1、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念 就是向員工、消費(fèi)者和市場(chǎng)亮明身份:“我是誰(shuí)?我是干什么的?”讓員工、消費(fèi)者和市場(chǎng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)明確的認(rèn)知和定位。所以戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)規(guī)范的化管理的第一個(gè)組成部分。 2、程序流程、表格設(shè)計(jì) 一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)先考慮流程后考慮部門,流程比部門更重要,流程大于部門。流程的作用是:把企業(yè)日常工作過(guò)程做一個(gè)良好的設(shè)計(jì),使常規(guī)性的工作能夠有條不紊,使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。 表格設(shè)計(jì)的作用是:幫助企業(yè)把日常工作做的更加清晰規(guī)范,因此表格設(shè)計(jì)必須做到簡(jiǎn)明好用、程序配套。更重要的是程序和表格的設(shè)計(jì)和規(guī)范,能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化和數(shù)字化管理打下非常良好的基礎(chǔ)。 3、組織結(jié)構(gòu)、功能模塊 明確企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程,核心業(yè)務(wù)流程確定后,就能夠推算出企業(yè)需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)才能支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)確定之后,又需要明確在這個(gè)組織結(jié)構(gòu)里的每個(gè)功能模塊的職責(zé)。 4、部門崗位、權(quán)責(zé)價(jià)值 部門崗位的權(quán)責(zé)分析的規(guī)范。企業(yè)應(yīng)對(duì)部門和崗位權(quán)責(zé)、員工的任職進(jìn)行準(zhǔn)確、實(shí)用和規(guī)范地描述。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠“法治”的管理系統(tǒng),靠任職資格來(lái)規(guī)范員工、管理者的任用和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。 崗位價(jià)值分析能夠明確企業(yè)每一個(gè)崗位對(duì)公司產(chǎn)生的具體價(jià)值,對(duì)公司核心目標(biāo)和核心價(jià)值觀貢獻(xiàn)的重要性。也是崗位工資及其他待遇的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)。因此,企業(yè)的崗位描述具有良好的授權(quán)的功能。任職資格描述對(duì)員工工作能力具有判斷的功能。崗位價(jià)值分析對(duì)員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)的功能。 5、規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)范 企業(yè)規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的游戲規(guī)則。制度不是越多越好,但有一個(gè)前提,制訂了就必須執(zhí)行。制度就像一把不斷上下?lián)]動(dòng)的刀,沒(méi)有員工違反它時(shí),制度似乎并不發(fā)揮作用,但是只要有人違反,那就必須有過(guò)必罰、有罪必懲。 6、管理控制、決策支持 在日常工作中有多少需要控制的模塊? 在每一個(gè)控制的模塊里有多少個(gè)控制點(diǎn)? 每一個(gè)控制點(diǎn)信息反饋的頻率是多少? 這此信息的收集、分析、使用和保密級(jí)別是如何設(shè)定的? 只有經(jīng)過(guò)處理的信息才能夠支持企業(yè)的決策行為。一個(gè)管理者必須思路清晰,謀定而后動(dòng)。在企業(yè)里真正有效地建立起一個(gè)管理的控制系統(tǒng)和決策的支持系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)尤其是企業(yè)的各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)是非常有價(jià)值的。
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