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學校介紹

曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓認證中心授權(quán)的培訓認證機構(gòu)[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
學校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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公共關(guān)系與危機管理(上海,3月21-22日)
2019/2/14 10:13:04 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

公共關(guān)系與危機管理(上海,3月21-22日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】
上海,2019年3月21-22日;北京,2019年6月3-4日
上海,2019年8月22-23日;北京,2019年12月19-20日
【培訓地點】上海、北京
【培訓對象】
公關(guān)經(jīng)理、行政經(jīng)理、市場經(jīng)理
負責公司對外溝通的人士

【課程目標】
對于任何組織,對任何事情做好最壞的打算是件好事。當你的營業(yè)場所遇到致命事故的時候,你會怎樣應對?你會如何對待有欺騙行為的雇員?你會如何應對你的顧客因為你糟糕的建議而造成損失慘重的局面?你會如何處理顧客因為對你服務的不滿而去向媒體投訴?

【課程大綱】
1. 公共關(guān)系的定義

2. 公共關(guān)系和營銷,銷售的關(guān)系和區(qū)別

3. 公共關(guān)系的重要性和挑戰(zhàn)

4. 互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體環(huán)境縱覽

5. 媒體視角和目的

6. 媒體合作及關(guān)系的維護

7. 發(fā)言準則及媒體應對

8. 媒體關(guān)系處理流程

9. 負面信息及危機公關(guān)

10. 危機公關(guān)的成功和失敗案例復盤和分析

11. 危機公關(guān)處理的流程和方式

12. 危機公關(guān)的最高境界 - 危機預防

【費用及報名】
1、費用:培訓費4980元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)

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