行為心理學(xué)與員工管理(深圳,9月26日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年9月26日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【課程背景】
行為心理學(xué)(行為主義心理學(xué))是美國(guó)現(xiàn)代心理學(xué)的主要流派之一,也是對(duì)西方心理學(xué)影響最大的流派之一。其主要觀點(diǎn)是,心理學(xué)不應(yīng)該研究意識(shí),而應(yīng)該研究行為。在研究方法上,行為主義主張采用客觀的實(shí)驗(yàn)方法,而不使用內(nèi)省法。
“心理學(xué)研究行為在于查明外部環(huán)境的刺激與人的具體反應(yīng)的關(guān)系,以便根據(jù)刺激推知反應(yīng),根據(jù)反應(yīng)推知刺激,達(dá)到預(yù)測(cè)和控制人的行為的目的。”
在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下,員工的行為方式呈現(xiàn)出典型的:
1、不穩(wěn)定、多變
2、極端行為
3、難以施加影響(抗拒說(shuō)教)等等明顯的特征。
但同時(shí),員工的日常管理的對(duì)象就是員工的行為!管理的最終目標(biāo)也是員工行為的改變,作為企業(yè)的管理干部,通過(guò)行為心理學(xué)的學(xué)習(xí)了解了其產(chǎn)生的原因,了解如何對(duì)這些心理根源施加影響,如何最終有效的管理員工個(gè)體的行為?如何讓員工的行為更加積極、穩(wěn)定和目標(biāo)一致?如何應(yīng)對(duì)行為中的偏差、錯(cuò)誤甚至對(duì)抗?
《行為心理學(xué)與員工管理常識(shí)》將重點(diǎn)討論這些問(wèn)題。
本課程希望與學(xué)研共同研討這在行為心理學(xué)領(lǐng)域和員工的行為管理中常見(jiàn)的問(wèn)題與解決的手段,幫助企業(yè)管理干部在提高管理活動(dòng)的水平。
【課程目標(biāo)】
A、了解和掌握行為心理學(xué)的基本知識(shí),基本原理;
B、掌握員工工作心理,分析員工心理狀況。利用心理學(xué)的知識(shí)管理好自己的部屬,促進(jìn)員工積極行為的產(chǎn)生。
C、提高管理干部員工管理的水平。
D、掌握如何利用引導(dǎo)、影響和塑造員工的“需求”,從而管理好員工的行為
E、掌握優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn),在員工管理活動(dòng)中利用和塑造優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)。
F、掌握員工的行為管理的方法
G、掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對(duì)管理者的素質(zhì)要求
【課程大綱】
前言 行為主義心理學(xué)在員工管理中的應(yīng)用
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下,員工管理的目的和任務(wù)如何變化?
第二節(jié) 現(xiàn)代員工的心理特質(zhì)與管理的難點(diǎn)
第三節(jié) 行為主義心理學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)的員工管理中的基本方法
第一章:讀懂員工“行為”背后的心理——行為心理學(xué)
第一節(jié)、人的“需求”與“欲望”是行為產(chǎn)生的根本原因
(一)概念
(二)需要的產(chǎn)生
(三)需要的特點(diǎn)
第二節(jié)、人的欲望
(一)時(shí)代造就不同的欲望
(二)形成欲望必須具備兩個(gè)條件:
1.缺乏,有不足之感;
2.期待,有求足之望。
(三)“欲望”的時(shí)代特性——讀懂“新生代”員工
第三節(jié)、有需求有欲望并不一定產(chǎn)生相應(yīng)的行為,觸發(fā)員工產(chǎn)生某種行為的是——“動(dòng)機(jī)”
(一)動(dòng)機(jī)的概念
1:動(dòng)機(jī)不是一種個(gè)性特質(zhì)
2:動(dòng)機(jī)是個(gè)人與環(huán)境相互作用的結(jié)果
3:動(dòng)機(jī)應(yīng)包括三個(gè)關(guān)鍵因素:努力、組織目標(biāo)和個(gè)人需要。
4:人類的行為無(wú)一不是動(dòng)機(jī)性行為
(二)動(dòng)機(jī)的種類
1:生理性動(dòng)機(jī)
2:心理性動(dòng)機(jī)
3:優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)
第二章:?jiǎn)T工管理的基石——員工的需求確定與影響
第一節(jié)、馬斯諾需求理論的“再”理解
需求的本質(zhì)
需求的產(chǎn)生
第二節(jié)、現(xiàn)代員工的需求特征
我們的需求是什么?
為什么我們有這些需求?
我們的需求是從何而來(lái)的?
我們能對(duì)需求施加影響嗎?
第三節(jié)、管理者掌握了員工的需求,就握住了員工“行為”管理的源頭
第四節(jié)、需求理論在員工管理中的運(yùn)用方法
第三章 員工管理的關(guān)鍵——優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)的管理
第一節(jié) 優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)
動(dòng)機(jī)很多
驅(qū)動(dòng)行為的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)卻只有一個(gè)
優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)并不能一成不變!
第二節(jié) 基于優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī),管理者在管理活動(dòng)中能做些什么?
