàng)新經(jīng)營上下功夫,還需要思考,在這樣被顛覆的商業(yè)生態(tài)下,我們以往那種靠一家一家門店去啃市場的方式,在有錢任性的產(chǎn)業(yè)資本面前,需要做出怎樣的改變?
電商挾資本以令零售諸侯
實體零售企業(yè)除了要敞開懷抱擁抱電商,也需要對這些土豪的電商資本保持必要的警惕和關注。不夸張地說,阿里或京東這樣的電商企業(yè),在向線下渠道的滲透過程中,自己做顯然不會是最佳選擇。因為做線上是他們的強項,而線下確實沒有這么容易,但他們的優(yōu)勢是可以不計成本,在用資本砸死實體零售企業(yè)——你要想活下去,得要錢吧?要做線上線下結(jié)合,得要大數(shù)據(jù)要用戶要流量尤其是要錢吧?要想轉(zhuǎn)型,要錢吧?那好,我有錢,我買了你吧。
就如上一條預測中的現(xiàn)象,蘇寧和永輝,一個是家電連鎖行業(yè)的代表,一個是內(nèi)資超市企業(yè)的典范,但無一例外都難以抵抗電商資本的誘惑,或者說的更直白一點,不只是誘惑,很可能還是無奈地接受。悲觀一點說,大的連鎖零售企業(yè)正在成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的附庸。而只要電商有這樣的意圖,2016年這一現(xiàn)象還將上演,從某種程度上說,電商已經(jīng)完全具備了挾資本以令大的零售諸侯的能力。試想一下,銀泰也好,蘇寧也好,還是永輝也罷,以前還和這些電商在抗爭,但現(xiàn)在,阿里和京東說句話,他們能不細細掂量掂量嗎?
而所謂的渠道價值重估還引起實體零售業(yè)一片歡呼,這真是無知者無畏,確實,對實體零售企業(yè)來說,上百億的融資不小,但對于阿里這樣量級的企業(yè)來說,算多大點事兒呢?更何況,他們不過把買到的線下渠道當成實驗的小白鼠,實驗成功就繼續(xù)發(fā)展,實驗不成功,也無非就是一次或幾次試錯罷了。拿蘇寧來說,張近東自己也說,和阿里的合作是蘇寧最大的一次開放股權,這對蘇寧的未來意味著什么,是他必須深入思考的問題。其實,真的還需要深入思考嗎?未來擺在他面前的無非是兩條路:賣或是不賣。但問題是,如果再碰上合適的時機,馬云會給他在兩者間隨心所欲選擇的權利嗎?
所以,看透了電商對實體零售步步侵蝕的本質(zhì)后,大家還覺得自己的線下渠道很牛B嗎?
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