日前，為提升成都市旅游從業(yè)人員的國際化服務(wù)水平，樹立旅游服務(wù)型窗口的良好形象，成都市旅游局在香格里拉酒店舉辦了一場提升酒店行業(yè)服務(wù)水平的培訓(xùn)會。參與本次培訓(xùn)的賓館、酒店均為財富全球論壇指定的，其中包括香格里拉酒店、錦江賓館、索菲特萬達(dá)酒店、合江亭翰文大酒店、洲際酒店等等。

本次培訓(xùn)的主講講師有兩位，分別是歐盟及法國商會專職培訓(xùn)師李平以及歷任法國雅高服務(wù)中國區(qū)董事總經(jīng)理劉晨軍。培訓(xùn)當(dāng)天，首先由劉晨軍為與會人員培訓(xùn)了“如何讓VIP服務(wù)為企業(yè)加分”這一課題。隨后，李平則用自己在跨國公司多年的高層管理經(jīng)驗，同現(xiàn)場酒店從業(yè)人員就中西方文化差異進行了探討，以幫助參加培訓(xùn)的人員進一步了解如何進行跨文化交流和服務(wù)。

據(jù)了解，成都市旅游局舉辦本場提升酒店行業(yè)服務(wù)水平的培訓(xùn)，其主要目的是為了迎接“2013成都財富全球論壇”的順利召開。為了這一目標(biāo)，成都市旅游局已針對全行業(yè)組織開展了多項系統(tǒng)培訓(xùn)活動。

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