銷售談判與專業(yè)回款技巧（廣州，10月18-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年10月18-19日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對象】營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、資深銷售代表

【課程背景】
銷售談判和客戶回款是所有銷售人士都要面對的實(shí)際工作難題，成敗與否直接影響企業(yè)銷售目標(biāo)的達(dá)成和員工士氣。然而，對于如何輔導(dǎo)下屬完成有效談判和快速回款，許多管理者深感困惑——
■如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)？
■如何運(yùn)用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？
■如何才能擺脫談判困境，并達(dá)成銷售目標(biāo)？
針對以上問題，本期曼頓特邀原德國拜耳銷售總監(jiān)程廣見老師，與我們一同分享《銷售談判與專業(yè)回款技巧》的精彩課程。本課程從銷售談判的準(zhǔn)備、銷售策略技巧、專題探討等方面，結(jié)合心理學(xué)剖析收款人員的性格，傳授實(shí)用有效的標(biāo)準(zhǔn)收款操作步驟和溝通技巧，并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)有效談判和資金快速回款，促成企業(yè)銷售目標(biāo)的達(dá)成。

【課程收獲】
1、幫助銷售人員增加銷售成功幾率；
2、掌握與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往。
3、有助于學(xué)員與客戶建立起長期共贏的伙伴關(guān)系；
4、學(xué)會設(shè)計(jì)有效的銷售談判流程；
5、學(xué)會更加有效地運(yùn)用有限的內(nèi)部資源支持銷售；
6、增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)收款知識；
7、理順內(nèi)部及外部收款流程；
8、提高相關(guān)收款人員的實(shí)際溝通與操作技巧
9、提升學(xué)員的實(shí)踐能力。

【課程特色】
1、采取講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)和評述相結(jié)合的教學(xué)方式授課；
2、課程內(nèi)容實(shí)用，課后即可用于實(shí)際工作中。

【課程大綱】
一、銷售談判總論
1、談判是什么？
2、為什么學(xué)習(xí)談判技巧？
3、銷售談判流程詳解
4、談判中的雙贏把握
5、談判是一種投資
6、銷售談判中心理對抗的深入探討

二、銷售談判前的準(zhǔn)備
1、談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧
2、工具一：了解四種談判對手
3、案例討論：銷售談判結(jié)果判斷
4、工具二：提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典：全腦技術(shù)溝通
5、不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺點(diǎn)分析

三、高階層談判技巧
1、如何探詢對方最關(guān)注什么？如何提問？
2、如何主導(dǎo)談判？如何造勢？
3、如何松動(dòng)對方立場
4、案例講解：開局過招N策略
5、談判中的人際關(guān)系把握
6、談判環(huán)境營造的學(xué)問
7、如何布置談判機(jī)關(guān)？如何防止掉入陷阱？
8、中場策略學(xué)習(xí)
9、如何進(jìn)行讓步？

四、為什么一定要研究收款技巧■
1、應(yīng)收賬款管理-下一個(gè)利潤增長點(diǎn)
2、中國目前的信用環(huán)境
3、營銷戰(zhàn)略：賒銷？不賒銷？
4、各部門職責(zé)如何劃分
5、賒銷的十大好處
6、你真的給公司賺到錢了嗎■-壞賬需要額外銷售額彌補(bǔ)
7、愛德華法則：我們都是在給銀行打工嗎■-貨款拖延對利潤的吞噬

五、公司內(nèi)的策略性談判
1、攘外必先安內(nèi)：公司內(nèi)部談判對銷售人員的重要性
2、內(nèi)部談判的兩個(gè)障礙
3、案例研討：如何與下屬談判
4、案例研討：如何與上級談判
5、案例研討：如何與同級其它部門談判
6、協(xié)作性問題解決-跨部門談判的好方法

六、專題研討：應(yīng)收賬款管理與呆壞賬催收技巧
1、收款人種類
2、債務(wù)人的種類
3、債務(wù)人怎么想
4、常見客戶拖延借口及建議解決辦法
5、客戶拖延的征兆
6、聆聽客戶反饋
7、收款中的POWER法則
8、若干收款案例分析
9、角色演練：收款過程綜合練習(xí)

【講師介紹】
程廣見老師,中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)(www.e71edu.com)資深講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
拜耳公司（世界500強(qiáng)德國）、 America Asian Sun Seeds Co.（中美合資）、光彩國際，歷任銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、董事總經(jīng)理等職位，十五年海內(nèi)外公司銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的市場營銷、銷售及管理經(jīng)歷。
擁有近十年的職業(yè)講師授課經(jīng)驗(yàn)，擅長營銷領(lǐng)域，曾為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供培訓(xùn)與大型演講，善于就企業(yè)實(shí)際案例，結(jié)合個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論功底，在幫助企業(yè)提高銷售額、加快現(xiàn)金流動(dòng)、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度，整體提升公司經(jīng)營效率等方面成功的實(shí)戰(zhàn)銷售管理解決方案。
授課經(jīng)驗(yàn)與影響力
十一年職業(yè)培訓(xùn)師生涯，課時(shí)超過10000小時(shí)，擁有十萬級學(xué)員，授課企業(yè)逾千家，課程滿意率達(dá)100%，被譽(yù)為無差評高顏值明星講師；受訓(xùn)過的企業(yè)復(fù)購率達(dá)95%，憑借優(yōu)質(zhì)口碑獲得超高客戶轉(zhuǎn)介紹率。
授課特點(diǎn)
激情幽默，具有出色的駕馭現(xiàn)場與學(xué)員互動(dòng)的能力。課程實(shí)用性極強(qiáng)，廣受學(xué)員好評。
主講課程
大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理、高績效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理、銷售談判與專業(yè)回款技巧、商務(wù)談判、面對面銷售“七劍”技巧實(shí)務(wù)。
服務(wù)客戶
西門子、惠普、ABB、PHILIPS、聯(lián)想、新浪、國家電網(wǎng)、建設(shè)銀行、工商銀行、七匹狼、太平洋保險(xiǎn)、中國人壽、三一重工、中化化肥……

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi) A：4200元/人（不含課后輔導(dǎo)）B：4800元/人（含課后輔導(dǎo)）（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))