新時代優(yōu)化行政管理的成效思考

新時代，行政管理工作是企業(yè)發(fā)展中重要的一項工作。企業(yè)在發(fā)展中工作種類和工作內(nèi)容逐漸增多，組織各項工作會呈現(xiàn)出扁平化、專業(yè)化、流程化的特點，所以更強調(diào)精細化管理。這要求企業(yè)在行政管理工作中充分發(fā)揮好服務、協(xié)調(diào)、管理三項職能，需要加強與其他部門緊密交流與合作，不僅要調(diào)動企業(yè)員工積極性，提高工作效率，同時還要針對工作中出現(xiàn)的各種情況制定切實有效的管理制度，為促進企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎。但是隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)行政管理工作仍然存在很多問題，為了提升行政管理的成效，要從重視程度、管理理念、管理制度、人才隊伍等各個方面制定優(yōu)化策略。

一、行政管理的工作性質

從“管理”視角來看，行政管理部門不僅要做好企業(yè)中日常事務工作，還要為企業(yè)出謀劃策，做好領導的參謀工作，在企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、管理理念、用人制度等方面提出相應見解，并且在工作實踐中踐行企業(yè)文化與管理理念。從“服務”視角看，行政管理部門始終將為企業(yè)服務作為工作的落腳點，尤其是負責做好企業(yè)的后勤服務工作，確保企業(yè)員工不受瑣事和行政事務的影響，能夠集中更多的精力做好自己的分內(nèi)工作。從“協(xié)調(diào)”視角來看，行政管理部門工作人員不能簡單行使上傳下達職能，避免單純地對其他部門發(fā)號施令，傳達領導交辦的任務，應該自覺行使好溝通協(xié)調(diào)職能，在與其他部門做好溝通交流的基礎上做好協(xié)調(diào)工作。

二、新時代優(yōu)化行政管理成效的意義

(一)有利于企業(yè)組織信息的交流與溝通

行政管理工作其中一項重要的內(nèi)容是要做好企業(yè)組織信息的傳播，這項工作具體包含兩個重要的方面：首先行政管理部門需要將上級部門傳達的信息和布置的任務下發(fā)給下級相應部門，督促下級部門做好工作的分配與執(zhí)行;其次行政管理部門需要傳遞、發(fā)布同級部門和下級部門的各類行政內(nèi)容與信息。行政管理為做好組織信息傳播工作，需要架起企業(yè)上級部門與下級部門之間有效溝通的橋梁，確保企業(yè)上下級之間信息的暢通。在新時代背景下做好企業(yè)的行政管理工作，有利于暢通上下級之間溝通的渠道，確保企業(yè)工作的正常落實，發(fā)揮好在企業(yè)管理中的紐帶作用。

(二)有利于促進組織工作的協(xié)調(diào)與優(yōu)化

做好企業(yè)組織各部門、各項工作的銜接與協(xié)調(diào)，是行政管理部門承擔的另一項重要職能。只有做好組織的協(xié)調(diào)工作，才能確保企業(yè)的各部門與人員進行正常的溝通與交流，從而確保企業(yè)組織的高效運轉。特別是對一些規(guī)模較大的企業(yè)來講，由于業(yè)務復雜會設置許多職能部門，各個職能部門結合業(yè)務職責與工作開展需要，相應地制定各類工作規(guī)章與制度。行政管理部門需要立足于企業(yè)組織的整體發(fā)展大局，統(tǒng)籌考慮多種因素，在確保企業(yè)組織工作正常開展的基礎上，負責企業(yè)組織各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行。做好企業(yè)的行政管理工作有利于調(diào)節(jié)企業(yè)員工的工作情緒，及時化解在落實企業(yè)規(guī)章制度中的各項矛盾，調(diào)節(jié)企業(yè)各個部門之間的關系，營造一個和諧的企業(yè)組織工作氛圍。

(三)有利于為企業(yè)領導決策、員工工作提供服務

企業(yè)組織的行政管理工作部門在日常工作中更多承擔的是服務支持類的工作，具體主要表現(xiàn)在為企業(yè)組織領導決策提供信息，為工作人員提升工作績效提供支持與服務。企業(yè)的行政管理部門是能夠直接掌握一手業(yè)務和員工信息的，行政管理工作人員經(jīng)過對信息和數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析一系列的操作，能夠對信息進行整合，可以結合企業(yè)的發(fā)展實際，為解決關鍵問題提出建設性的意見，這為企業(yè)領導決策提供相應的服務與支持。同時，企業(yè)行政管理部門具體負責人力資源管理工作，進一步優(yōu)化績效考核制度，從而激勵員工提升工作效率。

