你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)（上海，11月29日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢(xún)電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年11月29日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】行政接待人員、辦公人員、職場(chǎng)人士

【課程收益】
了解職場(chǎng)人員的儀容和職業(yè)著裝要點(diǎn)，塑造良好公職形象
掌握基本的商務(wù)接待禮儀要點(diǎn)及規(guī)范，并確保能較好的在會(huì)議、商務(wù)宴請(qǐng)等場(chǎng)合，展示一定的職業(yè)化修養(yǎng)
提高職場(chǎng)中郵件、電話等基本溝通方式中的禮儀要素，展現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

【課程大綱】
序：禮儀的重要性
何為禮儀
為何學(xué)禮儀
禮儀的現(xiàn)狀
中西方禮儀的核心差別
第一模塊：“儀表形象”禮儀
儀容形象禮儀
面容及細(xì)節(jié)
飾品及搭配
形象著裝禮儀
著裝的TOP原則
三種不同場(chǎng)合與著裝原則
工作服的穿著要求及細(xì)則
女性的著裝規(guī)范及禁忌
男性的著裝規(guī)范及禁忌
舉止姿態(tài)禮儀
社交的距離
社交儀態(tài)的宜與忌
第二模塊：“公務(wù)溝通”禮儀
溝通的肢體語(yǔ)言及人性用語(yǔ)
公務(wù)溝通的主要原則
電話使用禮
郵件往來(lái)禮
微信溝通禮
第三模塊：“接待招呼”禮儀
稱(chēng)呼禮儀
迎送禮儀
介紹禮儀
名片禮儀
握手禮儀
引導(dǎo)禮儀
奉茶禮儀
電梯禮儀
商務(wù)贈(zèng)禮
第四模塊：“會(huì)務(wù)組織”禮儀
會(huì)務(wù)座次禮
會(huì)務(wù)籌備禮
簽約細(xì)節(jié)禮
第五模塊：“宴請(qǐng)就餐”禮儀
宴請(qǐng)準(zhǔn)備
就餐的主要禮儀
敬酒的禮儀和原則
第六模塊：“辦公室工作”禮儀
跟隨上司外出的禮儀
辦公室場(chǎng)所的禮儀
同事間相處的禮儀
其它公共場(chǎng)合的禮儀

【講師介紹】
顧紅英老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
背景經(jīng)歷
IATA國(guó)際航空協(xié)會(huì)高級(jí)教員、東方航空股份有限公司高級(jí)教員、東航技術(shù)應(yīng)用研發(fā)中心高級(jí)教員；
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師，華師大全國(guó)心理免費(fèi)咨詢(xún)熱線義工，東航股份飛行員EAP項(xiàng)目首席心理咨詢(xún)師。
著有《孩子的成長(zhǎng)比成績(jī)更重要》《孩子的成長(zhǎng)父母的調(diào)整》等書(shū)；
2013年首屆“我是好講師”上海賽區(qū)14強(qiáng)全國(guó)百?gòu)?qiáng)，《讓您更精彩的卓越服務(wù)》課程獲2014 “紀(jì)念中國(guó)培訓(xùn)30年-華譽(yù)獎(jiǎng)”優(yōu)秀課程TOP10；
2020年湖南衛(wèi)視《股東來(lái)了》欄目湘財(cái)證券公司賽區(qū)選手的舞臺(tái)形象及禮儀導(dǎo)師
擁有二十多年的一線管理經(jīng)驗(yàn)及航空公司培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)航空服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)有非常深刻的認(rèn)知，主持過(guò)某央屬航空公司課程體系建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師考評(píng)及輔導(dǎo)、培訓(xùn)項(xiàng)目采購(gòu)等工作，曾擔(dān)任航空公司空中服務(wù)質(zhì)量督查、客艙經(jīng)理服務(wù)培訓(xùn)導(dǎo)師。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
禮儀服務(wù)類(lèi)：《跨文化的溝通及禮儀》《職業(yè)化的形象與禮儀》《專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象和禮儀》《卓越的服務(wù)品質(zhì)提升》《關(guān)鍵時(shí)刻贏服務(wù)》等；
心理疏導(dǎo)類(lèi)：《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》《壓力管理與情緒疏導(dǎo)》《危機(jī)干預(yù)與心理疏導(dǎo)》《陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè)工作》等
服務(wù)客戶(hù)
機(jī)場(chǎng)金融類(lèi)：中國(guó)東方航空公司、上海航空公司、上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)合航空、重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)郵政、國(guó)家電網(wǎng)、三菱東京日聯(lián)銀行、平安保險(xiǎn)公司、天安保險(xiǎn)公司、太平洋保險(xiǎn)公司、湘財(cái)證券等；
房地產(chǎn)行業(yè)：上海綠地集團(tuán)、上海浦東地產(chǎn)、上海外高橋保稅區(qū)集團(tuán)、上海新黃浦集團(tuán)、龍湖集團(tuán)、萬(wàn)科置業(yè)、南京景楓置業(yè)等、無(wú)錫華潤(rùn)集團(tuán)等；
餐飲服務(wù)類(lèi)：上海錦江集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、杭州電力、徐州高速、上海斗牛士餐飲集團(tuán)、上海老豐閣餐飲集團(tuán)等；
IT行業(yè)：上海萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)集團(tuán)、上海市信用征信服務(wù)有限公司、無(wú)錫惠普生有限公司、杭州二一五研究所等；
其他行業(yè)：海爾集團(tuán)、中外運(yùn)集裝箱運(yùn)輸有限公司、上海晨光文具集團(tuán)、上海瑞金醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、上海國(guó)醫(yī)館、大眾汽車(chē)集團(tuán)、上海煙草集團(tuán)、海煙物流、紅星美凱龍集團(tuán)、新日集團(tuán)、新和成集團(tuán)、無(wú)錫市惠聯(lián)熱點(diǎn)集團(tuán)、無(wú)錫市聯(lián)合環(huán)保能源集團(tuán)等。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2400元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))