ISO9000ISO14000管理體系標準及內(nèi)審員(蘇州,7月13-14日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2017年7月13-14日
【培訓地點】蘇州
【培訓對象】
1.企業(yè)經(jīng)營者,或高階主管;
2.各行業(yè)有志于從事質(zhì)量、環(huán)境管理系統(tǒng)的人員;
3.欲建立或正在建立管理體系的企業(yè)骨干;
4.欲提高內(nèi)審員素質(zhì)的已經(jīng)通過認證的企業(yè)人員;
5.其他人員包括:質(zhì)量體系審核員、產(chǎn)品設計開發(fā)工程師、制程工程師、產(chǎn)品測試人員等。
【課程目的】
1.了解質(zhì)量、環(huán)境管理體系的基本理念;
2.了解管理的過程方法及系統(tǒng)化的方法;
3.理解環(huán)境管理商業(yè)化的概念;
4.理解環(huán)境管理的產(chǎn)品生命周期的概念;
5.理解質(zhì)量管理的新七項基本原則;
6.理解ISO90012015中50個條款的運行要求;
7.理解ISO140012015中30個條款的運行要求;
8.理解2015版ISO9001與ISO14001的審核新要求。
【課程大綱】
一、質(zhì)量、環(huán)境管理體系概論
1.1質(zhì)量管理新七大原則
1.2過程方法與程序的簡介;
1.3風險管理簡介
1.4過程與績效管理
二、ISO90012015標準解讀
2.1組織的背景環(huán)境
■理解組織及其背景環(huán)境
■理解相關(guān)方的需求和期望
■確定質(zhì)量管理體系的范圍
■質(zhì)量管理體系
(1)總則
(2)過程方法
三、ISO90012015標準解讀
3.1領導作用
■領導作用與承諾
(1)針對質(zhì)量管理體系的領導作用與承諾
(2)針對顧客需求和期望的領導導作用與承諾
■質(zhì)量方針
■組織的作用、職責和權(quán)限
四、ISO90012015標準解讀
4.1策劃
■風險和機遇的應對措施
■質(zhì)量目標及其實施的策劃
■變更的策劃
五、ISO90012015標準解讀
5.1支持
■資源
(1)總則
(2)基礎設施
(3)過程環(huán)境
(4)監(jiān)視和測量設備
(5)知識
■能力
■意識
■溝通
■形成文件的信息
(1)總則
(2)編制和更新
(3)文件控制
六、ISO90012015標準解讀
6.1運行
■運行策劃和控制
■市場需求的確定和顧客溝通
(1)總則
(2)與產(chǎn)品和服務有關(guān)要求的確定
(3)與產(chǎn)品和服務有關(guān)要求的評審
(4)顧客溝通
七、ISO90012015標準解讀
7.1運行策劃的控制
7.2外部供應的產(chǎn)品和服務的控制
■總則
■外部供應控制類型和程度
■提供外部供方的文件信息
7.3產(chǎn)品和服務的開發(fā)
■開發(fā)過程
■開發(fā)控制
■開發(fā)轉(zhuǎn)化
7.4產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供
■產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供的控制
■標識和可追溯性
■顧客和外部供方的財產(chǎn)
■產(chǎn)品防護
■交付后的活動
■變更控制
7.5產(chǎn)品和服務放行
7.6不合格產(chǎn)品和服務
八、ISO90012015標準解讀
8.1績效評價
■監(jiān)視、測量、分析和評價
(1)總則
(2)顧客滿意
(3)數(shù)據(jù)分析
■內(nèi)部審核
■管理評審
■持續(xù)改進
■不合格與糾正措施
■改進
九、ISO140012015
9.1組織背景
■識別組織及其背景
■識別組織的相關(guān)方及其需求
■確定環(huán)境管理體系的范圍
■環(huán)境管理體系
十、ISO140012015
10.1領導作用
■領導作用和承諾
■環(huán)境方針
■組織的作用、職責和權(quán)限
十一、
11.1策劃
■風險和機遇的應對措施
■總則
■環(huán)境因素
十二、ISO140012015
12.1法律法規(guī)要求和義務
12.2環(huán)境目標和規(guī)劃以及行動方案
■環(huán)境目標
■環(huán)境改進方案
