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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓(xùn)認證中心授權(quán)的培訓(xùn)認證機構(gòu)[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
學(xué)校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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你的禮儀價值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)(上海,11月29日)
2023/9/8 8:45:15 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

你的禮儀價值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)(上海,11月29日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年11月29日
【培訓(xùn)地點】上海
【培訓(xùn)對象】行政接待人員、辦公人員、職場人士

【課程收益】
了解職場人員的儀容和職業(yè)著裝要點,塑造良好公職形象
掌握基本的商務(wù)接待禮儀要點及規(guī)范,并確保能較好的在會議、商務(wù)宴請等場合,展示一定的職業(yè)化修養(yǎng)
提高職場中郵件、電話等基本溝通方式中的禮儀要素,展現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)

【課程大綱】
序:禮儀的重要性
何為禮儀
為何學(xué)禮儀
禮儀的現(xiàn)狀
中西方禮儀的核心差別
第一模塊:“儀表形象”禮儀
儀容形象禮儀
面容及細節(jié)
飾品及搭配
形象著裝禮儀
著裝的TOP原則
三種不同場合與著裝原則
工作服的穿著要求及細則
女性的著裝規(guī)范及禁忌
男性的著裝規(guī)范及禁忌
舉止姿態(tài)禮儀
社交的距離
社交儀態(tài)的宜與忌
第二模塊:“公務(wù)溝通”禮儀
溝通的肢體語言及人性用語
公務(wù)溝通的主要原則
電話使用禮
郵件往來禮
微信溝通禮
第三模塊:“接待招呼”禮儀
稱呼禮儀
迎送禮儀
介紹禮儀
名片禮儀
握手禮儀
引導(dǎo)禮儀
奉茶禮儀
電梯禮儀
商務(wù)贈禮
第四模塊:“會務(wù)組織”禮儀
會務(wù)座次禮
會務(wù)籌備禮
簽約細節(jié)禮
第五模塊:“宴請就餐”禮儀
宴請準備
就餐的主要禮儀
敬酒的禮儀和原則
第六模塊:“辦公室工作”禮儀
跟隨上司外出的禮儀
辦公室場所的禮儀
同事間相處的禮儀
其它公共場合的禮儀

【講師介紹】
顧紅英老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
背景經(jīng)歷
IATA國際航空協(xié)會高級教員、東方航空股份有限公司高級教員、東航技術(shù)應(yīng)用研發(fā)中心高級教員;
國家二級心理咨詢師,華師大全國心理免費咨詢熱線義工,東航股份飛行員EAP項目首席心理咨詢師。
著有《孩子的成長比成績更重要》《孩子的成長父母的調(diào)整》等書;
2013年首屆“我是好講師”上海賽區(qū)14強全國百強,《讓您更精彩的卓越服務(wù)》課程獲2014 “紀念中國培訓(xùn)30年-華譽獎”優(yōu)秀課程TOP10;
2020年湖南衛(wèi)視《股東來了》欄目湘財證券公司賽區(qū)選手的舞臺形象及禮儀導(dǎo)師
擁有二十多年的一線管理經(jīng)驗及航空公司培訓(xùn)工作經(jīng)驗,對航空服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)有非常深刻的認知,主持過某央屬航空公司課程體系建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師考評及輔導(dǎo)、培訓(xùn)項目采購等工作,曾擔(dān)任航空公司空中服務(wù)質(zhì)量督查、客艙經(jīng)理服務(wù)培訓(xùn)導(dǎo)師。
擅長領(lǐng)域
禮儀服務(wù)類:《跨文化的溝通及禮儀》《職業(yè)化的形象與禮儀》《專業(yè)的服務(wù)形象和禮儀》《卓越的服務(wù)品質(zhì)提升》《關(guān)鍵時刻贏服務(wù)》等;
心理疏導(dǎo)類:《心理學(xué)在管理中的運用》《壓力管理與情緒疏導(dǎo)》《危機干預(yù)與心理疏導(dǎo)》《陽光心態(tài)與快樂工作》等
服務(wù)客戶
機場金融類:中國東方航空公司、上海航空公司、上海機場集團、中國聯(lián)合航空、重慶機場集團、建設(shè)銀行、工商銀行、中國郵政、國家電網(wǎng)、三菱東京日聯(lián)銀行、平安保險公司、天安保險公司、太平洋保險公司、湘財證券等;
房地產(chǎn)行業(yè):上海綠地集團、上海浦東地產(chǎn)、上海外高橋保稅區(qū)集團、上海新黃浦集團、龍湖集團、萬科置業(yè)、南京景楓置業(yè)等、無錫華潤集團等;
餐飲服務(wù)類:上海錦江集團、上海電氣集團、杭州電力、徐州高速、上海斗牛士餐飲集團、上海老豐閣餐飲集團等;
IT行業(yè):上海萬國數(shù)據(jù)集團、上海市信用征信服務(wù)有限公司、無錫惠普生有限公司、杭州二一五研究所等;
其他行業(yè):海爾集團、中外運集裝箱運輸有限公司、上海晨光文具集團、上海瑞金醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、上海國醫(yī)館、大眾汽車集團、上海煙草集團、海煙物流、紅星美凱龍集團、新日集團、新和成集團、無錫市惠聯(lián)熱點集團、無錫市聯(lián)合環(huán)保能源集團等。

【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費2400元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))

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      胡立
      方向:更多管理研修
      13年戰(zhàn)略與經(jīng)營管理為主的著名跨國公司職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗9年戰(zhàn)略與經(jīng)營管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗培訓(xùn)過的單位超過1000家。 【學(xué)歷】 華中科技大學(xué)碩士 美國GEORGEWASHINGTON...