連鎖聯盟：實體店逆勢崛起之道

隨著“關店潮”的出現以及各類有關實體店衰落的消息頻頻爆出，人們越發(fā)感受到實體零售的生存岌岌可危。與此同時，隨著贏家通吃時代的來臨，尤其是單店經營，面對激烈的競爭壓力，已經無法支撐自身更加長遠地走下去。

對于實體店而言，強強聯合、連鎖聯盟這種抱團取暖的經營模式才是越做越強的有效途徑。

1.馬太效應：贏家通吃時代來臨

互聯網時代下，零售行業(yè)兩極分化，行業(yè)洗牌的力度日益加劇。

馬太效應(Matthew Effect)，是指強者越強、弱者越弱的一種社會經濟現象，即兩極分化的現象。

從商業(yè)領域的角度來看，馬太效應是指某個行業(yè)或產業(yè)的產品或服務，品牌知名度越大，品牌的價值越高，其忠實的消費者就越多，其占有的市場份額勢必就越大。

反之，某個行業(yè)或產業(yè)的產品或服務，品牌知名度越小，品牌的價值越低，其忠實的消費者也就越少，將會被品牌知名度高的產品或服務代替。

2.強強聯合：要么連鎖聯盟，要么關停鎖門

隨著“關店潮”的出現以及各類有關實體店衰落的消息頻頻爆出，人們越發(fā)感受到實體零售的生存岌岌可危。關店真的那么可怕嗎?我們不妨仔細分析一下關店和原因和目的。

很多人可能認為實體關店的主要原因都是無法經營下去。事實上，實體店關店的原因分為兩種：

1、一種是因為經營之路走到盡頭，經營失敗所導致的關店鎖門;

2、另一種則是為了重新整頓、更好地開店。

也就是說，除了經營失敗的客觀因素外，不少零售企業(yè)的關店是為了通過開店來嘗試新的零售模式，以此來完成新市場形態(tài)下的戰(zhàn)略調整。

并且，從整體來看，大多零售企業(yè)的店面總數并沒有出現明顯的減少。實體零售的聯合是企業(yè)的不二之選。在未來，連鎖聯盟，強強聯合也將成為一種發(fā)展趨勢，重新構建起新的商業(yè)模式。

3.什么是特許加盟連鎖商業(yè)模式

在經歷了實體店倒閉潮之后，越來越多的實體經營者意識到，單店經營面臨著越來越大的挑戰(zhàn)和風險，而加盟連鎖才是長久發(fā)展的保障。

眼下，已經有越來越多的中小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)投資者選擇特許加盟連鎖，通過花錢買品牌、買管理的形式高起點地進入市場中參與競爭，從而快速贏得市場并獲取利潤。

(1)特許加盟的含義

通俗來講，特許加盟是特許人與受許人之間的一種契約關系。它是特許方拓展業(yè)務、銷售商品和服務的一種經營模式，同時也是被特許方享受品牌、技術指導以及市場占領優(yōu)勢的一種競爭模式。

(2)特許加盟的特征

特許加盟的特征主要包括以下幾點：

1、只有一個加盟連鎖的盟主。

2、盟主的特許權包括產品、服務、標識以及其他可帶來經營利益。

3、特許加盟是利用自己的品牌、技術、管理模式等與他人的資本相結合來擴大經營規(guī)模。

4、經營權盟主的總部，加盟者必須完全按照盟主總部的一系列規(guī)定經營。

5、特許加盟是一種雙贏的商業(yè)模式。讓受許人獲得比獨自經營更多的利益，特許加盟才能進行下去。

6、盟主是縱向關系，各加盟者之間無橫向關系。

(3)特許加盟的優(yōu)勢

特許加盟的優(yōu)勢究竟表現在哪些方面呢?

1、總部達到規(guī)模經營的目的。

2、加盟店短期內快速得到回報。

3、加盟店不必自設開發(fā)部門。

4、加盟店承襲了連鎖系統(tǒng)的商譽。

5、促進良性循環(huán)。

6、提升生存能力和競爭力。

7、雙方實現共贏。

4.互聯網時代，連鎖聯盟的運營模式

互聯網時代，連鎖聯盟到底擁有怎樣的運營模式?在市場之中又發(fā)揮著怎樣的作用呢?

