2013年下半年企業(yè)培訓(xùn)師考試時(shí)間即將在今年的11月17日開(kāi)考，目前還有40天左右的復(fù)習(xí)時(shí)間，考慮到歷年真題是考生掌握考試題型、各學(xué)科分值分布、考察的重點(diǎn)及難易程度的重要參考。唯學(xué)網(wǎng)特別在企業(yè)培訓(xùn)師考試培訓(xùn)頻道歷年真題專(zhuān)題準(zhǔn)備了大量的真題，以供考生練習(xí)。本篇是2009年下半年二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考試有關(guān)理論知識(shí)部分的真題，具體如下所示：

第一部分職業(yè)道德(共25道題)

職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

(一)單項(xiàng)選擇題

1、下列關(guān)于“德”的說(shuō)法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是( )

〔A)“德”為心聲(B)“德”為失去的意思 (C)“德”乃對(duì)道的認(rèn)識(shí)和把握 (D)“德”即信仰

2、我國(guó)古代思想家孔子曾有“執(zhí)事敬”的說(shuō)法，其意為( )

(A)尊敬長(zhǎng)者(B)執(zhí)行命令(C)千事敬業(yè)(D)以傲效尤

3、在社會(huì)主義核心價(jià)值體系中.民族精神的核心是( )。

(A)自強(qiáng)不息.厚德載物(B)仁、義、禮、智、信 (C)艱苦奮斗(D)愛(ài)國(guó)主義

4、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是( )。

(A)敬業(yè)、守紀(jì)、進(jìn)取(B)寬讓、和睦，合作

(C)誠(chéng)信、服務(wù)、奉獻(xiàn)(D)忠誠(chéng)、審慎、勤勉

5、關(guān)于“職業(yè)理想”的說(shuō)法中.正確的是( )。

(A)立足現(xiàn)實(shí)而言，職業(yè)理想本質(zhì)上是一種夢(mèng)想

(B)從職業(yè)生涯的發(fā)展角度看來(lái)，職業(yè)理想是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的精神動(dòng)力

(C)在個(gè)人生活上，只有有了職業(yè)理想才會(huì)感受幸福

(D)從人性來(lái)看.職業(yè)理想是人性惰性與貪婪的體現(xiàn)

6、確立職業(yè)化管理的主要依據(jù)是( )。

(A)整體規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)(B)充分依靠員工個(gè)人的聰明才智

(C)不再?gòu)?qiáng)調(diào)過(guò)程管理(D)以業(yè)績(jī)定優(yōu)劣而非以道德論短長(zhǎng)

7、古人云“吾生有崖，而知無(wú)涯”，其愈對(duì)現(xiàn)代從業(yè)人員的啟示是( )。

(A)生命短暫.不要想入非非(B)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念

(C)知足常樂(lè)，和諧為本(D)知識(shí)可以改變命運(yùn)

8、“慎獨(dú)，，作為道德修養(yǎng)，其意思是( )。

(A)越是無(wú)人監(jiān)督時(shí).越要堅(jiān)持按照道德要求行事

(B)獨(dú)立自主，自我判斷.絕不人云亦云

〔C)食無(wú)求飽，居無(wú)求暖，敏于事而慎于言

(D)大膽假設(shè)，小心求證，養(yǎng)成實(shí)事求是的品行

(二)多項(xiàng)選擇題

9、世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)包括( )

(A)具有良好的人際關(guān)系(B)只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求做的事情，才能夠去做

(C)不找任何借口 (D)注重細(xì)節(jié)，追求完美

10、關(guān)于“誠(chéng)信”的說(shuō)法，正確的是( )

(A)誠(chéng)信是企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資本

(B)誠(chéng)信建立在共同利益之上，沒(méi)有共同利益就沒(méi)有誠(chéng)信

(C)誠(chéng)信符合個(gè)人和集體的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，但會(huì)損害短期利益

