自中國正式加入世貿組織以來，中國本土零售業(yè)雖然受到了外資零售企業(yè)的強力沖擊，但外商帶來的全新的營銷理念與科學的管理方式也促進了本土零售業(yè)的良性發(fā)展。那么零售到底是怎樣一種活動呢?零售實際上就是將商品及相關服務提供給消費者作為最終消費之用的活動。零售這一交易活動有六個主要特征，小編將在下文為大家解答。

1. 交易對象是為直接消費而購買商品的最終消費消費包括個人消費者和集團消費者。消費者從零售商處購買商品的目的不是為了用于轉賣或生產所用，而是為了自己消費。交易活動在營業(yè)人員與消費者之間單獨、分散進行。

2.零售貿易的標的物不僅有商品，還有勞務， 即還要為顧客提供各種服務，如送貨、安裝、維修等。此外，零售提供的售前、售中與售后服務也已成為重要的競爭手段或領域。

3.零售貿易的交易量零星分散，交易次數(shù)頻繁， 每次成交額較小，未成交交易占有較大比重。

4.零售貿易受消費者購買行為的影響比較大。 零售貿易的對象是最終消費者，而消費者的購買行為具有多種類型，大多數(shù)消費者在購買商品時表現(xiàn)為無計劃的沖動型或情緒型。

5.零售貿易大多在店內進行，網點規(guī)模大小不一，分布較廣。 由于消費者的廣泛性、分散性、多樣性、復雜性，為了滿足廣大消費者的需要、在一個地區(qū)，僅靠少數(shù)幾個零售點是根本不夠的。

6.零售貿易的經營品種豐富多彩、富有特色， 由于消費者在購買商品時，往往要挑選，“貨比三家”，以買到自己稱心如意，物美價廉的商品。

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