用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品需求分析與管理（廣州，8月14日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年8月14日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】總經(jīng)理、產(chǎn)品（線(xiàn)）總監(jiān)、產(chǎn)品（線(xiàn)）經(jīng)理、產(chǎn)品管理部部長(zhǎng)、總工、研發(fā)/技術(shù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、需求經(jīng)理等。

【課程背景】
通過(guò)和眾多國(guó)內(nèi)科技企業(yè)接觸，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在：
1.技術(shù)很牛，但最終倒閉的公司一大推；被技術(shù)人員嗤之以鼻的公司，反而活的還不錯(cuò)
2.研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不少，但市場(chǎng)成功的產(chǎn)品屈指可數(shù)，開(kāi)發(fā)的越多，死得越快
3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)閉門(mén)造車(chē)，關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶(hù)；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)才找客戶(hù)、找賣(mài)點(diǎn)
4.了解市場(chǎng)的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場(chǎng)，不知道需求應(yīng)該誰(shuí)負(fù)責(zé)
5.需求準(zhǔn)確把握決定產(chǎn)品成敗，但沒(méi)有人關(guān)注需求，即使偶爾想關(guān)注也不知道如何關(guān)注
6.需求的表達(dá)不夠結(jié)構(gòu)化，充斥著“故事會(huì)”格式的需求，直接影響了不同團(tuán)隊(duì)對(duì)需求理解的一致性
7.缺少完備的需求收集、匯總、分析機(jī)制，“公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系”
8.不能從自身能力提升來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)需求，反而天天在抱怨客戶(hù)需求經(jīng)常變動(dòng)
9.針對(duì)需求大家“吵成一鍋粥”：公司與客戶(hù)吵，市場(chǎng)與開(kāi)發(fā)吵，開(kāi)發(fā)與測(cè)試吵，……
不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求、給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，再牛的技術(shù)也沒(méi)有價(jià)值。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目缺陷的56%來(lái)源于需求定義錯(cuò)誤，80%的缺陷修復(fù)成本用于修復(fù)需求導(dǎo)致的錯(cuò)誤，把技術(shù)變成金錢(qián)的不二選擇關(guān)注、鎖定、滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值。
本課程重點(diǎn)講解：
1.如何確定目標(biāo)客戶(hù)，如何分析需求關(guān)系人？
2.如何從市場(chǎng)（客戶(hù)）角度進(jìn)行有效的客戶(hù)需求收集？
3.圍繞產(chǎn)品成功2個(gè)核心因素差異化+成本優(yōu)勢(shì)，整理產(chǎn)品需求
4.如何對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行整理和分析，形成產(chǎn)品包需求？
5.如何基于產(chǎn)品需求與競(jìng)爭(zhēng)友商對(duì)比分析，確定我們的核心訴求，形成產(chǎn)品概念？
課程貫穿案例分享，詳細(xì)講解目標(biāo)客戶(hù) ? 客戶(hù)要求 ? 客戶(hù)需求 ? 產(chǎn)品包需求 ? 產(chǎn)品概念確定全過(guò)程，詳細(xì)講解把技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻疱X(qián)的方法和工具，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，確保市場(chǎng)成功、財(cái)務(wù)成功。

【課程收益】
1.掌握從市場(chǎng)角度進(jìn)行有效的客戶(hù)需求收集的機(jī)制和方法，篩選高質(zhì)量的客戶(hù)需求；
2.掌握對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行整理、分類(lèi)、分析的方法，提高各個(gè)角色對(duì)需求理解的一致性，最終形成產(chǎn)品包需求，明確產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與賣(mài)點(diǎn)；
3.掌握外部需求和內(nèi)部需求一體化管理的機(jī)制，從而降低產(chǎn)品的端到端生命周期成本；
4.掌握產(chǎn)品核心訴求的提煉方法，確定有吸引力的產(chǎn)品概念；
5.掌握支撐研發(fā)需求工程各個(gè)階段工作運(yùn)作的工具和操作方法。