(D)誠(chéng)信是長(zhǎng)期信用積淀的結(jié)果

11、下列情形不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是( )。

(A)銷(xiāo)售鮮活商品 (B)處理有效期即將到期的商品或者其他積壓的商品

(C)非季節(jié)性降價(jià) (D)因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷(xiāo)售商品

12、作為職業(yè)道德規(guī)范，“誠(chéng)信”具有的特征是( )。

(A)通識(shí)性(B)智慧性 (C)代價(jià)性(D)被動(dòng)性

13、針對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)賄賂、欺詐等不法行為，世界各國(guó)確立的法律包括( )。

(A)中華人民共和國(guó)的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法

(B)日本的不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法

(C)美國(guó)的謝爾曼法

(D)英國(guó)的榮譽(yù)法典

14、下述做法中，符合我國(guó)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定的是( )。

(A)某歌廳內(nèi)有人吸毒，其服務(wù)員雖然發(fā)現(xiàn)但未予以制止

(B)雖為周末，某電子游藝廳依然禁止未成年人玩耍電子游戲機(jī)

(C)某舞廳管理完善，但依然在通道入口處安裝閉路電視

(D)某演藝廳招用外國(guó)人，為其辦理就業(yè)許可證

巧、在職業(yè)活動(dòng)中.踐行“紀(jì)律”的具體要求是( )。

(A)創(chuàng)立崗位規(guī)則(B)執(zhí)行操作規(guī)程 (C)遵守行業(yè)規(guī)范(D)嚴(yán)守法律法規(guī)

16、加強(qiáng)內(nèi)部合作，對(duì)員工的益處在于( )。

(A)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ).有助于取得工作績(jī)效

(B)有助于團(tuán)結(jié)起來(lái)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的話語(yǔ)權(quán)

(C)在遇到外部勢(shì)力欺負(fù)時(shí).能夠自我保護(hù)

(D)根據(jù)工作流程.能夠提高工作效率

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分

17、假如你只是一名普通的公司職員，關(guān)于公司的重大決策，你認(rèn)為( )。

(A)這些事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé).自己從不關(guān)心也不過(guò)問(wèn)

(B)假如有領(lǐng)導(dǎo)征求自己的意見(jiàn)時(shí)，會(huì)說(shuō)出自己的觀點(diǎn)

(C)會(huì)時(shí)刻關(guān)注，但考慮某些因素，不會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)們提出意見(jiàn)或建議

(D)很關(guān)注.自己會(huì)主動(dòng)提出意見(jiàn)或者建議

18、你因?yàn)楣ぷ髅�，已�?jīng)好幾天沒(méi)有回家與家人一起吃飯了�；丶业穆飞吓加鰩讉�(gè)朋友，他們盛情邀請(qǐng)你參加他們的一個(gè)活動(dòng)。但是你已經(jīng)答應(yīng)回家和家人一起吃晚彼，這時(shí)你會(huì)( )。

(A)婉拒朋友 (B)愉快地答應(yīng)朋友們的邀請(qǐng)

(C)征求家人的意見(jiàn)，再做決定(D)考慮朋友們可能有事.自己不參加

19、你在領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等待請(qǐng)示工作，對(duì)方卻臨時(shí)有事回不來(lái)，要求稍等片刻。桌子上擺滿了報(bào)紙和你愛(ài)吃的搪果.你會(huì)( )。

(A)邊吃搪果邊等(B)看看報(bào)紙打發(fā)時(shí)間 (C)靜靜等待(D)過(guò)會(huì)兒再來(lái)

20、市長(zhǎng)要來(lái)你公司視察工作.總經(jīng)理直接要求你立即準(zhǔn)備一份向市長(zhǎng)的匯報(bào)材料，時(shí)間僅有半天，你估計(jì)憑自己的能力是無(wú)法按時(shí)完成這項(xiàng)任務(wù)的，你會(huì)( )。

(A)向總經(jīng)理報(bào)告.說(shuō)明自己不能完成的理由

(B)向總經(jīng)理推掉這份棘手的工作.并推薦其他人選

(C)千起來(lái)再說(shuō)

