“好師多磨”TTT專(zhuān)業(yè)類(lèi)微課開(kāi)發(fā)課題案例萃�。ū本�，3月29-30日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年3月29-30日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)業(yè)務(wù)骨干、管理精英、技術(shù)骨干、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師等。

【課程背景】
企業(yè)已深深地認(rèn)識(shí)到：?jiǎn)T工培訓(xùn)必須要能響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、貼近工作實(shí)際、支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)-而不能僅僅幫助員工“學(xué)會(huì)一些新的知識(shí)”。因此，不少企業(yè)在選購(gòu)培訓(xùn)課程時(shí)，都非常強(qiáng)調(diào)定制化設(shè)計(jì)，更有部分企業(yè)邁出了自主開(kāi)發(fā)課程的關(guān)鍵一步。但實(shí)際情況不盡如人意：1 、定制化設(shè)計(jì)往往只是喊喊口號(hào)，自主開(kāi)發(fā)課程也經(jīng)常是講師自有課程的生硬移植；2、自主開(kāi)發(fā)課程的實(shí)際培訓(xùn)效果受到內(nèi)訓(xùn)師授課水平的極大制約。
那么如何破解困局呢？案例萃取是一個(gè)較佳的解決方案。應(yīng)用案例學(xué)習(xí)的方法，能夠顯示真正意義上的課程定制化設(shè)計(jì)或自主開(kāi)發(fā)，讓培訓(xùn)真正地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。案例萃取的方法是完全借助真實(shí)案例的形式，拋出一個(gè)個(gè)來(lái)源與實(shí)際工作的、高度情景化的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員靈活運(yùn)用已有的知識(shí)技能，提出針對(duì)這些問(wèn)題的解決方案，從中實(shí)踐性地提升工作能力。
如果案例真實(shí)來(lái)自于工作場(chǎng)景，那么學(xué)員發(fā)生案例中的情景就越有可能，所以，案例萃取和應(yīng)用就顯得異常重要。
這門(mén)課程讓學(xué)員掌握經(jīng)驗(yàn)萃取核心技術(shù)案例開(kāi)發(fā)的流程、方法和工具，培訓(xùn)一批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取的骨干/精英。

【課程目標(biāo)】
■掌握經(jīng)驗(yàn)萃取核心技術(shù)案例開(kāi)發(fā)的流程、方法和工具
■采取學(xué)中干、干中學(xué)的微行動(dòng)學(xué)習(xí)模式，輸出技術(shù)/管理經(jīng)典案例初稿
■培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取的骨干/精英，沉淀和傳承核心知識(shí)和技能，完善知識(shí)管理體系。

【課程大綱】
Day1 第一次 6.5小時(shí) 理念、方法、工具賦能+實(shí)戰(zhàn)演練
導(dǎo)入、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知 0.5小時(shí)
1.時(shí)代的變化
2.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色、使命和價(jià)值
3.新時(shí)代對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的能力要求

第一部分、認(rèn)識(shí)案例教學(xué)
1小時(shí)
1. 學(xué)習(xí)收益：
明確案例教學(xué)的價(jià)值所在
理解案例、案例教學(xué)的定義并能夠區(qū)分與傳統(tǒng)教學(xué)的不同
理解案例的核心特征和關(guān)鍵要素，并說(shuō)明案例的主要類(lèi)型
2.. 核心工具：
成人學(xué)習(xí)規(guī)律
案例三大要素
3. 內(nèi)容綱要：
3.1. 為什么需要案例教學(xué)？
■ 3.1.1 從教學(xué)需求角度看案例價(jià)值
■ 3.1.2 組織需求角度看案例價(jià)值
■ 3.1.3 個(gè)體需求角度看案例價(jià)值
3.2. 什么是案例教學(xué)？
■3.2.1 傳統(tǒng)教學(xué)與案例教學(xué)的比對(duì)
3.2.2 案例教學(xué)的定義
■3.2.3 核心特征及結(jié)構(gòu)要素
■3.2.4 案例的主要類(lèi)別
第二部分. 工作任務(wù)篩選2小時(shí)
1. 學(xué)習(xí)收益：
能夠運(yùn)用相關(guān)方法或工具進(jìn)行工作任務(wù)的篩選
能夠運(yùn)用相應(yīng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行案例主題描述和目標(biāo)陳述
2. 核心工具和方法
概要描述結(jié)構(gòu)
目標(biāo)描述的”ABCD“結(jié)構(gòu)
3. 內(nèi)容綱要：
■ 3.1. 篩選標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：運(yùn)用篩選標(biāo)準(zhǔn)選定一個(gè)可開(kāi)發(fā)為思辨型案例的任務(wù)
3.2. 知識(shí)粹取主題描述
■ 3.2.1描述原則
■ 3.2.2描述方式
練習(xí)：為選定的案例事件定一個(gè)主題
3.3. 學(xué)習(xí)目標(biāo)描述
■ 3.3.1 描述結(jié)構(gòu)
練習(xí)：依據(jù)目標(biāo)描述結(jié)構(gòu)撰寫(xiě)學(xué)習(xí)目標(biāo)，運(yùn)用相應(yīng)的行為動(dòng)詞具體描述可實(shí)現(xiàn)的行為結(jié)果；
第三部分：案例編制 (自我經(jīng)驗(yàn)粹取篇) 3小時(shí)
1. 學(xué)習(xí)收益：
能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)化和生動(dòng)化的工具或方法進(jìn)行案例主體內(nèi)容的編寫(xiě)
2. 核心工具和方法：
結(jié)構(gòu)化描述工具：5W1H
結(jié)構(gòu)化寫(xiě)作工具：（視角差異、情節(jié)比對(duì)、惟妙惟肖）
3. 內(nèi)容綱要：
3.1 要素5W1H
3.2 案例的生動(dòng)化描述
■3.2.1 使“情景”更有現(xiàn)場(chǎng)感
■3.2.2 使“事件”更有立體感
■3.2.3 使“思路”更有回味感-問(wèn)題設(shè)定
3.3 案例結(jié)構(gòu)
■3.3.1惟妙惟肖
■3.3.2視角差異
■3.3.3情節(jié)比對(duì)
練習(xí)：運(yùn)用生動(dòng)化方法完成案例的編寫(xiě)，整理思考問(wèn)題及參考答案/思路
學(xué)以致用課后作業(yè)：
1、課題組共同完成完整案例編寫(xiě)（word文件）
2、課題組共同完成案例全感官呈現(xiàn)（PPT文件）

