深度營銷與客戶關系管（鄭州，7月13-14日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年7月13-14日
【培訓地點】鄭州
【培訓對象】企業(yè)董事長、總裁、總經理、公司副總。

【課程收益】
使學員了解優(yōu)質客戶服務的系統(tǒng)知識，掌握有效的服務管理之于營銷的支持要素，明確了解客戶的分類及不同客戶的需要，全面準確了解客戶之真實需要，從價值角度出發(fā)使顧客認同我們的產品與價格。

【課程大綱】
一、深度營銷定位與客戶關系管理路徑；
深度診斷客戶經營中的難點、關注與需求，提供解決方案

二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應用；
Customer：如何關注客戶在經營中的問題，提供解決方案？

三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；
顯性需求：產品、交期、價格、銷量、折扣、利潤等

四、建立客戶需求（二）- 深度分析模型；
客戶的客戶：需要市場機會，提高銷售額，增加利潤率等

五、保持客戶聯(lián)絡（一）- 建立回訪機制
客戶始終存在變數(shù)（人事變動、質量投訴、客情淡化等）

六、保持客戶聯(lián)絡（二）- 發(fā)揮聯(lián)絡職能
監(jiān)測交易進度，提供技術支持、培訓等多項服務

七、提升客戶價值 - 致力于客戶成功
關注對客戶的價值貢獻和成本削減

八、培育客戶忠誠 - 忠誠分析與路徑
客戶忠誠基本指標與附加指標解析

【講師介紹】
王鑒老師，曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。原世界500強美國輝瑞公司CAPSUGEL事業(yè)部中國區(qū)市場經理
營銷實戰(zhàn)導師，澳大利亞MONASH大學工商管理碩士/MBA
IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會認證講師，中國管理培訓年會組織“年度十大培訓講師”，中國《培訓》雜志核心推薦講師，南京大學商學院MBA核心課程班/EMBA精選課程班專家講師
浙江大學管理學院EDP中心專家講師
上海交通大學繼續(xù)教育學院專家講師
華中科技大學MBA研修課程專家講師
已授課內訓企業(yè)近400家，公開課學員以萬計，覆蓋20個國家/地區(qū)的世界500強公司和中外名企。

【費用及報名】
1、費用：培訓費5800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)