(D)找自己的主管商量一下

21、別的同事都已經(jīng)下班走人了，單位里只有你和另外一個(gè)陌生的同事因故沒(méi)有離開(kāi)，晚飯時(shí)間已經(jīng)過(guò)去一會(huì)兒了.這時(shí)，他邀請(qǐng)你共進(jìn)晚餐，你會(huì)( )。

(A)愉快地答應(yīng)了

(B)告訴對(duì)方自己家里有事，很快離開(kāi)了

(C)說(shuō)自己馬上走.感謝對(duì)方的好意

(D)會(huì)和他共進(jìn)晚餐，但說(shuō)明只準(zhǔn)自己請(qǐng)對(duì)方

22、關(guān)于你目前的工作崗位，下列狀況中.你認(rèn)為與自己最接近的是( )。

(A)如果不是因?yàn)樘�缺錢(qián)，自己肯定離開(kāi)這里

(B)如果不是考慮父母的愿望.自己肯定不在這里

(C)如果不是當(dāng)初一時(shí)做出了錯(cuò)誤的決定，自己肯定不會(huì)來(lái)這里

(D)如果不是這個(gè)崗位能夠用得上所學(xué)知識(shí)，自己早就離開(kāi)了這里

23、如果你必須在下列事項(xiàng)中做出選擇.目前你最擔(dān)心的事情是( )。

(A)個(gè)人發(fā)展前景(B)完不成工作任務(wù)

(C)公司發(fā)展前景(D)工資收入降低

24、你的一個(gè)比較要好的同事受到領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)，他感到很委屈.你問(wèn)他，可是他就是不肯說(shuō)明具體情況，你會(huì)( )。

(A)下班之后找他單獨(dú)聊聊，安慰一下(B)己經(jīng)問(wèn)過(guò)他了.不說(shuō)算了

(C)找領(lǐng)導(dǎo)反映同事的委屈情況 (D)觀察幾天，再想辦法跟他溝通

25、同事張某因?yàn)榭倫?ài)談?wù)搶?duì)公司發(fā)展的見(jiàn)解，被人誤認(rèn)為是愛(ài)出風(fēng)頭，遭到大家的非議。你對(duì)公司的發(fā)展也有許多思考.你會(huì)( )。

(A)怕遭到他人的非議，閉口不談自己的觀點(diǎn)

(B)通過(guò)寫(xiě)信的方式給公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議

(C)由于自己的觀點(diǎn)是真知灼見(jiàn)，要想辦法提出來(lái)

(D)一起和其他同事譴責(zé)張某愛(ài)出風(fēng)頭

第二部分理論知識(shí)

(26-125題，共100道題，滿分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(第26-95題。每題l分，共70分，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

26、( )是指經(jīng)濟(jì)正常情況下的失業(yè)量與勞動(dòng)力總?cè)藬?shù)的比率。

(A)正常失業(yè)率(B)標(biāo)準(zhǔn)失業(yè)率 (C)自然失業(yè)率(D)調(diào)整性失業(yè)率

27、( )直接依賴(lài)于知識(shí)和信息的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用。

(A)知識(shí)經(jīng)濟(jì)(B)能源經(jīng)濟(jì) (C)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)(D)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

28、我國(guó)首次在( )中.以法律的形式對(duì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取、使用等問(wèn)題作出了明確的要求.

(A)勞動(dòng)法(B)勞動(dòng)合同法 (C)職業(yè)教育法(D)就業(yè)促進(jìn)法

29、《就業(yè)促進(jìn)法》樹(shù)立了一面旗幟( )的旗幟。

(A)高舉勞動(dòng)保護(hù)(B)同工同酬、男女平等

(C)城鄉(xiāng)平等、男女平等(D)公平就業(yè)、反對(duì)歧視

30、我國(guó)實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是( )。

(A)以城市就業(yè)帶動(dòng)農(nóng)村就業(yè)(B)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)

(C)以小城鎮(zhèn)發(fā)展帶動(dòng)就業(yè)(D)以高新技術(shù)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革提升就業(yè)

