如何高效解決問題（北京，10月18日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】
北京，2017年10月18日；上海，2017年10月25日
北京，2017年11月15日；上海，2017年11月29日
北京，2017年12月13日；上海，2017年12月27日
【培訓地點】北京、上海
【培訓對象】所有不同組織中各個層次的人員，中基層管理人員尤其需要
【課程收益】
我們天天都在解決問題，但是為什么很多問題我們天天解決，之后又天天發(fā)生，似乎我們天天在解決老問題？為什么我們經常在問題發(fā)生后才意識到我們可以提前避免？為什么他人經常不理解我們提出的問題非常重要？為什么我們經常對問題的產生原因和解決方案難以達成一致意見？為什么我們用于解決問題的方案經常難以執(zhí)行？為什么有些問題大家看到了就是沒人去解決？
解決問題遠不僅是方法，而且是一種組織和企業(yè)文化，一種思維和管理體系。
本課程將通過一個貫穿全過程的完整案例的剖析，兼顧部分實際問題的討論，幫助學員在面對問題時，打破固有的思維模式，正確定義問題范圍，全面分析問題原因，快速找到問題解法，智慧預見實施難點，從而有效地改善組織績效，提升個人滿意。
【課程大綱】
1、建立解決問題的體系
主要目標：幫助學員理解問題的定義從而重新選擇問題的思考方式，把握解決問題的關鍵，形成對于問題的共識，建立解決問題的組織環(huán)境。
■為什么要解決問題
解決問題的5個難點
■問題的四種類型
■解決問題的三個關鍵
■解決問題的兩個維度
■建立解決問題的體系
2 、設定解決問題的范圍和目標
主要目標：幫助學員理解：問題得到解決的關鍵在于設定合適的目標和選擇合適的問題范圍，通過練習幫助學員合理設定問題的范圍和目標
■目標的來源
■選擇解決問題的目標
■什么是問題的范圍
■選擇問題的范圍
■協(xié)調問題解決范圍和目標的沖突
■擴大問題解決范圍的策略
■重新描述問題
3、全面分析問題產生原因
主要目標：幫助學員理解為什么要尋找到問題的根本原因，并且熟悉從尋找到問題的所有原因到主要原因，再到根本原因的完整分析過程，掌握對問題進行深入分析的具體方法。
■找到問題根本原因的邏輯思路
■為什么需要找到問題的根本原因
■分析問題發(fā)生所有原因的三種方法
■如何通過排除法從所有原因中找到主要原因
■如何從主要原因中找到根本原因
■分析原因過程中的注意事項
4、尋找針對問題根本原因的方法
主要目標：讓學員理解多種常用的解決問題的方法，并且對各種方法進行嘗試
■資源補充法
■資源替代法
■標桿學習法
■類比推理法
■邏輯演繹法
■團隊創(chuàng)造法
5、評估和選擇合適的方法
主要目標：幫助團隊成員建立決策的思維方法，達成決策的共同質量標準，在大量可能的方法中選擇合適的方法，制定科學的決策，以實現(xiàn)解決問題的目標
?解決問題的群體障礙
■關鍵決策因素法
■KT決策法
■六頂思考帽
■
6 、解決問題方案的實施
主要目標：幫助學員理解：在做出解決問題的決策后需要為之后的行動執(zhí)行做詳細的計劃，并且非常清楚地知道行動計劃的主要內容，從而讓我們在解決問題的過程中做好充分的準備。
■行動計劃
■風險管理
■估計阻力
■關閉差距
7、回顧和總結
【講師介紹】
張老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。復旦大學工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓公司專職講師多年，
張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè)，涉及培訓、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經上市，他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%，最高年銷售增長率達到600%，年銷售額達到2.6個億。
10年團隊建設和管理實踐經驗沉淀，3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結，張老師在團隊建設和管理領域已經形成了一整套獨特、有效、簡單的方法，這些方法已經幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；
張先生的授課內容系統(tǒng)，邏輯性強，采用互動、參與式教學，如和風細雨，潤物細無聲，使學員在不知不覺中已掌握所學知識，大有收獲。
【費用及報名】
1、費用：培訓費1980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
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