問題分析與解決(北京,7月22日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年7月22日
【培訓(xùn)地點】北京
【培訓(xùn)對象】各個崗位管理者,團(tuán)隊管理者,及職場精英
【課程背景】
《問題分析與解決》課程是世界500強企業(yè)中超過200家企業(yè)的基礎(chǔ)訓(xùn)練科目。
隨著市場競爭的日益加劇,必然使企業(yè)和團(tuán)體面臨的問題越來越多。認(rèn)識問題和解決問題,日益成為當(dāng)今企業(yè)和團(tuán)體面臨的重要課題。問題意識強且解決問題能力管理人員,就能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,促進(jìn)企業(yè)和團(tuán)體健康成長;沒有問題意識和解決問題能力弱的管理人員,就會因為意識不到問題即將到來、或者由于解決問題不力而使企業(yè)和團(tuán)體陷于絕境;诖,本課程通過有針對性的學(xué)習(xí)與演練,使得學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握分析問題和解決問題的能力,提升決策水平。
【培訓(xùn)方式】
本課程運用思維導(dǎo)圖對內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計,充分運用左右腦的機能,利用記憶、思維等規(guī)律,協(xié)助學(xué)員在教練技術(shù)理論實踐中在科學(xué)與藝術(shù)、邏輯與實踐之間有效均衡,開啟全腦思維的潛能。采用行動學(xué)習(xí)和教練技術(shù)的訓(xùn)練理念,將體驗與互動貫穿始終。通過理論+實踐+案例+練習(xí)+輔導(dǎo)的形式,以目標(biāo)為導(dǎo)向,分享經(jīng)驗心得、注重行為轉(zhuǎn)化,解決學(xué)員關(guān)注的問題焦點,案例大多數(shù)來自于現(xiàn)場學(xué)員實際問題,當(dāng)下練習(xí)、及時輔導(dǎo)、即時點評、情景式練習(xí)。
“三動”體驗式
腦轉(zhuǎn)動:模型體驗、案例體驗、研討體驗。
心感動:影音體驗、測試體驗、分享體驗。
身行動:演練體驗、計劃體驗、承諾體驗。
通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察學(xué)員的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,全面提升學(xué)員分析問題和解決問題的能力,提升決策水平。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.培養(yǎng)管理人員的問題意識;培養(yǎng)學(xué)員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度;
2.掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法;
3.掌握解決問題的思路,以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,并科學(xué)解決;
4.通過豐富的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野。
【課程大綱】
一、導(dǎo)入
1.調(diào)試性原理圖
2.信念
3.心態(tài)
小測試:你是如何獲取信息又是怎樣做決策的?
二、關(guān)于問題
1.人與事
2.問題的來源
3.問題的分類
4.問題意識
無處不在的問題
培養(yǎng)問題意識
5.分析問題的步驟
定義問題
描述問題
綜合原因
找可能原因
真正的原因
三、應(yīng)變能力
1.突破思維定勢
正相反求
多向輻射
旁觀者清
2.利益相關(guān)人模型
3.應(yīng)變力的核能心法
四、解決問題
1.厘清問題的本質(zhì)
2.問題與求解三步法
問題
對策
總結(jié)
3.工作到位
4.解決問題的方法
WHY-WHY 分析法
DPCA法
系統(tǒng)圖法
六位資源思考法
5.選擇最適合的方案
決策力和決策過程
突破決策的恐懼
個人決策和群體決策
決策的原創(chuàng)
五、面對結(jié)果的選擇
1.負(fù)責(zé)任
2.受害者
六、基于成長的總結(jié)模型
【講師介紹】
于玨老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
中國延安精神研究會 會員
經(jīng)濟學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士
高級營養(yǎng)師、學(xué)習(xí)促動導(dǎo)師
體驗式培訓(xùn)師、培訓(xùn)導(dǎo)師、
領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練師、培訓(xùn)師訓(xùn)練師、FA
瑞士洛桑酒店管理學(xué)院(EHL)授予的QLF
(Qualified Learning Facilitator)學(xué)習(xí)促動導(dǎo)師
北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、中南財經(jīng)政法大學(xué)、北京師范大學(xué)
于老師的名言:
實實在在教方法,輕輕松松學(xué)知識。
于老師的三不講原則:
自身沒經(jīng)歷過的不講、沒有驗證過的不講、脫離實際的不講。
主要經(jīng)歷
多年從事運營管理、培訓(xùn)工作實踐經(jīng)驗。曾任首旅集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、北京第二外國語學(xué)院中瑞酒店管理學(xué)院副教授等職務(wù)。在培訓(xùn)師培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練方面具有豐富的培訓(xùn)、輔導(dǎo)和實踐經(jīng)驗;于老師不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對實際管理問題的分析和解決,講求培訓(xùn)的實效性和適用性。
授課風(fēng)格
以互動、情景、體驗式培訓(xùn)見長,注重受訓(xùn)人員的體驗、感悟及參與。
理論+實踐+案例,打開學(xué)員思維,系統(tǒng)掌握操作方法,真正達(dá)到學(xué)以致用。
授課風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強,
通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)積極性。
于老師的課程可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行線上、線下或者線上線下結(jié)合交付。
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費1980元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))