31、職業(yè)培訓(xùn)要求學(xué)習(xí)者能夠在培訓(xùn)后或在培訓(xùn)同時(shí)即可從事某種特定職業(yè).這是職業(yè)培訓(xùn)的( )特點(diǎn)。

(A)即時(shí)性(C)技能性(B)規(guī)范性(D)專(zhuān)業(yè)性

32、道德的性質(zhì)、作用和發(fā)展變化都與一定的( )相適應(yīng)。

(A)社會(huì)科學(xué)發(fā)展 (B)社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) (C)社會(huì)科學(xué)技術(shù) (D)工業(yè)化進(jìn)程

33、人力資源的開(kāi)發(fā)、維護(hù)等需要物質(zhì)、資金和時(shí)間等的投入，這是指人力資源的( )特性。

(A)活動(dòng)性(B)資本性(C)穩(wěn)定性(D)技術(shù)性

34、加03年全國(guó)人才工作會(huì)議所提出的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是( )。

(A)品德、責(zé)任、知識(shí)和能力(B)事業(yè)心、資任、知識(shí)和能力

(C)品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)(D)品德、知識(shí)、資歷和業(yè)績(jī)

35、人力資源開(kāi)發(fā)和人力資源管理遵循的共同管理思想是( )。

(A)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先思想(B)人本管理思想(C)企業(yè)核心能力思想(D)構(gòu)建員工素質(zhì)模型

36、團(tuán)隊(duì)是( )群體。

(A)在一定規(guī)則約束下的，由兩個(gè)以上個(gè)體所組成的

(B)為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和任務(wù)，由相互協(xié)作的兩個(gè)以上個(gè)體所組成的(C)由某些組織根據(jù)需要搭建組成的

(D)固定的正式的，兩個(gè)以上個(gè)體所組成的

37、人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的人際關(guān)系是指( )。

(A)人與人的經(jīng)濟(jì)關(guān)系(B)人的社會(huì)關(guān)系

(C)人與人之間的心理關(guān)系(心理距離)(D)上下級(jí)及同事間的關(guān)系

38、拓展訓(xùn)練的挑戰(zhàn)極限主要指( )。

(A)體能極限(B)心理極限 (C)難度極限(D)認(rèn)識(shí)局限

39、拓展訓(xùn)練所要達(dá)到的目的，主要體現(xiàn)在( )。

(A)啟發(fā)創(chuàng)造性.提高解決問(wèn)題的能力(B)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神.顯示集體中的個(gè)性(C)改善心智模式(D)提高個(gè)體和組織的環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展能力

40、學(xué)習(xí)型組織的宗旨是( )。

(A)基于學(xué)習(xí)和不斷提升創(chuàng)新能力(B)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)

(C)工作學(xué)習(xí)化。學(xué)習(xí)工作化(D)轉(zhuǎn)換心智模式

41、根據(jù)工作特質(zhì)模型，任何工作都可以用5個(gè)核心任務(wù)維度來(lái)描述，其定義分別是技能多樣性;任務(wù)同一性：任務(wù)重要性：( )：工作反饋。

(A)工作自主性(B)任務(wù)相對(duì)性 (C)工作緊迫性(D)工作專(zhuān)注性

42、( )這一理論研究的基本目的，是試圖對(duì)工作崗位內(nèi)容的特性加以鑒別，并確認(rèn)這些特性是如何組織在一起而形成一個(gè)具體的工作崗位的。

(A)必備任務(wù)特性理論(B)工作任務(wù)特性理論

(C)崗位職責(zé)特性理論(D)常規(guī)任務(wù)特性理論

43、( )是將定量和定性的方法緊密結(jié)合的一整套客觀、科學(xué)、系統(tǒng)的方法。

(A)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)(B)崗位職務(wù)描述 (C)人職匹配(D)素質(zhì)測(cè)評(píng)理論

44、( )是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度以及他的行為方式所表現(xiàn)出來(lái)時(shí)個(gè)性心理特征。