【課程大綱】
一、案例分析研討：小白兔釣魚(yú)的故事
二、理念導(dǎo)入：認(rèn)識(shí)端到端需求管理的流程概述
1. 科技型企業(yè)在需求管理面臨的困難和挑戰(zhàn)分析
2. 什么是需求？
3. 市場(chǎng)需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求之間是什么關(guān)系？
4. 業(yè)界優(yōu)秀最佳實(shí)踐端到端需求管理流程分享
5. 端到端需求實(shí)戰(zhàn)案例分享
三、正本清源：如何高效收集市場(chǎng)需求？
1. 新產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)？他有哪些痛怕爽訴求？
2. 市場(chǎng)需求的$APPEALS模型
3. DFX需求的價(jià)值與定義
4. 需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
5. 需求收集需要注意的問(wèn)題
6. 需求收集的十四種方法（原型法、客戶(hù)訪(fǎng)談、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶(hù)決策委員會(huì)、用戶(hù)大會(huì)、客戶(hù)簡(jiǎn)報(bào)、高層拜訪(fǎng)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線(xiàn)、行業(yè)會(huì)議、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查）
7. 模板分享：原始需求模板
8. 小組演練：
四、隔山打牛：如何將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求？
1. 什么是產(chǎn)品包？
2. 產(chǎn)品包需求的模型
3. 客戶(hù)需求分析、排序，尋找客戶(hù)的興奮點(diǎn)（BSA）
4. 確定產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)要素、尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
5. 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
6. 基于競(jìng)爭(zhēng)分析的需求調(diào)整、差異化策略
7. 市場(chǎng)需求規(guī)格書(shū)的形成
8. 模板分享：市場(chǎng)需求管理流程與模板
9. 小組演練：
五、撥絲抽繭：如何將產(chǎn)品部需求轉(zhuǎn)換為設(shè)計(jì)需求、并完成需求規(guī)格分解與分配、實(shí)現(xiàn)與跟蹤
1. 設(shè)計(jì)需求分解
2. 產(chǎn)品架構(gòu)分析
3. 設(shè)計(jì)需求的分配
4. 模板規(guī)格定義
5. 端到端產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證與測(cè)試規(guī)劃與管理
6. 小組演練
?實(shí)戰(zhàn)案例分享

【講師介紹】
張現(xiàn)峰老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)派講師，研發(fā)管理咨詢(xún)資深顧問(wèn)，美國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)家（PMP），PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理協(xié)會(huì)www.pdma.org）會(huì)員
專(zhuān)業(yè)背景：
十六年高科技企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)與研發(fā)創(chuàng)新管理培訓(xùn)、咨詢(xún)豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
曾任職國(guó)際EMS龍頭企業(yè)鴻海集團(tuán)，從事商用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的研發(fā)項(xiàng)目管理工作，先后擔(dān)任過(guò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師、系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等職位。先后與全球頂尖企業(yè)HP、IBM、SONY 等客戶(hù)深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產(chǎn)品的研發(fā)管理和成功上市。
在國(guó)內(nèi)某著名通信設(shè)備公司工作，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)交換產(chǎn)品線(xiàn)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理工作，成功地將IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與端到端研發(fā)項(xiàng)目管理體系在產(chǎn)品線(xiàn)試點(diǎn)并推行。同時(shí)，作為項(xiàng)目核心組成員與國(guó)際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)（IBM顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)）一道在研發(fā)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD），并具體負(fù)責(zé)此研發(fā)管理變革在本職能部門(mén)的推動(dòng)與具體實(shí)施工作。
2007年加入華成企業(yè)研發(fā)管理咨詢(xún)公司，專(zhuān)注于為廣大高科技企業(yè)提供研發(fā)創(chuàng)新管理體系培訓(xùn)、咨詢(xún)和研發(fā)管理體系信息化規(guī)劃與實(shí)施咨詢(xún)服務(wù)。作為項(xiàng)目經(jīng)理和核心顧問(wèn)，成功實(shí)施了包括美的集團(tuán)、中聯(lián)重科、烽火通信、京信通信、長(zhǎng)城汽車(chē)、中車(chē)集團(tuán)、ATL新能源科技、TCL、國(guó)家電網(wǎng)、浪潮信息、光宇電池、航天九院539研究所、天賜新材等100多個(gè)IPD咨詢(xún)項(xiàng)目，對(duì)標(biāo)業(yè)界最佳管理模式，幫助客戶(hù)企業(yè)建立了以商業(yè)成功為導(dǎo)向的、系統(tǒng)、高效的端到端研發(fā)管理體系；并通過(guò)試點(diǎn)推行輔導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)了IPD體系的“落地”，幫助客戶(hù)建立了研發(fā)創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并幫助企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉了一批具有IPD管理思維的管理骨干。
課程特色：
專(zhuān)注于企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新管理的研究，提供專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)與體系建設(shè)管理咨詢(xún)服務(wù)。擅長(zhǎng)培訓(xùn)課程主要有：
《華為研發(fā)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練》
《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練》

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))