一個項目的管理者，是肯定不希望在項目執(zhí)行當中，減少紛爭的出現(xiàn)，是項目可以順順利利的完成，但是有些項目可能涉及的比較廣，技術(shù)性比較強，所以容易出現(xiàn)不同的紛爭，特別是軟件項目很容易在管理上面出現(xiàn)問題，那么這個時候要如何解決呢?

其實項目紛爭的原因也有不少，企業(yè)管理者如果了解了這些原因也是可以很好解決的。項目紛爭的原因很多，有逾期不能完工的、有質(zhì)量達不到指標的、由甲方不能提供有效支持的、有項目成果不符合實際需求的等等。從結(jié)果上講，主要是因為其中一方認為項目目標不能達到導(dǎo)致的，當然，由于自身的技術(shù)和管理上的原因?qū)е履繕瞬荒苓_到，這部分紛爭比較容易溝通、判定和解決，而比較容易引起紛爭卻又棘手的往往是由于項目目標理解上不一致導(dǎo)致的。軟件項目的主要目標中進度和成本指標一般都有明確的定義，分歧較少，而對于范圍和質(zhì)量目標彈性較大，不易界定，如果合同簽訂時，這些指標標定義模糊不清、主觀性較強、為以后的項目實施埋下隱憂。

所以為了減少爭分的出現(xiàn)，那么就有一個很好的對策。在項目實施之初，做好需求分析是減少軟件項目紛爭的首要前提。因為只有準確理解并完整描述甲方的需求目標，雙方達成共識，才不至于發(fā)生矛盾紛爭。減少軟件項目紛爭的一個重要控制措施是建立嚴格的變更控制制度。項目進行過程中，項目的環(huán)境和條件在不斷變化，導(dǎo)致需求和范圍也在變，有增、有減也有修正。一般上變更對項目都有影響，有時影響是巨大的，嚴重的，所以變更必須控制。嚴格的變更控制制度要求甲乙雙方的項目經(jīng)理對每一次變更的必要性和影響評估必須充分論證，并正確認識到變更的影響，正式簽字確認。這樣可以有效的抑制變更的隨意性、變更頻度、減少對項目正常實施的干擾和影響，可以避免因變更隨意性或項目失控所引發(fā)的紛爭。

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