(A)氣質(zhì)(B)個(gè)人風(fēng)格 (C)性格(D)行為

45、( )是指以一定的量化指標(biāo)為依據(jù)，對(duì)人的能力水平及傾向性、個(gè)性特征、行為表現(xiàn)進(jìn)行定性的評(píng)價(jià)。

(A)測(cè)評(píng)(B)測(cè)盤(pán) (C)測(cè)試(D)測(cè)驗(yàn)

46、素質(zhì)教育應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)員的( )為重點(diǎn)。

(A)管理能力和實(shí)踐能力(B)管理能力和思維能力

(C)創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力(D)創(chuàng)新能力和思維能力

47、筆試的測(cè)驗(yàn)種類(lèi)很多，根據(jù)測(cè)臉發(fā)問(wèn)的形式.可以分為：構(gòu)造性測(cè)驗(yàn)和( )。

(A)放射性測(cè)驗(yàn)(B)投射性測(cè)驗(yàn) (C)折射性側(cè)驗(yàn)(D)反映性測(cè)驗(yàn)

48、( )是指測(cè)評(píng)工具能夠真正側(cè)量出它所要測(cè)的東西，即測(cè)驗(yàn)內(nèi)容與測(cè)驗(yàn)?zāi)康牡囊恢滦猿潭取?/p>

(A)效度指標(biāo)(B)信度指標(biāo) (C)難度指標(biāo)(D)區(qū)分度指標(biāo)

49、( )是指變量按照一定順序存在多重變化情況。

(A)不連續(xù)變量(B)連續(xù)變量 (C)序列變量(D)順序變量

50、( )是進(jìn)行測(cè)最及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的最基本要素.

(A)單位(B)量表 (C)標(biāo)準(zhǔn)(D)參照點(diǎn)

51、( )是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，通過(guò)分析企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從員工的角度出發(fā)，找出企業(yè)發(fā)展中所存在的差距或潛在能力，井以此確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目的方法.

(A)培訓(xùn)模式分析(B)培訓(xùn)需求預(yù)測(cè) (C)培訓(xùn)效果調(diào)研(D)培訓(xùn)需求確定

52、( )是與培訓(xùn)對(duì)象相輔相成的，它是根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的需求而確定的.

(A)培訓(xùn)計(jì)劃(B)培訓(xùn)大綱 (C)培訓(xùn)內(nèi)容(D)培訓(xùn)項(xiàng)目

53、( )是培訓(xùn)目的的具體化和培訓(xùn)中各階段要達(dá)到的水平標(biāo)準(zhǔn).

(A)培訓(xùn)需求(B)培訓(xùn)計(jì)劃 (C)培訓(xùn)目標(biāo)(D)培訓(xùn)要求

54、( )是指與企業(yè)培訓(xùn)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合。

(A)培訓(xùn)計(jì)劃(B)培訓(xùn)課程 (C)培訓(xùn)項(xiàng)目(D)培訓(xùn)課程體系

55、( )是培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的紐帶或橋梁。

(A)培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)(B)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā) (C)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)(D)培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)

56、教材的參編人員確定的根據(jù)是( )，他們負(fù)責(zé)具體章節(jié)的編寫(xiě)工作。

(A)教材的主編(B)副主編與主編的協(xié)商意見(jiàn)(C)教材章節(jié)的特點(diǎn)(D)培訓(xùn)主管部門(mén)

57、( )是由美國(guó)哈佛大學(xué)首創(chuàng)的。

(A)多媒體教學(xué)法(B)角色扮演法 (C)成套系統(tǒng)培訓(xùn)法(D)案例教學(xué)法

58、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)的根本要求是：與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，( )。

(A)內(nèi)容系統(tǒng)化(B)知識(shí)為本 (C)不斷出新(D)理論主導(dǎo)

59、目前培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的組織形式中，采用最普遍、最傳統(tǒng)的教學(xué)方式是( )。

(A)參與式教學(xué)(B)案例式教學(xué) (C)直接傳授式教學(xué)(D)體驗(yàn)式教學(xué)

