問題分析與系統(tǒng)解決(上海,11月17日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2022年11月17日
【培訓地點】上海
【解決問題】
一、實際工作中,遇到問題沒有方法/工具,或者缺乏專業(yè)人員的指導;
二、培訓課堂中,聽了很多方法和理念,卻沒有結(jié)合實際工作中的問題/難點,出現(xiàn)斷裂。
【課程特點】
一、團隊共創(chuàng)的探討的3種方法練習
二、解決問題的整體思路與流程
三、問題的來源與界定
四、問題的根本原因分析方法與工具
五、分析與評估解決問題中的風險
六、制定可行的行動方案
講師自身具有扎實的引導與輔導能力,以小組討論、工具、團隊游戲、“慢鏡頭”反饋等方式進行教學。
【課程優(yōu)勢】
一、把同事關系變成同學關系,打破部門墻;
二、小組成員以實際工作中遇到的問題/難題,通過團隊共創(chuàng)的方式尋找解決方案;
三、是簡單易行、快速行動學習式的解決問題,來自不同級別和職能部門的員工和主管聚集到一起,討論他們發(fā)現(xiàn)或提出的問題,團隊挑戰(zhàn)“我們一貫做事的方式”的傳統(tǒng)觀點,積極采納并改善工作績效;
四、是幫助學員取得業(yè)績的方法論。
【課程收益】
一、在問題中學習,邊學邊做,群策群力,在學習中借假修真;
二、團隊的共創(chuàng)的研討方式,最大化地模擬實際工作中跨部門之間的會議,找到差距,提高協(xié)同效率;
三、借助于問題的研討與分析,尊重彼此差異,正確運用企業(yè)的價值觀,產(chǎn)出具有實際意義的結(jié)果和貢獻。
【課程大綱】
一、通過團隊解決問題并決定行動的過程
1.解決特殊問題的系統(tǒng)方法
2.團隊解決問題的流程時間表
3.如何確認團隊中截然不同的角色
4.團隊的行為準則
5.問題分析與解決的總體框架
6.團隊解決問題需要掌握的思考方式
二、界定和定義問題
1.為什么要有問題意識
2.產(chǎn)生業(yè)務問題的方法有哪些?
3.確定問題的主題是
4.問題的總類有哪些
5.如何界定清晰的問題
6.界定問題中應避免出現(xiàn)的錯誤
7.如果界定問題出現(xiàn)錯誤會帶來怎樣的結(jié)果?
三、收集資料尋找問題點
1.什么是問題的根本原因
2.根本原因分析的6個步驟
3.如何運用并形成4M+1E(Method Material Menpower Machine Environment)
四、團隊共創(chuàng)法-備選方案的收集
1.團隊成員找出可能的備選方案
2.團隊共創(chuàng)流程世界咖啡原則
五、風險評估與行動方案的制定方法
1.風險評估與行動方案的制定方法
2.30、60、90檢查行動計劃
六、行動計劃中的責權(quán)分配
1.快速行動團隊建立行動計劃
2.如何運用權(quán)責分配表,為何使用以及其運用的5個步驟
3.推動持續(xù)性改善須考慮的問題
4.分配個人權(quán)責與制定計劃(小組制定,別組審評)
七、行動計劃的跟進與反饋
1.解釋什么是有效的會議管理
2.確認在會議中的關鍵角色,探究每個角色的作用
3.確認在工作中,如何/何時運用有效的會議管理流程
4.好的會議 – PLAN-DO-REVIEW
【講師介紹】
陳欣老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。實戰(zhàn)商學院特聘講師,英國劍橋國際培訓師資格的認證講師,高級人力資源管理師(國際一級)曾任Tesco中國總部學習與發(fā)展資深講師,穎通集團(中國區(qū))人事行政總監(jiān)。曾為中國電信、上藥控股、上汽、華能集團、中國工行上海分行、上海城投集團等大型國央企提供培訓輔導。
【費用及報名】
1、費用:培訓費2980元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)