三、新時代行政管理工作中存在的問題

(一)企業(yè)對行政管理工作的重視程度不夠

行政管理部門作為企業(yè)組織工作的樞紐，企業(yè)組織領導需要將做好行政管理工作放置到重要的位置。但是當前，許多企業(yè)組織未對行政管理工作予以足夠的重視，企業(yè)組織的領導者認為行政管理工作不能對企業(yè)的管理、運行和發(fā)展發(fā)揮實質性的作用。企業(yè)組織領導者不能正確認識做好行政管理工作對企業(yè)發(fā)展的重要意義，也未認清行政管理工作的性質，不能重視行政管理工作在進行信息傳遞交流、組織銜接與協(xié)調(diào)、為領導決策和提升員工績效方面發(fā)揮的支持與服務的作用。從企業(yè)的整體層面來講，做好企業(yè)行政管理工作的緊迫性和必要性一直沒有被采納，這直接導致企業(yè)的行政管理工作處于邊緣化位置。

(二)行政管理部門企業(yè)文化建設滯后

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和企業(yè)單位規(guī)模的不斷擴大，加之新時代不良網(wǎng)絡文化和社會風氣的盛行，導致一些企事業(yè)單位的辦公室行政管理工作人員出現(xiàn)工作意志不堅定，工作理念落后、生活作風和思想作風不良的問題。許多企事業(yè)單位的行政管理工作人員缺乏主動學習的觀念，不能將上級部門“兩學一做”的文件精神準確傳達給下級部門和基層部門，也有一些企事業(yè)單位的行政管理工作人員缺乏創(chuàng)新精神，不能做到與時俱進，沿襲傳統(tǒng)陳舊的行政管理方式，不善于運用先進的管理理念解決實際問題，同時做事缺乏嚴謹性、不能腳踏實地工作，這都大大增加了行政管理工作開展的難度，不利于提升行政管理工作的成效。

(三)未建立完善的行政管理制度

科學、完備的行政管理制度是確保企業(yè)組織行政管理工作有序開展的前提，但是當前我國大多數(shù)企業(yè)組織沒有建立健全、完善的行政管理制度。在新時代背景下，隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提升，我國企業(yè)組織的規(guī)模與工作內(nèi)容發(fā)生巨大的變化，傳統(tǒng)單一、落后的辦公室行政管理制度已經(jīng)不能適應經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，迫切需要企業(yè)組織建立與企業(yè)發(fā)展實際相匹配的管理制度。不同的企業(yè)組織和單位具有不同的發(fā)展特點，我國面臨的時代發(fā)展背景也更加復雜，并且伴隨著我國供給側改革的深入推進，我國也對人事制度改革進行積極探索，企業(yè)組織員工的工作積極性會在很大程度上受到外部大環(huán)境的影響，加之企業(yè)組織內(nèi)部缺乏科學的行政管理制度，這會極大影響企業(yè)組織的健康發(fā)展，因此，建立健全企業(yè)組織的行政管理制度迫在眉睫。

(四)行政管理工作人員的素質、技能不能滿足工作需要

建立高素質的人才隊伍是保證企業(yè)組織行政管理工作高效開展的基礎，但是通過對當前企業(yè)組織的調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，當前企業(yè)組織行政管理工作人員所具備的素質與技能遠不能滿足工作的需要。企業(yè)組織行政管理部門以處理日常的瑣碎事務為主要工作，一些企業(yè)組織的管理者認為行政管理工作內(nèi)容比較模糊，同時對企業(yè)組織的業(yè)務發(fā)展不能做出實質性的貢獻，這會直接導致企業(yè)組織不能重視培養(yǎng)與提高行政管理工作人員的素質，這也不利于提升行政管理工作人員的專業(yè)技能與責任意識。同時企業(yè)組織的行政管理工作人員也不能正確認識行政管理工作的性質和重要意義，不能發(fā)揮搜集與處理重要數(shù)據(jù)與信息的作用，更無法為企業(yè)組織領導決策發(fā)揮好參謀的角色，這不利于發(fā)揮企業(yè)組織行政管理部門的職能與價值。