60、( )方法是針對(duì)某個(gè)特定的問(wèn)題，向參加者提供大量的背景材料，由參加者分析并提出解決問(wèn)題的方法.以培養(yǎng)其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

(A)案例研究(B)頭腦風(fēng)暴 (C)角色扮演(D)體驗(yàn)式培訓(xùn)

61、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是企業(yè)培訓(xùn)的主要形式。以下不屬于現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的是：( )。

(A)崗位培訓(xùn)(B)師徒培訓(xùn) (C)交流參觀(D)課堂講授

62、培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作中的培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施準(zhǔn)備工作要特別注意兩個(gè)大問(wèn)題：一是( ),滿足形象教學(xué)和實(shí)訓(xùn)的需要：二是要注意交通條件和時(shí)機(jī)的選擇。

(A)培訓(xùn)設(shè)備的完好、齊全(B)培訓(xùn)設(shè)備的系統(tǒng)連接

(C)培訓(xùn)設(shè)備與培訓(xùn)內(nèi)容的對(duì)接(D)培訓(xùn)設(shè)備與培訓(xùn)師的對(duì)接

63、互動(dòng)式教學(xué)要求學(xué)員積極參與，在參與中獲得知識(shí)、技能和正確的行為，因此.該方法對(duì)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求較高，特別要求培訓(xùn)師具有與學(xué)員( )的能力。

(A)溝通和交流相互感情(B)交流體會(huì)和引導(dǎo)

(C)溝通和正確引導(dǎo)學(xué)員參與(D)溝通和激勵(lì)學(xué)員熱情

64、值得培訓(xùn)借鑒的( )制.其做法是每個(gè)學(xué)生分別從教師那里接受作業(yè)，并與老師簽訂“工約”.到期接受簽約老師的考查，合格后訂立新的“工約”.

(A)文納特卡(B)不分級(jí)(C)特朗普(D)道爾頓

65、多媒體教學(xué)課件設(shè)計(jì)是運(yùn)用系統(tǒng)方法分析教學(xué)問(wèn)題和教學(xué)目標(biāo)，建立解決問(wèn)題的策略方案的過(guò)程，它以( )為目的，以學(xué)習(xí)理論、教育理論和傳播學(xué)為理論基礎(chǔ)。

(A)優(yōu)化教學(xué)效果(B)突出技能展示 (C)展示知識(shí)的體系(D)激勵(lì)學(xué)員

66、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容組織在順序和范圍上要精心地限定，使教學(xué)內(nèi)容盡可能地對(duì)學(xué)習(xí)者有意義并具有綜合性，還要在( )安排。

(A)垂直上(B)水平上 〔C)既定的時(shí)間內(nèi)(D)既定的框架內(nèi)

67、在培訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，教材選擇要體現(xiàn)教學(xué)目的.做到內(nèi)容豐富、具有針對(duì)性、實(shí)用性，更應(yīng)注意要具有較強(qiáng)的( )。

(A)藝術(shù)性(B)專(zhuān)業(yè)性 (C)操作性(D)政治性

68、培訓(xùn)教學(xué)要遵守企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律和個(gè)性特點(diǎn)，即要堅(jiān)持( )為主，( )為重的原則。

(A)技能教學(xué)/操作訓(xùn)練(B)課堂教學(xué)/技能教學(xué)

(C)學(xué)員自學(xué)/教師輔導(dǎo)(D)理論知識(shí)/技能教學(xué)

69、企業(yè)培訓(xùn)師備課的基本要領(lǐng)是：( )。

(A)領(lǐng)會(huì)大綱、吃透教材、了解學(xué)員和準(zhǔn)備設(shè)備

(B)領(lǐng)會(huì)教材、了解教學(xué)環(huán)境、溝通管理者

(C)領(lǐng)會(huì)教材、吃透教材、溝通管理者

(D)領(lǐng)會(huì)教材、了解教學(xué)環(huán)境、應(yīng)用現(xiàn)代培訓(xùn)手段

70、以下關(guān)于教學(xué)模式的選項(xiàng)中不屬于課時(shí)進(jìn)程模式的是：( )。

(A)演示法模式(B)傳遞接受模式 (C)示范訓(xùn)練模式(D)指導(dǎo)發(fā)展模式

71、對(duì)于檢查訓(xùn)練之后難以把握的能力、態(tài)度、意愿，有效的效果測(cè)定法是：( )

