TWI—現(xiàn)場督導管理行為訓練（天津，8月8-9日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2017年8月8-9日
【培訓地點】天津
【課程目標】
1、掌握正確的工作中的人際關(guān)系（JR- Job Relation）處理方式方法
2、掌握工作教導（JI-Job Instruction）的工具與技巧
3、掌握工作改善（JM-Job Method）的工具與方法
4、掌握安全管理（JS-Job Safety）的工具與方法，為生產(chǎn)正常運作，保駕護航
【課程大綱】
第一單元 JR-人際關(guān)系
（1）良好職場工作關(guān)系的建立
（2）人際關(guān)系的原則
（3）激勵技巧
（4）溝通技巧
（5）個案分享與演練
小結(jié)：
現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)的是“品質(zhì)、成本、交貨期”必須兼得，僅靠自己是做不好工作的，這需要他人支援。
與其他人員保持良好的信賴關(guān)系很重要，一定要冷靜地分析和處理人際糾紛問題，調(diào)和相互之間的分歧與誤解
第二單元 JI-工作教導
（1）推動正確作業(yè)的作法(品質(zhì)、安全、迅速、易做..)
（2）作業(yè)指導書、指示書的撰寫
（3）四階段教導法
（4）作業(yè)分解的技巧與實作
（5）工作崗位訓練(OJT)
（6）如何了解下屬的技能狀況
（7）部屬/(新人)指導計劃
結(jié)論：
工作有自己的程序和標準，指導別人正確地理解這些程序與標準，就可以盡快地接受正確的工作方法和工作指令，使工作更加有成效。這不是在幫助別人，而是在幫助你自己。
第三單元 JM-工作改善
（1）工作改善管理的基本---PDCA
（2）問題意識：如何發(fā)現(xiàn)問題
（3）現(xiàn)場問題解決的基本方法與程序
（4）5Why(關(guān)聯(lián)圖法)─找真因解決問題
（5）成果發(fā)表與檢討
（6）學員課后實務演練
（7）消除現(xiàn)場浪費-降低成本
（8）TPS的七大浪費及14項管理原則
（9）四階段改善法
（10）5W1H與改善四原則
（11）現(xiàn)場改善8步驟的方法的應用
（12）成功改善案例分享
結(jié)論：
企業(yè)無大事。任何大事都是細小事情匯集起來的。從發(fā)現(xiàn)和解決身邊的小事做起，提升工作效率與效能
第四單元 JS-工作安全
（1）事故發(fā)生有原因，事前考慮對策
（2）防止事故的需要
（3）對物的行為
（4）對人的行為
（5）災害發(fā)生時的處理
（6）作為監(jiān)督者應該舉行防止勞動災害的活動
（7）根據(jù)4階段法事前處置
■第一階段——考慮成為事故的原因
■第二階段——考慮對策做出決定
■第三階段——實施對策
第四階段——討論結(jié)果
結(jié)論：
工作，就不可避免地會出現(xiàn)錯誤。但是，不能因為怕出錯誤，就可以不做工作了。只要我們掌握了規(guī)避錯誤的對策和方法，錯誤就不可能成為災難。其實，錯誤也是一種學習。允許犯錯誤，但不允許重復犯同樣的錯誤，這就是工作安全的底線和真諦。
【費用及報名】
1、費用：培訓費1800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
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