TWI—現(xiàn)場督導管理行為訓練(天津,8月8-9日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2017年8月8-9日
【培訓地點】天津
【課程目標】
1、掌握正確的工作中的人際關(guān)系(JR- Job Relation)處理方式方法
2、掌握工作教導(JI-Job Instruction)的工具與技巧
3、掌握工作改善(JM-Job Method)的工具與方法
4、掌握安全管理(JS-Job Safety)的工具與方法,為生產(chǎn)正常運作,保駕護航
【課程大綱】
第一單元 JR-人際關(guān)系
(1)良好職場工作關(guān)系的建立
(2)人際關(guān)系的原則
(3)激勵技巧
(4)溝通技巧
(5)個案分享與演練
小結(jié):
現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)的是“品質(zhì)、成本、交貨期”必須兼得,僅靠自己是做不好工作的,這需要他人支援。
與其他人員保持良好的信賴關(guān)系很重要,一定要冷靜地分析和處理人際糾紛問題,調(diào)和相互之間的分歧與誤解
第二單元 JI-工作教導
(1)推動正確作業(yè)的作法(品質(zhì)、安全、迅速、易做..)
(2)作業(yè)指導書、指示書的撰寫
(3)四階段教導法
(4)作業(yè)分解的技巧與實作
(5)工作崗位訓練(OJT)
(6)如何了解下屬的技能狀況
(7)部屬/(新人)指導計劃
結(jié)論:
工作有自己的程序和標準,指導別人正確地理解這些程序與標準,就可以盡快地接受正確的工作方法和工作指令,使工作更加有成效。這不是在幫助別人,而是在幫助你自己。
第三單元 JM-工作改善
(1)工作改善管理的基本---PDCA
(2)問題意識:如何發(fā)現(xiàn)問題
(3)現(xiàn)場問題解決的基本方法與程序
(4)5Why(關(guān)聯(lián)圖法)─找真因解決問題
(5)成果發(fā)表與檢討
(6)學員課后實務演練
(7)消除現(xiàn)場浪費-降低成本
(8)TPS的七大浪費及14項管理原則
(9)四階段改善法
(10)5W1H與改善四原則
(11)現(xiàn)場改善8步驟的方法的應用
(12)成功改善案例分享
結(jié)論:
企業(yè)無大事。任何大事都是細小事情匯集起來的。從發(fā)現(xiàn)和解決身邊的小事做起,提升工作效率與效能
第四單元 JS-工作安全
(1)事故發(fā)生有原因,事前考慮對策
(2)防止事故的需要
(3)對物的行為
(4)對人的行為
(5)災害發(fā)生時的處理
(6)作為監(jiān)督者應該舉行防止勞動災害的活動
(7)根據(jù)4階段法事前處置
■第一階段——考慮成為事故的原因
■第二階段——考慮對策做出決定
■第三階段——實施對策
第四階段——討論結(jié)果
結(jié)論:
工作,就不可避免地會出現(xiàn)錯誤。但是,不能因為怕出錯誤,就可以不做工作了。只要我們掌握了規(guī)避錯誤的對策和方法,錯誤就不可能成為災難。其實,錯誤也是一種學習。允許犯錯誤,但不允許重復犯同樣的錯誤,這就是工作安全的底線和真諦。
【費用及報名】
1、費用:培訓費1800元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)