Day2 第二次 6.5小時(shí) 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合+案例試講+點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)+現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化
上午 9:00-12:00
各課題組路演，每組15分鐘，8分鐘演示，3分鐘答疑，4分鐘集體點(diǎn)評(píng)反饋
下午13:00-14:30
根據(jù)上午反饋，課題組進(jìn)行案例優(yōu)化
下午14:40-15:40
每個(gè)課題組展示優(yōu)化后的成果，并重點(diǎn)講解優(yōu)化后的內(nèi)容
15:45-16:30
全班集體復(fù)盤(pán)、分享收獲、體會(huì)，制定行動(dòng)計(jì)劃

【講師介紹】
王琦老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師
世界500強(qiáng)美國(guó)通用電氣公司及美國(guó)惠普公司 BPO(業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)) 行業(yè)10年管理經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)惠普公司前高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
某知名互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)公司前市場(chǎng)總監(jiān)、青島分公司總經(jīng)理
企業(yè)管理碩士
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 國(guó)家CAEP高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理 國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
國(guó)家績(jī)效改進(jìn)師
AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師 CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師
學(xué)習(xí)地圖敏捷設(shè)計(jì)教練
工作經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
王老師具有11年世界500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)通用電氣公司（GE）、美國(guó)惠普公司（HP）工作經(jīng)驗(yàn)，曾作為優(yōu)秀員工赴日工作，曾擔(dān)任客服經(jīng)理、EAB主席、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、亞太區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理等職。6年互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)公司市場(chǎng)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)16年管理經(jīng)驗(yàn)，積累了人力資源管理、團(tuán)隊(duì)管理、運(yùn)營(yíng)管理等全領(lǐng)域的豐富實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。
曾經(jīng)參與搭建呼叫中心人員的勝任力模型，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員培訓(xùn)體系，并且持續(xù)3年為呼叫中心團(tuán)隊(duì)的百名新老員工提供系列培訓(xùn)和教練式輔導(dǎo)。
曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)20多人的團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用6 Sigma的科學(xué)方法，改進(jìn)呼叫中心整體服務(wù)流程，獲得《最佳數(shù)字化項(xiàng)目》公司級(jí)別嘉獎(jiǎng)。
曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)16人的國(guó)際跨部門(mén)虛擬團(tuán)隊(duì)，成功搭建全球業(yè)務(wù)服務(wù)部門(mén)新員工入職網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系。
主講課程
通用管理和領(lǐng)導(dǎo)力系列課程：
國(guó)際版權(quán)課程《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師
國(guó)際版權(quán)課程《情商領(lǐng)導(dǎo)力》 授權(quán)講師
版權(quán)課程《四元八步課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》授權(quán)講師
版權(quán)課程《五維教練型領(lǐng)導(dǎo)力》 授權(quán)講師
版權(quán)課程《4D領(lǐng)導(dǎo)力》 授權(quán)講師
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的帶教輔導(dǎo)技術(shù)
五星服務(wù)煉成記
拆掉部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通與協(xié)作
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
時(shí)間管理之要事優(yōu)先沙盤(pán)課

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3980元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))