左圓右方創(chuàng)新思維與問題解決（濟南，6月25-26日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】濟南，2021年6月25-26日；濟南，2021年11月26-27日
【培訓地點】濟南
【培訓對象】技術崗人員、一線管理崗位人員、創(chuàng)新部人員及中基層管理人員

【課程背景】
工作本身就是在不斷地解決各種問題，問題沒了價值也就沒了
職場每天就是一個個問題分析與解決的過程：如何在資源條件有限的情況下：壓成本、降難度、增產(chǎn)量、提速度、升質量、進入新市場新領域，甚至處理各種各樣的矛盾沖突、利益之爭……
能不能快速抓住這些問題的本質和重點，精準、有效的解決問題就直接體現(xiàn)了一個員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識的提升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績效。
創(chuàng)新是趨勢，人人皆需創(chuàng)新，而解決問題更需要創(chuàng)新
競爭日益激烈的今天，國家政策、市場環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經(jīng)驗、做法和工具。同時，為了能夠更有效地解決問題，也需要根據(jù)環(huán)境變化進行快速反應，有效地針對產(chǎn)品、技術、服務、管理方式和工作方式等等進行迭代和創(chuàng)新。
人人皆需創(chuàng)新，但并不代表人人皆會創(chuàng)新
創(chuàng)新是用更有效的方式解決問題的過程，但這個能力和我們的其他任何一項能力一樣都需要學習、操練和鞏固。從2013年4月左圓右方這個課程面世的那一刻，我們就默默堅信且踐行著【創(chuàng)新是基于解決問題的、創(chuàng)新的過程是可規(guī)范的】
1、Logo整體是數(shù)學中無窮符號（∞）的象征，代表通過創(chuàng)新持續(xù)進步、永續(xù)經(jīng)營，進無止境；
2、創(chuàng)新的本質是用更有效的方式解決問題（to Solve the Problem），Logo的主體就是由S和P組成；
3、一個好的解決方案需要兼顧創(chuàng)造性（Creative）和邏輯性（Logical），Logo由C和L融合而成；
4、Logo由左邊一個圓形和右邊一個方形組成，代表的是一副眼鏡的兩個視角，用多元的角度看待問題；
5、Logo中的“”也是提醒我們一個完整的創(chuàng)新需要“做對的事”、“把事做對”和“把事做成”。
《左圓右方創(chuàng)新思維與問題解決》課程強調以“最簡單、有效的流程+最經(jīng)典、有用的工具”來幫助學員真正做到愿意創(chuàng)意、能夠創(chuàng)新，甚至善于創(chuàng)新。真正做到一句話：市場不斷在變，組織不斷在變，人人皆需創(chuàng)新，人人皆能創(chuàng)新！

【授課方法】
理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實操練習（30%）

【課程大綱】
【課前學習】思維導圖（工具：微信鏈接，課前閱讀）
【工作坊中】①焦點分析→②邏輯方案→③創(chuàng)意方案→④爭議處理→⑤行動計劃
【課后鞏固】每個小組需提交課題匯報PPT（含分析、解決與計劃模塊）+微信群答疑
一、焦點分析——凡是脫離實際情境的分析都是“形式主義”
創(chuàng)新源于對客戶需求的洞察和對現(xiàn)有產(chǎn)品、服務、管理方式以及工作方式的不滿，在創(chuàng)新過程中，“正確的創(chuàng)新”與“正確地創(chuàng)新”同等重要，第一階段的目的是幫助我們找到真正有價值的創(chuàng)新切入口，提升創(chuàng)新的“洞察力”。
1、從“問題思維“到“目標思維”
1）問題索引：通過CREATE模型啟發(fā)尋找創(chuàng)新話題/課題
2）做法≠目標：從“做事思維”到“成事思維”
3）有影響力的目標：具象化（時間限制+具體任務+量化程度）
2、聚焦關鍵結果，甄選創(chuàng)新/難題切入口
1）分析≈分解：聚焦在少數(shù)可實現(xiàn)結果的關鍵行為上
2）代入情境：梳理用戶/執(zhí)行者旅程，回歸真實體驗
3）把握創(chuàng)新關鍵點：決策四象限，助力快速決斷

成果產(chǎn)出：《小組創(chuàng)新課題焦點分析圖（要素貢獻圖）》、《用戶/執(zhí)行者旅程地圖》
二、邏輯方案——凡是沒有替代方案的執(zhí)行都是“孤注一擲”
創(chuàng)意的數(shù)量常常與質量成正比，絕大多數(shù)的職場人士認為自己找創(chuàng)意最大的障礙就是想不出“既有用又獨特”的想法。然而，相比于方案的“獨創(chuàng)性”，方案本身是否能夠真正的解決問題，也就是方案的“針對性”和“有效性”是排在首位的。
1、“技控”優(yōu)先于“人控”（績效輔助工具）
1）吉爾伯特行為工程模型：良性績效=成果產(chǎn)出/行為代價
2）把問題歸到人身上那叫本性，把問題落到工具上那叫本事
3）減低難度、犯錯率、重復任務：“明白紙”、“事中防呆”、
“設工具”、“立流程”4大技控
2、舉一反三，超越所見
1）把握本質，透過形式看原理
2）橫向思考，突破思維的瓶頸
3）“廣深高速”，組合拳靈活應用，快速激發(fā)團隊產(chǎn)出解決方案

