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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國(guó)的國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號(hào):IOCL086132],同時(shí)也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號(hào):HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢(shì): 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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行政管理--行政與后勤管理訓(xùn)練營(yíng)(廣州,9月15-16日)
2023/7/14 6:53:44 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

行政管理--行政與后勤管理訓(xùn)練營(yíng)(廣州,9月15-16日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
深圳,2023年6月2-3日;廣州,2023年9月15-16日
深圳,2023年11月17-18日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳、廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)各級(jí)行政管理人員、后勤管理人員各級(jí)助理和秘書、辦公室主任、前臺(tái)人員等。

【課程大綱】
一. 行政管理在現(xiàn)代企業(yè)中的定位
1.行政管理的定義
2.現(xiàn)代企業(yè)行政管理
3.行政管理在企業(yè)中的定位、作用和任務(wù)
4.不同類型的企業(yè)的行政管理工作的特點(diǎn)和區(qū)別
5.案例討論與分析
二.行政部門的工作職責(zé)與行政管理人員的職業(yè)化要求
1.行政部門工作職責(zé)范圍
2.行政管理人員的三把金鑰匙
3.行政管理人員的職責(zé)
4.行政管理人員的基本職業(yè)技能要求
5.職業(yè)化行政管理人員的職業(yè)素質(zhì)
6. 職業(yè)化行政管理人員與非職業(yè)化行政管理人員的特點(diǎn)比較
7.案例分析:小李做錯(cuò)了什么?
三.行政管理 人員的重要技能提升
1. 演講與表達(dá)能力
2. 溝通與協(xié)調(diào)能力
3. 高效的時(shí)間管理
4. 如何有效授權(quán)?
5. 有效計(jì)劃--小型項(xiàng)目管理的能力
6. 分析問題與解決問題的方法
7.決策的方法
8.績(jī)效提升為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)管理能力
四. 行政管理人員的基本技能
企業(yè)的“行”
1.日常行政管理
*辦公室5S管理
*辦公室的布置
*辦公設(shè)施與辦公用品的管理
*供應(yīng)商管理
2.后勤服務(wù)管理
3.員工管理
*企業(yè)員工的管理
*派遣員工與外包員工的管理
企業(yè)的“政”
1.企業(yè)的檔案管理
* 什么是檔案管理
* 部門內(nèi)部檔案管理
* 公司文件管理與文件控制
2.企業(yè)的“證件”管理
案例分析:為什么辛小姐需常常加班, 同事和經(jīng)理仍然不滿意?
五. 行政部門的內(nèi)部管理
1.前臺(tái)接待—企業(yè)的形象代表
2.部門秘書助理—團(tuán)隊(duì)和經(jīng)理/領(lǐng)導(dǎo)的得力助手
3.司機(jī)、保安、清潔工等的管理—企業(yè)的“行”的基本保證
4.行政工作人員的工作分工與管理
演練:在上級(jí)需要的時(shí)候, 小劉在嗎?
六. 行政管理中的溝通技巧
1.溝通的目的和原則
2.溝通的基本方法—5W1H法
3.溝通的障礙和誤區(qū)
4.傾聽、表達(dá)和提問的技巧
5.部門內(nèi)部的溝通
* 內(nèi)部溝通的問題及產(chǎn)生的原因
* 內(nèi)部溝通的12項(xiàng)規(guī)則
6.企業(yè)內(nèi)部門之間的溝通與協(xié)調(diào)
* 部門之間溝通的特點(diǎn)
* 部門之間溝通的誤區(qū)
* 部門之間溝通的障礙
7. 知己知彼的溝通技巧--有效的工具DISC
* 了解他人的行為與溝通特質(zhì)--D,S,I,C
* 行為影響情緒
* 認(rèn)識(shí)不等于了解
* 學(xué)習(xí)三個(gè)層次對(duì)人的敏感度:識(shí)別, 運(yùn)用, 管理
* DISC應(yīng)用:了解您的上司和同事, 高效共事與配合
七. 會(huì)議的組織和管理
1.公司內(nèi)部會(huì)議室的管理
2.有效會(huì)議的組織和安排
3.為什么有的會(huì)議會(huì)失敗?
4.如何有效地組織和主持會(huì)議?
5.會(huì)議的成本
6.會(huì)議的機(jī)會(huì)成本控制
7.會(huì)議記要和會(huì)議報(bào)告的技巧
八.行政管理人員的自我管理和職業(yè)規(guī)劃
1.行政管理人員職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和特點(diǎn)
2.自我能力的提升和發(fā)展
4.如何與不同的同事和上級(jí)相處?
5.行政管理職業(yè)的勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景
6.職業(yè)定位與職業(yè)規(guī)劃

