《行政工作統(tǒng)籌與高級(jí)行政人員職業(yè)化訓(xùn)練》高級(jí)培訓(xùn)班(連云港,6月28日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年6月28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】連云港
【培訓(xùn)對(duì)象】
1.各單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo),辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪(fǎng)、機(jī)要工作的有關(guān)人員。
2.企業(yè)經(jīng)理助理、高級(jí)秘書(shū)、專(zhuān)業(yè)秘書(shū)、高級(jí)行政支持人員、行政人員、行政助理等。
【課程背景】
如果您是一位企業(yè)管理者,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)尺度如何衡量行政工效?
如果您是一位行政負(fù)責(zé)人,欠缺專(zhuān)業(yè)工具如何自信面對(duì)員工?
如果您是一位文秘工作者,錯(cuò)過(guò)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)怎能獲得職場(chǎng)晉升?
本課程將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專(zhuān)業(yè)技巧,主動(dòng)掌握工作節(jié)奏,有效控制行政成本,防范行政工作“黑洞”!老師以國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合自身多年海外留學(xué)、從業(yè)的經(jīng)驗(yàn),加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)力,對(duì)企業(yè)行政管理人員進(jìn)行科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。
【培訓(xùn)收益】
■通過(guò)深入淺出的講解,挖掘行政管理工作的核心價(jià)值
■通過(guò)有效有趣的互動(dòng),傳承行政管理工作的實(shí)用方法
■通過(guò)實(shí)戰(zhàn)情境的演練,掌握行政管理工作的專(zhuān)業(yè)技能
【課程特色】
前瞻的理念、獨(dú)到的觀(guān)點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語(yǔ)言,以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識(shí)結(jié)構(gòu),形成了張老師深入淺出、間隔變換、疏密相間、融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。張老師將經(jīng)典的行政管理內(nèi)容結(jié)合心理學(xué)、美學(xué)、法學(xué)、組織行為學(xué)等相關(guān)理論和原理,從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發(fā),最終使受訓(xùn)對(duì)象實(shí)現(xiàn)“術(shù)與道”平衡發(fā)展的專(zhuān)業(yè)個(gè)性化突破,可謂視角新穎、技法獨(dú)特。
【課程大綱】
一、現(xiàn)代企業(yè)中行政管理的定位
1、現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)行模型
2、行政管理工作的績(jī)效價(jià)值
3、行政管理人員的素質(zhì)特點(diǎn)
4、行政管理制度的框架結(jié)構(gòu)
二、行政主管的自我管理
1、洞悉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2、清楚因果關(guān)系
3、擺脫人際陷井
4、斷掉自己退路
5、保持頂級(jí)優(yōu)勢(shì)
6、做到事半功倍
三、行政部門(mén)的內(nèi)部管理
1、前臺(tái)文員管理
2、秘書(shū)(領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū))管理
3、行政工作人員管理
4、司機(jī)、保安、清潔工管理
5、行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工
6、強(qiáng)化行政工作執(zhí)行機(jī)制
7、呈現(xiàn)突出行政工作業(yè)績(jī)
四、經(jīng)驗(yàn)積累與知識(shí)創(chuàng)新管理
1、公文處理與管理
2、會(huì)議成果的提煉與分享
3、工作創(chuàng)新管理與應(yīng)用
五、會(huì)議組織與活動(dòng)管理
1、成功會(huì)議的準(zhǔn)備工作:會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后
2、如何主持會(huì)議與公司活動(dòng)
3、高效率會(huì)議的實(shí)用工具
六、行政工作中事務(wù)性關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌控
1、集團(tuán)電話(huà)管理
2、集團(tuán)的復(fù)印機(jī)管理
3、集團(tuán)的車(chē)輛管理不同方式
七、行政經(jīng)費(fèi)管理與控制
①、如何處理好三種關(guān)系與三項(xiàng)原則
②、行政業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
③、行政成本控制的重要路徑
④、辦公成本控制的無(wú)項(xiàng)原則
⑤、運(yùn)用“白金觸點(diǎn)”原理節(jié)省行政經(jīng)費(fèi)
八、有效的管理溝通
(1)施展人際影響解決管理沖突
(2)感召他人的4大熱鍵
(3)表?yè)P(yáng)、批評(píng)5步法
(4)回應(yīng)達(dá)成良性循環(huán)
(5)表達(dá)總能通情達(dá)理
(5)說(shuō)服令人心服口服
九、接待工作與職業(yè)禮儀
1、接待工作中的十大禁忌
2、行政人員的著裝、儀表、語(yǔ)言
3、使用電話(huà)、手機(jī)、E-mail的禮儀規(guī)范
4、宴請(qǐng)、參觀(guān)、旅游的禮儀規(guī)范
十、行政管理人員的職業(yè)規(guī)劃
1、行政管理職業(yè)的職場(chǎng)階梯?
2、職業(yè)生涯規(guī)劃中的五個(gè)一工程
3、從優(yōu)秀到卓越,從技術(shù)到藝術(shù)
【講師介紹】
孫老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。?北大、清華、人大MBA、EMBA企業(yè)文化和人力資源授課講師
影響力EAP商學(xué)院授課講師、海爾資深實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)
中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師、IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師、30強(qiáng)金牌培訓(xùn)師
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)1380元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún):4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))