優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)直接觸發(fā)行為
有優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)就有相應(yīng)的行為
第三節(jié) 為什么懲戒(批評(píng)、處罰)會(huì)讓“優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)”完全失去優(yōu)勢(shì)?
第四節(jié) 運(yùn)用優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī),直接管理好員工的行為
第四章 員工管理:?jiǎn)T工的態(tài)度與行為的改變
第一節(jié)什么是態(tài)度
1:同樣的環(huán)境中,員工為什么會(huì)有不同的態(tài)度?
2:態(tài)度成分——究竟是什么影響我們的態(tài)度?
4。態(tài)度的功能(作用)
(1)決定著人們對(duì)外界事物的判斷與選擇(態(tài)度的習(xí)慣性)
(2)態(tài)度的穩(wěn)定持久性(忍耐性或堅(jiān)持作用)
(3)態(tài)度對(duì)學(xué)習(xí)的影響(選擇性和過(guò)濾性)
(4)態(tài)度的隱藏性
(5)態(tài)度對(duì)矛盾和沖突的調(diào)節(jié)功能
第二節(jié) 讀懂員工的“行為”
1:個(gè)體行為與群體行為
2:影響行為的個(gè)性因素
3:我們?cè)趺从绊懞鸵龑?dǎo)員工的行為
第三節(jié) 員工的行為管理的心理學(xué)手段
1: 自我效能、希望
■自我效能:我認(rèn)為我能
■自我效能的職場(chǎng)應(yīng)用
■集體自我效能
■希望:首要的心理資本
■希望思維:途徑(計(jì)劃于執(zhí)行)+動(dòng)因(職場(chǎng)目標(biāo))
2:學(xué)習(xí)和勇氣
■智慧和勇氣是基礎(chǔ)
■有智慧的人極其特征
■我們?cè)诤ε率裁?:恐懼和勇氣之間的關(guān)系
■將挫折轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L(zhǎng)
■超越金錢
3:專念、流暢感
■專念:激發(fā)好奇心
■專念在職場(chǎng)中的益處
■流暢感:全神貫注
■自帶目的性人格
【講師介紹】
彭奎老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
香港大學(xué)心理學(xué)碩士
員工職業(yè)心態(tài)、員工心理疏導(dǎo)、職業(yè)化教育專家
高級(jí)(一級(jí))心理咨詢師
廣東省優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師
廣東省培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事
東莞市人力資源研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)顧問(wèn)
同時(shí)也是
世界500強(qiáng)企業(yè):中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)特聘講師
世界500強(qiáng)企業(yè):南方電網(wǎng)特聘培訓(xùn)師
中國(guó)500強(qiáng)企業(yè):中行、建行、農(nóng)行、工行特約講師
世界500強(qiáng)企業(yè):韓國(guó)三星集團(tuán)員工心理援助輔導(dǎo)師
中國(guó)500強(qiáng)企業(yè):格力學(xué)院特聘管理培訓(xùn)師
中國(guó)500強(qiáng)企業(yè):創(chuàng)維集團(tuán)特邀職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)師
德國(guó)博世集團(tuán)特邀管理輔導(dǎo)師
高校與學(xué)術(shù)經(jīng)歷
華南理工大學(xué) MBA中心特邀講師
華中科技大學(xué) MBA學(xué)院特聘講師
廣東工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南師范大學(xué)等高校管理沙龍主講嘉賓
海爾管理學(xué)院特聘講師
工作經(jīng)歷
名家國(guó)際(全球一線品牌家居建材運(yùn)營(yíng)集團(tuán)) 人力資源總監(jiān)
中國(guó)機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口裝配總公司(省屬大型企業(yè)) 人資主管
中成化工(全球最大的保險(xiǎn)粉生產(chǎn)企業(yè)) 培訓(xùn)經(jīng)理。
專業(yè)風(fēng)格
彭奎先生主要致力于員工職業(yè)心態(tài)、員工心里疏導(dǎo)、職業(yè)化教育、管理干部的管理技能和思維模型、管理心態(tài)、心理學(xué)等人力資源管理的專題的研究,有著豐富的企、事業(yè)單位的實(shí)操經(jīng)歷,現(xiàn)在仍擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問(wèn)。
彭奎先生的課程幽默風(fēng)趣、深入淺出,授課方式熱情洋溢、妙語(yǔ)連珠、時(shí)刻迸發(fā)出的智慧之光使的課堂氣氛非;钴S。其強(qiáng)調(diào)所有的管理方式,尤其是人力資源的管理方式不能脫離中國(guó)的傳統(tǒng)文化對(duì)中國(guó)人影響,反對(duì)用西方人的方式管理中國(guó)人。在輔導(dǎo)和教育培訓(xùn)中主張最大限度的尊重中國(guó)人思維習(xí)慣和文化傳統(tǒng),采用“因勢(shì)利導(dǎo)”的方式啟發(fā)出企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人的潛能,利用西方的科學(xué)方式再結(jié)合中國(guó)深厚的傳統(tǒng)文化,使之迸發(fā)出企業(yè)新的強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)1800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))