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學校介紹

曼頓培訓網(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯合會在北京地區(qū)授權的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓認證中心授權的培訓認證機構[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質: 已認證
學校優(yōu)勢: 企業(yè)內訓方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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跨部門溝通、協作與沖突處理(上海,8月22-23日)
2023/7/11 8:36:45 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

跨部門溝通、協作與沖突處理(上海,8月22-23日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.cm
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】
蘇州,2023年4月25-26日;南京,2023年6月27-28日
上海,2023年8月22-23日;蘇州,2023年10月25-26日
【培訓地點】上海、南京、蘇州
【培訓對象】部門管理者、高潛員工

【課程目標】
■期待提升溝通效率
■期待改進跨部門關系
■期待個人影響力提升

【課程收益】
■理清跨部門溝通的誤區(qū)
■提升跨部門溝通的水平
■掌握三個跨部門溝通的工具
■提升沖突處理能力
■職場情商的自我提升

【授課形式】
■理論和工具相結合,課程接地氣,一聽就懂
■“課程、工具、方法”實用性強
■互動多、演練多,還有角色扮演等著你
■學員在積極參與中獲得收獲

【課程大綱】
模塊一 跨部門溝通的問題
■跨部門溝通的常見困惑(自我對照)
■跨部門溝通的常見三個誤區(qū)(照鏡子)

■跨部門溝通的特點 (“部門墻”是如何形成的?)
■跨部門溝通的常見“取款”行為 (“沖突”是如何形成的?)
模塊二 跨部門溝通的方法
■重新定義“何為部門間的有效溝通?”
■溝通漏斗模型帶給我們的啟發(fā)
■自我對照自己的溝通水平處于溝通漏斗的哪一層?
■低效率溝通的兩種表現方式
■掌握跨部門溝通“調頻”的三個關鍵行為
■結合職場實例做案例分析和現場演練
模塊三 跨部門溝通的工具
■工具一:掌握跨部門溝通的“存款行為”
■工具二:掌握跨部門溝通的“同理心模型”
■工具三:掌握跨部門溝通的“四階段流程和關鍵細節(jié)”
■工具四:掌握跨部門溝通的“影響力的四把金鑰匙”
■工具運用:運用以上工具有效解決跨部門沖突
■案例分析:結合職場實例做案例分析和現場演練
模塊四 有效管理溝通情緒
■情商在跨部門溝通中的體現
■情緒對于溝通效果的影響
■情緒管理的四個維度(自我意識-自我管理-識別他人-影響他人)
■如何有效管理自己的情緒?
■如何有效影響和調動對方的情緒?
■結合職場實例做案例分析和現場演練

【講師介紹】
鄒老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。
背景經歷
資深培訓師、顧問
15年培訓經驗、9年企業(yè)內訓經歷
DDI 授證講師(領導力方向)
加拿大MHS國內情商EQ-i 2.0中國區(qū)授證講師
EWS 國內培訓第一人
Thomas International DISC 認證
長期擔任歐美企業(yè) N.E.W.新可安(中國)培訓部負責人
曾任安然納米總部講師、華東區(qū)業(yè)務拓展負責人
品牌課程
卓越管理能力提升
高情商管理者
企業(yè)內訓師打造(TTT)
授課風格:
長期服務于歐美零售企業(yè)和大型制造業(yè)。他成功地把銷售和管理中的情緒管理、性格色彩、溝通技巧等融合在培訓課程的點點滴滴,使得課程更加生動并引起學員的共鳴。學員在收獲課程知識的同時往往掌握到更多高附加值的技能。累計學員超過10萬人次,年平均培訓場次超過150場,是客戶公認的“最受歡迎的講師之一”、“重復使用率最高的講師之一”。
服務客戶:
西門子、李爾汽車部件、凱毅德汽車系統、卡特彼勒、敏實集團、航星工業(yè)、上汽萬向新能源客車、福士汽車零部件、一汽解放汽車、安凱希斯汽配、艾爾姆風能葉片、虎伯拉鉸接系統、芬納輸送帶、日靜減速機、中馳集團、賽騰電子、美弗萊克斯電子控制系統、廣日電氣、山蒲照明電器、日立化成工業(yè)、光明乳業(yè)、優(yōu)力康中國、康佳電子、海爾、雙維伊士曼、蘇州二葉制藥、惠氏制藥、九洲制藥、雅馬哈樂器、無錫通芝微電子、愛思恩梯大宇汽車部件、挪賽夫玻璃鋼、即富信息技術、尚德太陽能電力、維實洛克定量泵、驪住貿易、亞杰科技、和承汽車配件、中鐳新材料、中惠橡膠科技、荷貝克電源系統、格朗吉斯鋁
業(yè)、旭硝子汽車玻璃、劍橋科技股份、西川密封件、中國長江電力股份、沃爾瑪、山姆會員商場、紅星歐麗洛雅、紅星美凱龍、國美電器、蘇寧電器、銀座商城、百思買、百安居、美麗田園、貝德瑪、復星藥業(yè)、華納大藥廠、曼秀雷敦藥業(yè)、上海航空、國家電網、農業(yè)銀行、交通銀行、平安銀行、匯添富基金、鄧白
氏、新諍信、京東、一號店、 暴雪游戲、福維克、云南電視臺等

【費用及報名】
1、費用:培訓費4500元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記--填寫報名表--發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)

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