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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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《流程審計(jì)》實(shí)戰(zhàn)高端班(上海,7月6-7日)
2018/1/23 10:43:23 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

《流程審計(jì)》實(shí)戰(zhàn)高端班(上海,7月6-7日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】上海,2018年7月6-7日;深圳,2018年7月13-14日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、深圳
【培訓(xùn)對象】
總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會成員(公司高層)
流程建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員(流程擁有者)、流程管理部門負(fù)責(zé)人及專職人員(企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、審計(jì)部負(fù)責(zé)人、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專職人員、信息化管理部門負(fù)責(zé)人

【課程背景】
從理念宣貫到行為實(shí)戰(zhàn),從個人經(jīng)驗(yàn)到組織能力,幫助企業(yè)打造流程運(yùn)營管控專家
在流程建設(shè)過程中,您的企業(yè)是否存在以下問題?
流程體系分散,沒有形成一張皮;
流程體系沒有得到及時更新,滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展;
流程問題沒有得到充分暴露和解決,影響業(yè)務(wù)運(yùn)營能力;
流程文件和實(shí)際執(zhí)行不一致,流程沒有得到尊重與落實(shí);
流程有效性沒有進(jìn)行評估,流程優(yōu)化沒有持續(xù)性;
流程優(yōu)化工作是少數(shù)人在戰(zhàn)斗,業(yè)務(wù)管理人員動力不足;
您的企業(yè)存在很多十幾個角色以上或幾十個活動以上的長流程圖?
——效率何在?客戶滿意度何在?
可怕的不是問題,可怕的是——無從發(fā)現(xiàn)自己流程建設(shè)中的問題!
曼頓作為國內(nèi)最早提出流程審計(jì)產(chǎn)品的專業(yè)咨詢公司,現(xiàn)特邀您參加流程管理頂尖實(shí)戰(zhàn)專家陳志強(qiáng)博士主講的流程管理領(lǐng)域最稀缺、最實(shí)戰(zhàn)課程——《流程審計(jì)實(shí)戰(zhàn)高端班》!

【課程收益】
掌握流程管理中的關(guān)鍵點(diǎn),促進(jìn)核心高管團(tuán)隊(duì)的流程管理意識和能力的提升;
學(xué)習(xí)流程審計(jì)的要素和標(biāo)準(zhǔn),暴露流程建設(shè)中的問題,為企業(yè)內(nèi)部流程審計(jì)工作提供指引;
通過現(xiàn)場演練,掌握流程審計(jì)的技術(shù)和方法,提升流程審計(jì)的實(shí)踐能力。

【課程大綱】
一、流程建設(shè)環(huán)境審計(jì)
■審計(jì)要素:
■領(lǐng)導(dǎo)的作用
■管理人員績效要求
■宣傳與培訓(xùn)
■流程意識
■變革意識
■主要審計(jì)技術(shù)與方法:
■調(diào)查問卷法
二、流程系統(tǒng)性和完整性審計(jì)
■審計(jì)要素:
■流程和戰(zhàn)略、商業(yè)模式的匹配
■流程和組織的匹配
■流程以市場和客戶為中心
■流程和制度的匹配
■流程和信息化建設(shè)的匹配
■流程缺失的程度
■流程體系的集成化程度
■主要審計(jì)技術(shù)與方法:
■訪談
■建模
■對標(biāo)
■關(guān)聯(lián)分析
三、流程的設(shè)計(jì)質(zhì)量
■審計(jì)要素
■客戶價值導(dǎo)向
■流程適用范圍
■流程的觸發(fā)條件
■流程的輸入與輸出
■流程的端到端閉環(huán)
■流程的接口和協(xié)同
■流程的責(zé)任匹配
■流程關(guān)鍵活動的業(yè)務(wù)規(guī)則
■流程文件的規(guī)范性和統(tǒng)一性
■主要審計(jì)技術(shù)與方法:
■對標(biāo)
四、流程執(zhí)行力審計(jì)
■審計(jì)要素
■流程文控管理
■流程培訓(xùn)
■推行實(shí)施
■流程執(zhí)行的符合性
■流程執(zhí)行過程的問題反饋機(jī)制
■主要審計(jì)技術(shù)與方法:
■訪談
■穿行測試(正向、逆向)
■攻擊性測試
五、關(guān)鍵流程能力審計(jì)
■審計(jì)要素
■客戶滿意度
■返工/缺陷
■周期
■成本
■決策效率
■組織資源匹配
■信息有效性
■上游流程及支撐流程
■主要審計(jì)技術(shù)與方法:
■訪談
■穿行測試(正向、逆向)
■建模
■指標(biāo)測評
■要因關(guān)聯(lián)分析
六、流程持續(xù)創(chuàng)新能力審計(jì)
■審計(jì)要素
■流程管理的組織保障
■流程的時效性
■流程優(yōu)化的目標(biāo)和計(jì)劃
■流程運(yùn)行過程的監(jiān)控和報告
■流程持續(xù)優(yōu)化活動
■流程優(yōu)化工具和方法的普及
■流程優(yōu)化案例的共享
■流程優(yōu)化激勵機(jī)制
■主要審計(jì)技術(shù)與方法:
■訪談
■對標(biāo)
■卓越績效管理模式關(guān)

【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)5800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))

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