新任管理者管理技巧（上海，10月15-16日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2020年10月15-16日
【培訓地點】上海
【培訓對象】
部門經(jīng)理、經(jīng)理、基層主管、督導
儲備管理人員

【課程收益】
■增進管理的意識；
■明確管理人員的工作職責;
■了解管理者的人際處境;
■明確管理者的特殊使命;
■掌握激勵與自我激勵的方法；
學會表揚和批評別人

【課程目標】
每個人都會面臨許多第一次，第一次當經(jīng)理卻不同尋常，因為你面對的是一批人，他們千姿百態(tài)。有的比你年輕，有的比你資深年長；有的庸庸碌碌，有的才識過人；有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。但你得把他們結(jié)合成為一個和諧的整體，在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績。第一次當經(jīng)理也許是你進入成功之路，但也許是你踏進失敗之門的第一步。作為一個經(jīng)理，你的業(yè)務能力和努力程度是無可置疑的，但面對管理工作缺少方法和技巧，整天陷于下屬的紀律問題，溝通問題和完成任務的壓力你能堅持下去嗎？你不想系統(tǒng)地學一點最新的管理知識,管理方法和管理實用技巧嗎？你不想在這崗位上得到進一步的發(fā)展嗎？
培訓方式：互動式講授、案例分析、小組討論、角色扮演、游戲、測評

【課程大綱】
第一天
第一模塊：管理者的五大工作職責
■日常管理工作中碰到的最大問題
■管理者和操作者區(qū)別
■什么是管理
■管理者的角色
■管理能力的配備和發(fā)展
■管理者的工作職責
■實例分析
■這件事下一次誰來干
說明：本單元通過討論學員日常管理工作中碰到的最大問題,引出管理的基本概念,目的是幫助學員認清自己的工作職責，增進自己的人際溝通和解決問題的技能，把握工作的重點做好自己的工作。
知識點：管理，管理者，操作者，管理者的十大角色，管理者的層次，工作能力，專業(yè)態(tài)度，人際交往技能，管理者的5大工作職責
培訓方式：講課、案例分析、小組討論
第二模塊：管理人員的特殊使命
■封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)
■管理人員的兩項特殊使命
■感情賬戶
■如何選擇詞匯
■管理者的四大信條
■第一天活動小結(jié)
■實例分析
■沈明真的走投無路了嗎
說明：本單元主要幫助學員認清自己的處境，了解想象中的管理和實際的管理是有差異的。認識自己的特殊使命，學習如何和他人協(xié)同工作，產(chǎn)生1+1>2的效果。掌握和下屬建立積極的工作關系分寸。
知識點：想象中的管理和現(xiàn)實的管理，管理者的特殊使命，構(gòu)建信任，感情賬戶，管理者常用詞匯，如何關心下屬
培訓方式：游戲、講課、案例分析、小組討論、自我測試

第二天
第三模塊：基本督導技巧
■做事要有計劃
■要把工作分配給他人，結(jié)果把捏在手里
■改進溝通的技巧
■有技巧地批評下屬
■如何推動下屬
■角色扮演
■如何分配工作
說明：本單元從一段錄像。錄像描述了一位剛提拔的管理者戴安娜在上任后遇到了許多問題。諸如員工不遵守紀律；布置下去的任務員工沒能按照要求完成；員工工作沒有積極性等等。戴安娜如何通過向一些工作時間比較長的管理者學習，掌握了基本督導技巧，從而使自己的工作變得有章法。通過本單元的學習,要求學員掌握管理者的基本督導技巧。
知識點：計劃、分配工作、溝通技巧、批評下屬的技巧、熱爐效應、如何推動下屬
錄像30分鐘：基本督導技巧
培訓方式：放錄像、講課、角色扮演、小組討論
第四模塊：如何激勵下屬
■管理者的形象
■激勵的一般過程
■如何激勵下屬
■你了解下屬嗎？
■強化理論和需要理論
■激勵下屬指南
■如何積極地贊揚下屬
■如何訓導下屬
■自我測試
■你對他人的看法
■你的需要特征是什么
■互動游戲
■如何表揚別人
說明：本單元側(cè)重于激勵的理論和技巧。通過本單元的學習,要求學員掌握激勵下屬的常用的一些方法。
知識點：激勵、強化理論，常用激勵下屬技巧、表揚別人
培訓方式：講課,案例分析,小組討論,練習，自我測試，互動游戲
第五模塊：Q&A和總結(jié)

【講師介紹】
徐老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
背景經(jīng)歷
資深培訓師，顧問
畢業(yè)于上海交通大學，工業(yè)工程碩士學位
畢業(yè)于德國卡爾斯魯爾大學，區(qū)域科學副博士
加拿大公立皇家大學商學院MBA課程特聘教授
近十年的管理理論研究和教學的經(jīng)驗，擔任過副教授、研究室主任，曾獲上海市科技進步三等獎和國家科技進步二等獎
近十年在企業(yè)中從事培訓和咨詢工作的經(jīng)驗，擔任過培訓師，項目組成員、項目經(jīng)理、咨詢師和管理顧問
他將管理理論知識和管理技巧融于實踐中，在為國內(nèi)企業(yè)和跨國公司作培訓和咨詢中總結(jié)和開發(fā)出了這一套適合于中國國情，又體現(xiàn)現(xiàn)代管理發(fā)展水平的管理培訓教材，并在許多外資和國內(nèi)公司的培訓中得到不斷充實和完善
擅長領域
管理系列：《新任主管管理技能提升》、《中層經(jīng)理人系列管理技能》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《問題分析與決策制定》、《管理溝通與沖突管理》、《計劃與時間管理》
人力資源系列：《目標管理和績效考核》、《招聘甄選體系設計》、《招聘面試實戰(zhàn)技巧》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《培訓和發(fā)展》
綜合課程《TTT實戰(zhàn)培訓》
服務客戶
麥當勞，強生中國，南方泵業(yè)，普利司通，東麗中國，綠地集團，上海電信，蘇寧電器、常石造船、邁安德集團、博世集團、上海大眾、南方航空、光明乳業(yè)、國泰君安、浦發(fā)銀行，中國銀行，阿里巴巴、TUV、麥德龍、上海通用汽車、世茂地產(chǎn)、喜力、中國南方航空、匯仁集團、銀聯(lián)商務、東鵬集團、中達電通、清水建設、弓箭玻璃、國旅運通、白云電氣、博騰制藥等

【費用及報名】
1、費用：培訓費4280元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)