首先我們看一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念�？醋置婢湍芸闯鰜�(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興的市場(chǎng)上搞營(yíng)銷。書(shū)面定義是這樣說(shuō)的：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)媒體為基礎(chǔ)、以其他媒體為整合工具，并以互聯(lián)網(wǎng)的特性和理念去實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促成品牌的延升或個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷模式。

具體哪些活動(dòng)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢?網(wǎng)上刊登廣告、論壇發(fā)布產(chǎn)品信息、網(wǎng)上發(fā)布供求信息、向潛在客戶發(fā)送Email、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品等等，這些都屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制(網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、消費(fèi)者隱私、信息安全)。

我們?cè)倏聪码娮由虅?wù)的概念。電子商務(wù)就是系統(tǒng)化的利用電子工具，高效率低成本的從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的全過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō)：就是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的通訊方式，買賣雙方不謀面的進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。

電子商務(wù)的分類有B2C、C2C、B2B、G2C、G2B。其中B2C、C2C和B2B大家都比較熟悉，B2C的代表京東商城;C2C的代表淘寶網(wǎng);B2B的代表阿里巴巴。G2C是政府對(duì)個(gè)人，包括個(gè)人網(wǎng)上身份核實(shí)、網(wǎng)上申領(lǐng)車牌、網(wǎng)上申報(bào)個(gè)稅等;G2B是政府對(duì)企業(yè)，包括網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、網(wǎng)上申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。