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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓(xùn)認證中心授權(quán)的培訓(xùn)認證機構(gòu)[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
學(xué)校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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跨部門溝通與協(xié)作(成都,10月12-13日)
2018/9/30 9:37:00 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

跨部門溝通與協(xié)作(成都,10月12-13日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年10月12-13日
【培訓(xùn)地點】成都
【培訓(xùn)對象】各職能部門經(jīng)理/主管、業(yè)務(wù)骨干員工等

【課程背景】
破除部門壁壘,協(xié)作更高效!

企業(yè)的快速發(fā)展,伴隨著的是權(quán)責(zé)分配日趨明確、部門分工日漸細化,于此同時,部門間的交流也越加緊密與頻繁。然而,由于意見的分歧、信息的不對稱等諸多因素,跨部門之間越來越難以協(xié)調(diào),常常影響公司整體運作效率,令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者苦惱不已——
如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙?
如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化?
如何在實際的溝通中運用雙贏的策略和技巧?
針對以上問題,我們特邀原華為公司高級經(jīng)理嚴明女士,與我們一同分享《跨部門溝通與協(xié)作》的精彩課程,本課程將幫助您發(fā)掘跨部門溝通障礙的根源,了解跨部門溝通中隱藏的個人與組織需求,認識人與人之間正常的性格差異,培養(yǎng)主動性與服務(wù)意識,掌握有效溝通策略技巧,破除部門壁壘,減少沖突,有效的與上級、下級、同事、客戶進行交流,提升溝通效率與效果!

【課程收益】
1、了解跨部門溝通中達成共識的障礙根源;
2、運用知識樹立雙贏思維,啟動動力對話系統(tǒng);
3、運用“KISS表達原則”;
4、掌握組織內(nèi)溝通的三項基本原則。

【課程特色】
課程將幫助您發(fā)掘跨部門溝通障礙的根源,了解跨部門溝通中隱藏的個人與組織需求,認識人與人之間正常的性格差異,培養(yǎng)主動性與服務(wù)意識,掌握有效溝通策略技巧,破除部門壁壘,減少沖突,有效的與上級、下級、同事、客戶進行交流,提升溝通效率與效果!

【課程大綱】
一、積極主動,重新明確溝通的作用
(一)溝通的位置
1、溝通在勝任能力模型中的位置
2、管理者的能力體現(xiàn)80%在于溝通
3、管理者在管理和業(yè)務(wù)履行中的承載基礎(chǔ)是溝通能力
(二)塑造順暢溝通環(huán)境源于勇?lián)?zé)任,不等不靠不抱怨的管理者
1、提升責(zé)任感的四項修煉
2、主動出擊,不等不靠
3、勇?lián)?zé)任,與不負責(zé)的言談舉止劃清界限
4、杜絕抱怨,從力所能及的事情做起
(三)積極主動,做好職業(yè)發(fā)展的準備
1、路徑依賴,習(xí)慣的巨大作用
2、獨立成長,發(fā)展內(nèi)職業(yè)生涯
3、做好準備,找準職業(yè)跨越按鈕
二、跨部門溝通中達成共識的障礙
(一)認識組織內(nèi)溝通與協(xié)作中的問題及根源
1、視頻:《長征》
2、思考:您認為該會議雙方出現(xiàn)沖突的根本原因是什么?
3、思考:您認為組織內(nèi)溝通出現(xiàn)問題的癥狀和原因是什么?
4、思考:在日常協(xié)作工作中您最反感的做派是什么?
(二)企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突根源來自于四個方面:
1、角色沖突
2、環(huán)境壓力
3、信息不足
4、個體差異
(三)來自企業(yè)內(nèi)部門墻的存在
1、流程與制度
2、體制與分工
3、企業(yè)文化
(四)用理性推到部門墻
1、統(tǒng)一目標、利益,厘清任務(wù)
(1)達成共識的誤區(qū):群體迷思
(2)案例分析:L公司的問題
(3)案例分析:K公司的會議中有什么溝通問題
(4)用對目標不懈的追求來統(tǒng)一方向
(5)用結(jié)構(gòu)性的理性思維方法推倒"部門墻"
(6)理性思維的日常運用
(7)企業(yè)發(fā)展進程對管理者提出的要求
(8)提升企業(yè)執(zhí)行力中管理者的任務(wù)與難題

【講師介紹】
嚴明老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗
擁有二十五年工作經(jīng)歷,先后就職于正大集團、香港FAC設(shè)計、華為技術(shù)、UT斯達康通訊等大型企業(yè),從事產(chǎn)品開發(fā)、銷售、采購、行政管理、人力資源管理等工作,歷任行政經(jīng)理、地區(qū)銷售主管、人力資源部總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)校長等職務(wù),具備豐富的實踐經(jīng)驗。近二十年來堅持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷售及領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)及咨詢。
專業(yè)背景
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士,國際職業(yè)規(guī)劃師(GCDF),高級心理咨詢師。
授課特點
講求授課內(nèi)容系統(tǒng)性、可操作性和實戰(zhàn)指導(dǎo)性,理念與方法并重,關(guān)注學(xué)員參與,通過案例分析、角色扮演、實踐練習(xí)等互動式、啟發(fā)式教學(xué),深入淺出,學(xué)有所用。
主要課程
跨部門溝通與協(xié)作、MTP-中層管理者技能提升訓(xùn)練、做富有激情的管理者、高效執(zhí)行的實踐、時間管理與生命的效率、管理者的關(guān)鍵任務(wù)……
服務(wù)客戶
工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、TCL、美的、德勤咨詢、富士康、中石化、國家電網(wǎng)、長安福特馬自達、東風(fēng)集團、金山軟件、松下、紅蜻蜓、蘇泊爾、中國移動、中國電信……

【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費4200元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))

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