唯學(xué)小編應(yīng)廣大考生的需求，特整理了電子商務(wù)師考試案例分析的試題，望準(zhǔn)備參加2013年下半年電子商務(wù)師考試的考生，能夠認(rèn)真查看。唯學(xué)小編提醒廣大考生，一定要提前做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作，切莫因為自己的疏忽大意，影響電子商務(wù)師考試的成績。

80年代早期，國外的郵購業(yè)已經(jīng)得到巨大發(fā)展。1980年至1985年間，美國的郵購銷售增長了43%，而整個零售總額才增長了37%。隨著技術(shù)的發(fā)展，郵寄的時間縮短，800電話帶來了更多的便利，消費者對郵購更加滿意。

進(jìn)入90年代，經(jīng)濟(jì)的衰退使郵購業(yè)深受影響。隨之而來的紙張和郵寄價格的猛漲更是使郵購業(yè)雪上加霜。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使郵購業(yè)看到了新的希望，因為它比郵購更具有優(yōu)勢，也更有潛力。

案例問題：

(1)在線零售相對郵購的優(yōu)勢有哪些?

(2)在線零售可從郵購發(fā)展中吸取哪些教訓(xùn)?

答：(1)在線零售相對郵購具有的優(yōu)勢包括：

a.結(jié)算的優(yōu)勢;

b.成本的優(yōu)勢;

c.交互性的優(yōu)勢;

d.實時的優(yōu)勢;

d.受眾范圍的優(yōu)勢;

f.展示的優(yōu)勢;

g.信息比較的優(yōu)勢;

h.管理的優(yōu)勢。

(2)a.認(rèn)清它們的實質(zhì)：在線零售只是一種新的零售形式，不能從根本上改變傳統(tǒng)零售業(yè)，摧毀一切傳統(tǒng)零售;

b.機(jī)會存在，但也有例外：郵購業(yè)在成本大幅度上升時，不知所措。在線零售現(xiàn)在機(jī)會雖然很多，但應(yīng)在問題出現(xiàn)之前，提早進(jìn)行調(diào)整;

c. 區(qū)分客戶和品牌是成功的關(guān)鍵：對于在線零售來說，吸引消費者進(jìn)入網(wǎng)站購物是非常重要的;

d.沒有一種單獨的零售形式能取代所有的形式：歷史已經(jīng)證明，新型零售渠道的興起并沒有取代傳統(tǒng)的零售形式;

e.只有價格很低時，零售市場份額才會發(fā)生變化：在線零售要奪取傳統(tǒng)零售的市場份額，必須兼?zhèn)涞蛢r和方便兩個優(yōu)勢。

唯學(xué)網(wǎng)一家集教育資訊發(fā)布與院校教學(xué)管理系統(tǒng)于一體的多功能開放式綜合教育服務(wù)平臺，教育領(lǐng)域涵蓋職業(yè)資格考試等十一個大類及上百個子類，因此考生如若獲知關(guān)于電子商務(wù)師考試的任何資訊如電子商務(wù)師考試大綱、電子商務(wù)師考試試題等，可隨時關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)電子商務(wù)師考試培訓(xùn)欄目，如有任何疑問也可在線留言，小編會為您在第一時間解答!