自中國(guó)正式加入世貿(mào)組織以來，中國(guó)本土零售業(yè)雖然受到了外資零售企業(yè)的強(qiáng)力沖擊，但外商帶來的全新的營(yíng)銷理念與科學(xué)的管理方式也促進(jìn)了本土零售業(yè)的良性發(fā)展。那么零售到底是怎樣一種活動(dòng)呢?零售實(shí)際上就是將商品及相關(guān)服務(wù)提供給消費(fèi)者作為最終消費(fèi)之用的活動(dòng)。零售這一交易活動(dòng)有六個(gè)主要特征，小編將在下文為大家解答。

1. 交易對(duì)象是為直接消費(fèi)而購(gòu)買商品的最終消費(fèi)消費(fèi)包括個(gè)人消費(fèi)者和集團(tuán)消費(fèi)者。消費(fèi)者從零售商處購(gòu)買商品的目的不是為了用于轉(zhuǎn)賣或生產(chǎn)所用，而是為了自己消費(fèi)。交易活動(dòng)在營(yíng)業(yè)人員與消費(fèi)者之間單獨(dú)、分散進(jìn)行。

2.零售貿(mào)易的標(biāo)的物不僅有商品，還有勞務(wù)， 即還要為顧客提供各種服務(wù)，如送貨、安裝、維修等。此外，零售提供的售前、售中與售后服務(wù)也已成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段或領(lǐng)域。

3.零售貿(mào)易的交易量零星分散，交易次數(shù)頻繁， 每次成交額較小，未成交交易占有較大比重。

4.零售貿(mào)易受消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響比較大。 零售貿(mào)易的對(duì)象是最終消費(fèi)者，而消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有多種類型，大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)表現(xiàn)為無計(jì)劃的沖動(dòng)型或情緒型。

5.零售貿(mào)易大多在店內(nèi)進(jìn)行，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模大小不一，分布較廣。 由于消費(fèi)者的廣泛性、分散性、多樣性、復(fù)雜性，為了滿足廣大消費(fèi)者的需要、在一個(gè)地區(qū)，僅靠少數(shù)幾個(gè)零售點(diǎn)是根本不夠的。

6.零售貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)品種豐富多彩、富有特色， 由于消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往要挑選，“貨比三家”，以買到自己稱心如意，物美價(jià)廉的商品。

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