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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國(guó)的國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號(hào):IOCL086132],同時(shí)也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號(hào):HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢(shì): 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開(kāi)課方面
咨詢電話: 13810210257
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華為以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)模式(上海,10月27-28日)
2021/9/23 7:17:58 來(lái)源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

華為以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)模式(上海,10月27-28日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年10月27-28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海

【課程大綱】
第一篇:華為管理基礎(chǔ)與成長(zhǎng)變革
一、華為公司的今天&過(guò)去:厚積薄發(fā)、有效增長(zhǎng)
二、華為管理成功兩大平臺(tái)
三、華為成長(zhǎng)變革,構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力基石
四、以耗散結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),打造華為活力引擎模型

第二篇、以客戶為中心的構(gòu)建與實(shí)踐
一、 滿足客戶需求,為客戶服務(wù)是企業(yè)存在的唯一理由
二、 建立以客戶為中心的組織和文化
三、 客戶需求本質(zhì)
四、如何構(gòu)建以客戶為中心的管理體系?

第三篇:戰(zhàn)略到執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)
一、圍繞以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造,提升組織執(zhí)行落地能力
二、統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃語(yǔ)言和工具,保障長(zhǎng)短期目標(biāo)一致,打造強(qiáng)執(zhí)行力
三、構(gòu)建從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全流程及其強(qiáng)有力執(zhí)行的保障機(jī)制
四、通過(guò)引入BEM戰(zhàn)略解碼,保障公司戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理動(dòng)作一致性
五、通過(guò)組織績(jī)效管理,營(yíng)造“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的團(tuán)隊(duì)文化
六、通過(guò)PBC管理,雙向溝通,激發(fā)潛能,實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的共同成長(zhǎng)
七、通過(guò)流程匯集最佳實(shí)踐和承載業(yè)務(wù)管控要求,保障執(zhí)行落地一致性
八、“以客戶為中心,以目標(biāo)為導(dǎo)向” 的戰(zhàn)略管理框架(五看三定)
九、從戰(zhàn)略到執(zhí)行,形成可落地組織能力解決方案和重點(diǎn)工作

【講師介紹】
賴予浩老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。 曼頓實(shí)戰(zhàn)商學(xué)院特聘講師,人力資源運(yùn)營(yíng)專家,曾任華為全球流程運(yùn)營(yíng)專家,某地區(qū)部終端人力資源部長(zhǎng)。10年華為工作經(jīng)驗(yàn),其中6年華為海外工作經(jīng)驗(yàn),在華為人力資源管理、銷售管理、流程及運(yùn)營(yíng)管理等領(lǐng)域,具有非常豐富的一線和海外業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具備業(yè)務(wù)洞察和戰(zhàn)略及流程規(guī)劃能力。老師風(fēng)格穩(wěn)重,授課追求實(shí)在,以干貨為主。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)13960元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

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      褚洪波
      方向:行政管理
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