成果產(chǎn)出：《小組課題技控方案》及《小組課題解決方案思維導圖》
三、創(chuàng)意方案——凡是局限于行業(yè)慣性的方案都是“畫地為牢”
創(chuàng)新的魅力在于不僅可以通過邏輯方案解決問題，往往也需要一些突破性的想法，而這個過程需要訓練學員的“獨創(chuàng)力”，真正從行業(yè)/崗位的慣性思維中跳出來，重新審視這個問題，激發(fā)與眾不同的創(chuàng)新解決方案。
1、跳出框架，創(chuàng)意借用
1）美第奇效應：同業(yè)借用是捷徑，異業(yè)借用是天才
2）云思維三門系統(tǒng)：問題門+規(guī)律門+實踐門
2、借助跳板，源源不斷產(chǎn)生創(chuàng)意部創(chuàng)意
1）“YES，AND”思維
2）跳板法：細化、優(yōu)化、替代、聯(lián)想
成果產(chǎn)出：《小組課題創(chuàng)意解決方案》
四、爭議處理——凡是沒有共鳴的爭議處理都是“不了了之”
單個或者零散的解決方案并不能發(fā)揮其最大價值，也不能最簡單、有效地解決問題。在解決問題過程中有爭議幾乎是一種必然，爭議處理通過引導基于共鳴的方式達成共識，真正讓項目團隊以及利益相關者協(xié)同運作。
1、挑：決策矩陣
1）矩陣思維/象限思維：意見相左時，制定標準是關鍵
2）四大核心標準
2、改：差異利益
1）任何形式的影響都是以“互惠”為基礎的“交換”
2）差異利益：在你希望贏的地方讓你贏，在我希望贏的地方讓我贏
3、換：第三選擇
1）第三選擇的本質是把餅做大的藝術
2）繞過立場，獲取價值
成果產(chǎn)出：《小組課題共識方案》、《小組課題利益相關人地圖及差異策略》
五、計劃實施——凡是不以落地為本的計劃都是“自我安慰”
解決方案的價值需要在具體實踐中才能發(fā)揮出來，同時，行動越具體、越多就越容易導致大家掉進細節(jié)中，只見樹木不見森林。通過統(tǒng)籌規(guī)劃的工具能有效地保持系統(tǒng)觀和前瞻性。
1、謀：制定計劃
1）腦中有圖，胸有成竹
2）統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局、有重點、有控制
2、定：落地把控
1）管理是盯出來的
2）先導指標：人容易高估未來

成果產(chǎn)出：《小組課題行動計劃及追蹤計劃》
第三天 復盤輔導
⑨《小組課題創(chuàng)新方案匯報PPT》
⑩《課題階段性（小范圍）成果及推廣手

【講師介紹】
任潔老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。結構性思維認證講師
《問題分析解決》沙盤課程認證講師
美國AACTP國際注冊培訓講師
英國博贊思維導圖國際裁判
英國博贊思維導圖全球認證講師（TBLI）
《早該這樣用思維導圖》暢銷書作者
曾任：DELL公司丨HRM
曾任：Accenture公司丨HRBP
曾任：某大型供應鏈集團丨人力資源總監(jiān)
任潔老師擁有十余年大型跨國企業(yè)培訓經(jīng)理，人力資源總監(jiān)經(jīng)歷，先后服務于DELL，Accenture等世界500強外資企業(yè)。外企工作中結合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)員工的思維體系建設，思維工具運用及創(chuàng)新思考等領域。連續(xù)三年，年授課量100+天。尤其是思維導圖課程返聘量達到70%以上，創(chuàng)造了多家企業(yè)培訓的學員滿意度歷史記錄！
工作實戰(zhàn)經(jīng)驗：
世界500強企業(yè)——DELL公司（外資）人力資源經(jīng)理，服務DELL大連公司1400+員工人力資源相關工作，負責完善公司的招聘流程和招聘體系，四個月內高效完成近100人的B-level的銷售人員招聘任務，并建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。組建內訓師團隊，積極推進思維類訓練及課程百余場。
世界500強企業(yè)，國際知名企業(yè)技術服務供應商——Accenture公司（外資）HRBP，指導一線經(jīng)理管理，制定業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略與人員配置方案，負責業(yè)務部門共計800余名員工的HRBP；為公司搭建階梯人才，創(chuàng)建埃森哲大學，推動員工思維訓練項目（金字塔原理及應用，結構化溝通，思維導圖，創(chuàng)新思維，問題分析與解決），在征得Great China HRD授權后，將該項目在中國區(qū)Accenture公司推廣并收到一致好評，并成為新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓的必修課。
大型供應鏈集團——亞洲漁港供應鏈集團人力資源總監(jiān)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，負責內部培訓體系搭建，創(chuàng)辦亞漁新領軍者大學，按內部崗位層級設置針對性的思維技能培訓方案，并定期提供思維技能培訓，隨后獲得集團年度創(chuàng)新管理獎的殊榮。

【費用及報名】
1、費用：培訓費4200元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)