(1)連鎖控制模式分類

依據連鎖控制模式分類，連鎖聯盟主要分為直營、加盟、托管、聯盟等形式。

其中每種模式都有各有各的優(yōu)勢和劣勢，連鎖應結合自身情況利用合適的模式。

(2)經營規(guī)模分類

從經營規(guī)模分類來看，還可以分為城市性連鎖、跨區(qū)域連鎖和全國性連鎖。

1、城市性連鎖。

主要圍繞大、中、小城市進行分布。例如，餐飲小品牌連鎖、超市小品牌連鎖。

2、跨區(qū)域連鎖。

包括跨市連鎖、跨省連鎖等。例如，商場連鎖、技術公司連鎖。

3、全國性連鎖。

包括農村、城鎮(zhèn)、大城市等，覆蓋全國范圍。例如，超市連鎖、餐飲連鎖、藥店連鎖等。

(3)運作模式分類

從依據連鎖公司的運作模式分類，從連鎖公司的運作模式來看，主要分為投資管理型、戰(zhàn)略控制型、業(yè)務控制型三種類型。

1、投資管理型。

包括實體商業(yè)投資、加盟連鎖、創(chuàng)新項目投資管理等。

2、戰(zhàn)略控制型。

通過對企業(yè)或部門采用層級的管理控制、資源的協(xié)調分配、經營風險控制等策略和方式。

3、業(yè)務控制型。

通過對連鎖公司業(yè)務的監(jiān)督、管理來控制和協(xié)調內部發(fā)展。

5.連鎖品牌溢價：占領消費者的心智高地

連鎖品牌該如何有效打造溢價能力?

(1)塑造品牌領先形象

對于實體店而言，塑造一個良好的品牌形象，也是快速打通市場的重要手段。與此同時，不斷開拓市場，吸引更多的實體加盟，構建出更加強大的品牌。

(2)提高品質，加強品質管制

對于實體店而言，品質的提升是提高品牌溢價能力的基礎保障，是保證自身品牌壯大和長期發(fā)展的有效策略。

(3)注重產品、服務的創(chuàng)新

連鎖品牌想要突出自身優(yōu)勢，占領消費者的心智高地，就需要注重產品的創(chuàng)新。通過賦予品牌更多的內涵以及投入更多技術創(chuàng)新，使得自身品牌下的產品區(qū)別于其他產品，從而獲得較高的品牌溢價。

(4)賦予品牌高檔感、高價值感

通過對品牌賦予一定的高檔感、高價值感，能夠為產品增加更多的附加值，讓消費者看到產品功能之外的價值，提升品牌的溢價能力以及營銷能力。

6.提高單個實體店生存能力和競爭力

單個實體店的盈利的基礎則取決于提高實體店的生存能力和競爭能力。重新構建以消費者需求為導向的零售商業(yè)本質，審視門店存在的各種內在缺陷和不足，才是解決實體盈利的根本策略。

(1)門店定位：發(fā)揮實體店的優(yōu)勢

實體店的優(yōu)勢主要體現在三個方面：一是“體驗”;二是“服務”;三是“專業(yè)”。這三方面的優(yōu)勢都是相對于線上零售而言，同時也是實體店需要堅守的三大要素。

(2)調整品類：體現時尚、個性化

很多零售店通過調整商品的品類和陳列形式，以此來實現差異化競爭。

這些時尚品類的適當導入和陳列的方式，恰巧符合如今“85后”“90后”為主的消費群體，能夠快速吸引年輕人以及追求時尚潮流的消費者進店參觀、消費。

(3)智能升級：數字店鋪是未來趨勢

隨著互聯網技術的不斷發(fā)展和應用，也為實體店的創(chuàng)新發(fā)展提供了新的發(fā)展機遇，無形中改變了實體店商業(yè)店鋪和運營模式。

(4)團隊升級：互動式管理

對于實體店的發(fā)展，員工起著至關重要的作用。在實體店的經營過程中，需要鼓勵和引導員工積極參與進來，發(fā)揮員工的意識能動性，有效發(fā)揮出實體店服務、體驗以及多元化的發(fā)展優(yōu)勢。

7.門店盈利轉變?yōu)檫B鎖盈利

為了保障實體門店的長久發(fā)展，如何將門店盈利轉變?yōu)檫B鎖盈利?

(1)打破傳統(tǒng)、去個人化，對門店進行整體升級

對門店進行整體升級主要包括兩方面升級：一是形象;二是服務。

1、形象。

在日常消費的過程中，最先映入消費者眼簾的就是一家門店的平面形象，店面的外在形象直接影響了消費者的進店率，并且良好的店鋪形象是一個門店的精神依托。

2、服務。

要極力向顧客展示自身的最佳形象，為顧客提供最優(yōu)質的服務，這樣才能在連鎖領域獲得長久發(fā)展。

(2)品牌化、標準化的經營助力門店盈利

對于連鎖店而言，長久的盈利不僅僅依靠的是成本控制和資源共享，更重要的是連鎖店經營者的戰(zhàn)略眼光以及正確決策。而一個門店長久發(fā)展和盈利的核心是要把單項做成品牌，并且堅持品牌化、標準化的經營。

(3)門店運營系統(tǒng)從“粗放式”向“精細化”轉變

沒有清晰的運營思路，門店就是絕路。

那么如何實行精細化的管理模式?

1、設定明確的目標、計劃、考核標準以及努力方向;

2、精耕品牌，遵循特定的精細化運營標準;

3、找準自身盈利點，以專業(yè)服務為基礎，形成自己的超強競爭力;

4、堅持以消費者為導向，打造讓消費者信賴的品牌。

總的來說，兩個門店所產生的利益將遠遠小于1+1的利益，在如今連鎖聯盟、品牌化的市場之中，門店盈利轉變?yōu)檫B鎖盈利是實體店獲得長久發(fā)展、盈利的基礎，更是整個時代發(fā)展的必然趨勢。

來源:網絡

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