眾所周知,美容院是現(xiàn)今社會(huì)愛美的同胞們最關(guān)注的話題之一。但是,美容院要想取得好的業(yè)績,美容院店長必須避免一些常見的經(jīng)營失誤。下面是美容培訓(xùn)欄目小編特意為大家整理的美容院店長三大常見經(jīng)營紕漏,希望對(duì)大家有所幫助。
一、找不到問題無法改善
在美容院中許多店長或許都是新接下店來的任職的,所以在營運(yùn)過程中,沒有去尋找問題的所在,只是一味的照搬前任店長的運(yùn)營模式,缺人補(bǔ)人、缺項(xiàng)目補(bǔ)項(xiàng)目,缺培訓(xùn)補(bǔ)培訓(xùn)。以這種慣性的思維來經(jīng)營美容院,根本就沒有好好地思考美容院整體的改革以及將來美容院的發(fā)展動(dòng)向,如果美容院的出現(xiàn)業(yè)績不好的情況,老板和店長只會(huì)認(rèn)為是因?yàn)槊廊菰焊?jìng)爭力較弱,無法吸引到顧客。但是卻沒有想到,其實(shí)最實(shí)在的問題來自于店長的能力。
二、問題不懂如何解決
可以說店長是美容院中最大領(lǐng)導(dǎo)者,在美容院中經(jīng)常會(huì)開晨會(huì)、周會(huì)以及月總結(jié)會(huì)等。在會(huì)議中會(huì)看到許許多多的問題,但是卻僅是停留在發(fā)現(xiàn)問題上,沒有去解決問題。有些店長在談到問為什么沒有解決的問題的措施,她們千篇一律的回答就是很多事情都已經(jīng)越級(jí),需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其定奪。身為店長自己沒有用心去解決問題,不將自己作為一店之長看待。反而遇事就像上級(jí)請(qǐng)示,這樣沒有魄力的店長如何能夠?qū)⒚廊菰耗?
三、強(qiáng)大的公關(guān)能力執(zhí)行力較弱
美容院店長有好的口才,能夠做到很好的協(xié)調(diào)員工與員工。員工與顧客之間的關(guān)系,這對(duì)于美容院來說是福音。但是很多店長僅有的就是強(qiáng)大的公關(guān)能力,對(duì)于執(zhí)行能力卻十分的羸弱。店長需要他們執(zhí)行管理,要他們?yōu)榈陜?nèi)做好分析,卻無法做好。只剩下很好對(duì)外“援交”的能力,在外人眼里“裝模作樣”。一幅很棒的樣子,可憐老板看到美容院“慘不忍睹”的業(yè)績時(shí),有苦說不出還心想自己美容院店長能力這么好,怎么會(huì)有這樣的業(yè)績呢?等到店長離職時(shí),還會(huì)被別人訴說是因?yàn)槲覀冇萌瞬簧扑鶎?dǎo)致的。真是啞巴吃黃連啊!
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