現(xiàn)場質量問題分析與解決（蘇州，5月6-7日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2021年5月6-7日
【培訓地點】蘇州
【培訓對象】質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長

【課程背景】
質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%的對產(chǎn)品質量和服務的投訴是由于產(chǎn)品質量問題。雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但并非意味著質量問題就高枕無憂，報廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。
您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？
您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？
您是否為生產(chǎn)線上問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？
您是否為解決問題時，大家憑各自經(jīng)驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？
本課程就是針對以上各種狀況而設計。不同于以往質量培訓的是，本課程精選了具體的實用技能，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質量問題的特點。

【培訓收益】
學會認識和定義不同的問題；
掌握運用數(shù)據(jù)準確描述問題的方法；
掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施；
掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化。

【課程大綱】
第一單元 樹立解決問題的基本意識
■什么是問題
■問題的根源
■問題的解決
■持續(xù)改善體系
■解決問題的方法
■DMAIC方法論詳解

第二單元 定義問題（我們要解決的問題是什么）
■利用5W1H原則清晰陳述的問題
■定義衡量問題的指標Y
■基于SMART原則樹立問題解決的程度
■練習：通過<<馬斯洛案例>>練習問題定義

第三單元 測量現(xiàn)狀（確定問題的現(xiàn)狀及焦點）
■正確使用檢查表進行數(shù)據(jù)收集及記錄
■尋找問題的焦點
■結合分層法對數(shù)據(jù)進行分層
■通過柏拉圖找到問題的焦點
■針對計量型數(shù)據(jù)進行直方圖分析，確定指標分布現(xiàn)狀
■練習：通過<<馬斯洛案例>>進行層別及問題聚焦

第四單元 分析原因（分析和確定造成焦點問題產(chǎn)生的根本原因）
■尋找潛在的根本原因
■頭腦風暴的的活用
■4M1E原則的理解
■通過魚骨圖查找可能原因
■利用魚骨圖尋找<<馬斯洛案例>>中問題的可能原因
■篩選潛在的根本原因
■通過因果矩陣結合現(xiàn)場實際工作經(jīng)驗及現(xiàn)有數(shù)據(jù)評估出重要的可能原因
■驗證根本原因
■根本原因的理解
■散點圖驗證
■箱線圖驗證
■均值檢驗驗證
■比例檢驗驗證
■練習:用均值檢驗及比例檢驗確定根本原因

第五單元 改善對策(針對根本原因的改善對策提出及實施)
■結合系統(tǒng)圖查找潛在的解決方案
■通過決策評估矩陣分析法確定解決方案
■試運行及效果驗證
■練習：系統(tǒng)圖及決策矩陣的活用練習

第六單元 控制措施(建立成果長期維持管理的控制措施)
■趨勢圖及分階段趨勢的制作，驗證整體改善成果
■防呆技術
■制造業(yè)常見的10類錯誤
■防呆的基本策略
■防呆的思維及步驟
■標準化
■標準及標準化的理解
■標準化實施五大原則

第七單元 解決質量問題的總結
■<<馬斯洛案例>>的整體串聯(lián)
■解決問題的邏輯思維
■改善過程中的注意事項
■<<數(shù)學故事>>給我們的啟發(fā)

【費用及報名】
1、費用：培訓費3980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)