四、新時代優(yōu)化行政管理成效的對策

(一)提高企業(yè)組織對行政管理工作的重視程度隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展進步，新時代行政管理需要發(fā)揮好作為企業(yè)組織中樞神經(jīng)的作用。新時代行政管理工作需要放置到重要的位置，企業(yè)組織領導要加強宣傳教育，引導企業(yè)組織上下加強對行政管理工作的重視程度，讓每位員工都要基本熟悉和了解行政管理工作的基本內(nèi)容，在此基礎上對行政管理工作有一個深入的了解與認識，這樣才能保證企業(yè)組織其他部門與行政管理工作部門更好地進行配合與交流，從而更好地發(fā)揮企業(yè)組織行政管理工作的實效。

(二)進一步深化企業(yè)組織的行政管理服務理念

一方面，為做好企業(yè)組織的行政管理工作，發(fā)揮好企業(yè)組織行政管理的實效，需要增強企業(yè)組織行政管理人員的服務意識，將企業(yè)組織行政管理部門的工作看作是服務性工作，引導行政管理工作人員能夠本本分分地完成自己職責范圍內(nèi)的工作。同時不斷擴展行政管理部門服務的對象，具體來講不僅要為企業(yè)組織領導決策做好支持服務工作，還要為企業(yè)組織各個部門和基層單位進行協(xié)調(diào)，做好后勤保障工作，在處理日常工作中堅持公開、公正的原則，遇到疑難問題要請教專業(yè)人士進行解答。另一方面，由于新時代企業(yè)組織的行政管理工作日益呈現(xiàn)出復雜性、特殊性的趨勢，行政管理工作人員要時刻保持清醒狀態(tài)，在工作中出現(xiàn)失誤也要勇敢地承擔責任，堅持“認真、負責、嚴謹”的工作態(tài)度，具有良好的敬業(yè)精神和社會責任感，腳踏實地做好日常工作中的每一件小事。

(三)不斷完善企業(yè)組織的行政管理制度

行政管理制度是企業(yè)組織開展行政管理工作的重要依據(jù)，也是影響行政管理工作人員的工作準則。首先，企業(yè)組織在制定行政管理制度時，要立足企業(yè)長遠發(fā)展的實際，要統(tǒng)籌考慮企業(yè)組織各個部門的現(xiàn)實需求，在與企業(yè)組織各個部門進行溝通交流的基礎上，制定出科學、可操作化的企業(yè)組織行政管理制度。同時，要兼顧行政管理制度的全面性，確保企業(yè)組織行政管理制度內(nèi)容的全覆蓋，從而保證行政管理制度對企業(yè)組織全員的約束性。此外，在企業(yè)組織行政管理制度的執(zhí)行階段，要進行精細化管理。要積極推行和落實企業(yè)組織的行政管理制度，不能讓企業(yè)組織的行政管理制度成為空中樓閣，特別注意在具體的執(zhí)行和落實階段細化行政管理制度條款，促使行政管理制度真正能夠發(fā)揮作用與價值。最后，企業(yè)組織在更新行政管理制度時，要把握好更新的節(jié)奏，既不能過于頻繁也不能過于滯后，要結合時代發(fā)展背景，根據(jù)企業(yè)組織實際發(fā)展的需要進行更新與優(yōu)化。

(四)提升工作人員素質與技能，打造高效的行政管理團隊

首先，要不斷提升企業(yè)組織行政管理的專業(yè)素質與技能。具體來說，企業(yè)組織行政管理人員要緊密結合崗位發(fā)展的實際需要，在日常工作實踐中注重專業(yè)知識的積累，樹立終身學習理念，主動學習專業(yè)知識與技能，不斷滿足時代對自身提出的新要求。其次，要建立完善的人員考核與激勵機制。企業(yè)組織要通過對行政管理人員的考核與激勵，利用待遇提升等激勵措施，在對企業(yè)員工考核的基礎上不斷提升行政管理工作人員的工作積極性與主動性。再次，要注重構建良好的企業(yè)工作氛圍。企業(yè)組織要構建良好的企業(yè)文化，注重自身文化氛圍建設，不斷增強企業(yè)組織行政管理工作人員的責任感與歸屬感。最后，要加強對行政管理工作人員的培訓與教育。企業(yè)組織要保證培訓內(nèi)容的全面，定期組織企業(yè)組織行政管理工作人員進行專業(yè)與技能培訓，并對人員培訓的效果進行評估，避免培訓教育的形式化，提升培訓的效果。

來源：清風飛揚111

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