自中國(guó)正式加入世貿(mào)組織以來(lái),中國(guó)本土零售業(yè)雖然受到了外資零售企業(yè)的強(qiáng)力沖擊,但外商帶來(lái)的全新的營(yíng)銷理念與科學(xué)的管理方式也促進(jìn)了本土零售業(yè)的良性發(fā)展。零售作為將商品及相關(guān)服務(wù)提供給消費(fèi)者作為最終消費(fèi)之用的活動(dòng),主要有4個(gè)功能,小編將在下文為大家一一介紹。
零售活動(dòng)的第一個(gè)功能:實(shí)現(xiàn)商品最終銷售,滿足消費(fèi)者需要功能。
產(chǎn)品在生產(chǎn)者手中或批發(fā)業(yè)者手中,只是一種觀念上的使用價(jià)值,而不是可能被消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)的使用價(jià)值。產(chǎn)品只有進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域才能成為現(xiàn)實(shí)的使用價(jià)值,在多數(shù)情況下,這需要通過零售貿(mào)易來(lái)實(shí)現(xiàn)。零售貿(mào)易直接面向消費(fèi)者,通過商品銷售,把商品送入消費(fèi)者手中,陽(yáng)終實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值和使用價(jià)值,不僅滿足了社會(huì)生產(chǎn)和生活的各種具體需要,而且還為生產(chǎn)過程重新發(fā)動(dòng)提供了價(jià)值補(bǔ)償和實(shí)物更新的條件,把生產(chǎn)者創(chuàng)造的剩余價(jià)值由可能轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)。
零售活動(dòng)的第二個(gè)功能:服務(wù)消費(fèi),促進(jìn)銷售功能。
消費(fèi)者對(duì)商品需求和服務(wù)需求是廣泛的、多樣的、復(fù)雜的,滿足這些需求,零售貿(mào)易不僅要提供豐富的商品以供選擇,還需要圍繞著商品銷售提供各種服務(wù),如信息服務(wù)、信用服務(wù)、售貨服務(wù)和售后服務(wù)等,并以此為手段,擴(kuò)大商品銷售。在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,零售的服務(wù)功能更為重要。
零售活動(dòng)的第三個(gè)功能:反饋信息,促進(jìn)生產(chǎn)功能。
零售貿(mào)易直接面向消費(fèi)者,能夠及時(shí)、真實(shí)反映消費(fèi)的意見及市場(chǎng)商品供求價(jià)格變化情況,向生產(chǎn)者和批發(fā)業(yè)者提供市場(chǎng)信息,協(xié)助批發(fā)業(yè)者調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),促進(jìn)生產(chǎn)者生產(chǎn)更多更好適銷對(duì)路商品,滿足消費(fèi)者需要。
零售活動(dòng)的第四個(gè)功能:刺激消費(fèi),指導(dǎo)消費(fèi)功能。
零售貿(mào)易中的商品陳列、 廣告宣傳、現(xiàn)場(chǎng)操作、銷售促進(jìn)等,能喚起潛在的消費(fèi)需求,培養(yǎng)人們新的愛好和需求,引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向、方式和時(shí)尚,為擴(kuò)大再生產(chǎn)開拓更為廣闊的市場(chǎng),為消費(fèi)水平的不斷提高創(chuàng)造新的物質(zhì)條件。
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