【講師介紹】
舒音老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
22 年資深職業(yè)培訓(xùn)師咨詢師
+ 講師經(jīng)歷
1,法國(guó) Institut Plus Consultants(I+C 高級(jí)咨詢所)(法國(guó), 巴黎):亞洲市場(chǎng)顧問,投資顧問
2, L’OREAL (歐萊雅)公司亞洲部市場(chǎng)策劃(巴黎):派駐中國(guó)和香港地區(qū)負(fù)責(zé)前期市場(chǎng)策劃
3,法國(guó)電力公司(EDF)國(guó)際部遠(yuǎn)東處:項(xiàng)目協(xié)調(diào)與市場(chǎng)策劃顧問
4,北京建筑材料研究院(中國(guó), 北京):管理人員
+ 教育及資格認(rèn)證
1.《提升人力績(jī)效創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值》美國(guó)版權(quán)課程雙證(哈羅德親授):認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
2.美國(guó)《 MTF(管理培訓(xùn)職能)》版權(quán)認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
3.《4D 領(lǐng)導(dǎo)力》美國(guó)版權(quán)課程雙證:認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
4.《DISC 技術(shù)》雙證認(rèn)證:認(rèn)證培訓(xùn)師、 咨詢顧問
5.《驅(qū)動(dòng)力3.0》美國(guó)版權(quán)課程認(rèn)證培訓(xùn)師
6.《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)作的五項(xiàng)障礙》美國(guó)版權(quán)雙證:認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
7.《6Ds—將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》美國(guó)版權(quán)雙證:認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
8.《POA組織賦能》版權(quán)課程認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
9.北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA特聘講師
10.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師
11.上海交大海外學(xué)院,再繼續(xù)教育學(xué)院,國(guó)際與公共事務(wù)學(xué)院特聘講師
12.AMA(美國(guó)管理協(xié)會(huì)),北大縱橫,肯耐珂薩,世紀(jì)金才,慧澳,卓華等知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師
13.南京審計(jì)學(xué)院,上海交通大學(xué),長(zhǎng)沙民政學(xué)院,北方工業(yè)大學(xué)等大學(xué)特聘職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師和就業(yè)指導(dǎo)老師
14.法國(guó)巴黎第九大學(xué)管理系國(guó)際市場(chǎng)學(xué)專業(yè),碩士學(xué)位、博士學(xué)位
+ 優(yōu)勢(shì)與專長(zhǎng)
1.擁有超過 10 個(gè)行業(yè)的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):汽車、電子、家電、制藥、銀行、航空、鋼鐵、運(yùn)輸、煙草、能源、服裝、房地產(chǎn)等;
2.20 多年的項(xiàng)目咨詢培訓(xùn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),曾為多家世界 500 強(qiáng)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù);
+ 培訓(xùn)風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師、親和力強(qiáng)、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,全程案例演習(xí)、角色演練、小組討論,并注重豐富的企業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)的案例分享。
+ 專長(zhǎng)課程
領(lǐng)導(dǎo)力系列:
《人力績(jī)效提升創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值》(哈羅德版權(quán)課程)
《知人善用的團(tuán)隊(duì)管理》
《驅(qū)動(dòng)力 3.0 工作坊》(美國(guó)版權(quán)認(rèn)證課程)
《POA組織賦能》
《從培訓(xùn)管理到績(jī)效顧問》(美國(guó) MTF 版權(quán)課程)
《4D 領(lǐng)導(dǎo)力》(美國(guó)版權(quán)認(rèn)證課程)

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4600元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

我要發(fā)表評(píng)論

      張躍華
      方向:更多管理研修
      資深培訓(xùn)師,營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家,中國(guó)品牌研究院研究員,特聘專家。《銷售與市場(chǎng)》資源中心專家講師。曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任、營(yíng)銷總監(jiān),副總經(jīng)理,董事長(zhǎng)助理等職務(wù)。系"情感營(yíng)銷"“終端...