十三、ISO140012015
13.1支持
13.2資源
13.3能力
13.4意識
13.5信息溝通
■總則
■內(nèi)部溝通
■3對外溝通及報告
13.6信息記錄
■總則
■創(chuàng)建與更新
■記錄信息的控制
十四、ISO140012015
14.1運行
14.2運行策劃和控制
14.3設計
14.4采購
14.5應急準備和響應
十五、ISO140012015
15.1績效評價
15.2監(jiān)視、測量、分析和評價
■總則
■合規(guī)性評價
15.3內(nèi)部審核
15.4管理評審
15.5改進
15.6不符合、糾正措施
15.6措施改進
十六、審核概論
16.1形成審核證據(jù)鏈的4大術(shù)語及相關(guān)術(shù)語詳解
16.2審核目的的確定
16.3審核的類型說明
16.4審核的二階段和五步驟說明
十七、審核策劃
17.1審核方案的編制
17.2集中式與滾動式審核方案應用說明
17.3風險與審核策劃
十八、審核的準備
18.1審核組長的確定及小組成員職責劃分
18.2審核實施計劃的編制
18.3過程審核方法
18.4過程審核方法檢查表的編制
十九、現(xiàn)場審核實施
19.1首次會議的程序與要求
19.2現(xiàn)場審核五法:查、看、問、驗、記說明
19.3現(xiàn)場審核證據(jù)源說明
19.4現(xiàn)場審核觀察的技巧
19.5現(xiàn)場審核交談及詢問的技巧和要求
19.6現(xiàn)場審核樣本的抽樣原則與要求
19.7現(xiàn)場審核驗證與記錄的要求
19.8不符合項的類型、判定與不符合項形成
19.9不符合項報告的編制
19.10末次會議的程序和要求
二十、審核報告及審核后續(xù)活動及結(jié)案階段
20.1審核報告的編制方法和要求
20.2審核報告的簽發(fā)
20.3審核不符合項原因分析及糾正措施確定的跟催
20.4審核不符合項原因分析的驗證
20.5審核不符合項糾正措施計劃實施的驗證
20.6不符合項關(guān)閉及結(jié)案
【講師介紹】
胡老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。胡老師畢業(yè)于廈門大學企業(yè)管理專業(yè),通過RAB ISO-9000 Lead Assessor 主任評審員考試合格 、ISO14001國家注冊審核員OHSAS18001國家注冊審核員ISO14001國家注冊咨詢師,曾任職于坤聯(lián)(廈門)造相器材有限公司管理部經(jīng)理、廈門陽和飾品有限公司企劃部經(jīng)理、廈門寧利電子有限公司品保經(jīng)理兼管理代表,為多家管理咨詢機構(gòu)聘請為顧問講師,胡老師擅長ISO 9000國際品保體系ISO 14001環(huán)境管理系統(tǒng)OHSAS 18001 職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)QS9000TS16949國際品保汽車業(yè)體系SA8000社會責任國際標準系統(tǒng)、特別擅長∶五大技術(shù)手冊(APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA)、品質(zhì)成本、產(chǎn)品審核、過程審核、精益生產(chǎn)、IE5S、QCCQC七手法QFDDOF現(xiàn)場改善、目標管理、績效管理、年度經(jīng)營計劃、價值流管理、薪酬管理、人力資源管理,曾為上百家企業(yè)進行QCCQC七手法QFDDOF SPC輔導,獲得客戶的一致好評。
曾服務過的客戶:上海寶鋼集團新事業(yè)發(fā)展總公司、上海中芯國際、上海南方商城、武漢峰火科技、杭州萬向傳動、上海英濟電子、蘇州瑞儀光電、昆山富世康富鈺、昆山永豐余、昆山和成衛(wèi)浴、昆山樺晟電子、昆山高晟精密機電、上海興盛密封墊、上海奧林汽車配件、上海逸航汽車電器、上海華迅汽車配件、上海鴻源汽配、廣西玉柴股份有限公司、柳州六和方盛等。
【費用及報名】
1、費用:培訓費1380元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記--填寫報名表--發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
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