華為以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)模式（上海，10月27-28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年10月27-28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海

【課程大綱】
第一篇：華為管理基礎(chǔ)與成長(zhǎng)變革
一、華為公司的今天&過(guò)去：厚積薄發(fā)、有效增長(zhǎng)
二、華為管理成功兩大平臺(tái)
三、華為成長(zhǎng)變革，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力基石
四、以耗散結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，打造華為活力引擎模型

第二篇、以客戶為中心的構(gòu)建與實(shí)踐
一、 滿足客戶需求，為客戶服務(wù)是企業(yè)存在的唯一理由
二、 建立以客戶為中心的組織和文化
三、 客戶需求本質(zhì)
四、如何構(gòu)建以客戶為中心的管理體系？

第三篇：戰(zhàn)略到執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)
一、圍繞以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造，提升組織執(zhí)行落地能力
二、統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃語(yǔ)言和工具，保障長(zhǎng)短期目標(biāo)一致，打造強(qiáng)執(zhí)行力
三、構(gòu)建從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全流程及其強(qiáng)有力執(zhí)行的保障機(jī)制
四、通過(guò)引入BEM戰(zhàn)略解碼，保障公司戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理動(dòng)作一致性
五、通過(guò)組織績(jī)效管理，營(yíng)造“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團(tuán)隊(duì)文化
六、通過(guò)PBC管理，雙向溝通，激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的共同成長(zhǎng)
七、通過(guò)流程匯集最佳實(shí)踐和承載業(yè)務(wù)管控要求，保障執(zhí)行落地一致性
八、“以客戶為中心，以目標(biāo)為導(dǎo)向” 的戰(zhàn)略管理框架（五看三定）
九、從戰(zhàn)略到執(zhí)行，形成可落地組織能力解決方案和重點(diǎn)工作

【講師介紹】
賴予浩老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。 曼頓實(shí)戰(zhàn)商學(xué)院特聘講師，人力資源運(yùn)營(yíng)專家，曾任華為全球流程運(yùn)營(yíng)專家，某地區(qū)部終端人力資源部長(zhǎng)。10年華為工作經(jīng)驗(yàn)，其中6年華為海外工作經(jīng)驗(yàn)，在華為人力資源管理、銷售管理、流程及運(yùn)營(yíng)管理等領(lǐng)域，具有非常豐富的一線和海外業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備業(yè)務(wù)洞察和戰(zhàn)略及流程規(guī)劃能力。老師風(fēng)格穩(wěn)重，授課追求實(shí)在，以干貨為主。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)13960元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))