(A)聽(tīng)取受訓(xùn)者領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)(B)報(bào)告法(C)問(wèn)題測(cè)試法(D)實(shí)際操作法

72、以下關(guān)于事例研究法教學(xué)的形式不正確的說(shuō)法是：( )。

(A)芝加哥方式(B)哈佛方式 (C)事件處理過(guò)程訓(xùn)練法(D)模擬訓(xùn)練法

73、教學(xué)活動(dòng)的執(zhí)行模式主要指的是學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和( )的選擇.

(A)教學(xué)方法(B)教學(xué)場(chǎng)所 (C)教學(xué)老師(D)教學(xué)內(nèi)容

74、保證評(píng)估效果起關(guān)鍵性作用的因素是( )。

(A)評(píng)估指標(biāo)體系(B)評(píng)估對(duì)象 (C)評(píng)估目的(D)評(píng)估實(shí)施者

75、將培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果提交主管并獲得核準(zhǔn)后，應(yīng)做的工作是( )。

(A)等待領(lǐng)導(dǎo)的批示(B)將評(píng)估結(jié)果歸檔

(C)寫(xiě)評(píng)估工作總結(jié)(D)向培訓(xùn)相關(guān)部門(mén)人員反饋評(píng)估結(jié)果

76、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的直接反饋對(duì)象是( )。

(A)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)(B)上級(jí)主管部門(mén) (C)培訓(xùn)支援部門(mén)、受訓(xùn)者和教師(D)全體員工

77、要發(fā)揮培訓(xùn)評(píng)估促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)、提高社會(huì)科學(xué)技術(shù)水平的重要作用，就必須使( )。

(A)培訓(xùn)評(píng)估工作系統(tǒng)、完整 (B)培訓(xùn)評(píng)估客觀準(zhǔn)確

(C)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有需求保持適度超前〔D)培訓(xùn)評(píng)估追蹤科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

78、發(fā)揮評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人們價(jià)值取向的定位、導(dǎo)向作用的途徑是( )。

(A)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、職業(yè)分析，掌握社會(huì)需求變化 (B)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)

(C)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要盡量加以量化 (D)反饋評(píng)估結(jié)果

79、在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，既要注意培訓(xùn)系統(tǒng)中各要素內(nèi)部的相互依賴(lài)和相對(duì)獨(dú)立性，又要注意要素受系統(tǒng)外因素的制約和影響，這是遵循了培訓(xùn)評(píng)估的( )。

(A)客觀性原則(B)方向性原則 (C)系統(tǒng)性原則(D)社會(huì)需求原則

80、筆試測(cè)試種類(lèi)很多.根據(jù)測(cè)試的性質(zhì)分類(lèi)可以分為：認(rèn)知測(cè)驗(yàn)和( )。

(A)成就測(cè)驗(yàn)(B)體力測(cè)驗(yàn) (C)人格測(cè)驗(yàn)(D)智力測(cè)驗(yàn)

81、培訓(xùn)評(píng)估工作必須以職業(yè)培訓(xùn)社會(huì)發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，要樹(shù)立主動(dòng)為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的觀點(diǎn)，這是遵循了培訓(xùn)評(píng)估的( )。

(A)指導(dǎo)性原則(B)原則性原則(C)目標(biāo)導(dǎo)向原則(D)

82、對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的最重要的要求是( )。

(A)可操作性(B)客觀性 (C)條理性(D)系統(tǒng)性

83、柯氏評(píng)估模型中的行為層評(píng)估是( )。(A)對(duì)培訓(xùn)組織者的評(píng)估(B)考察被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)運(yùn)用程度評(píng)估(C)測(cè)定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度(D)學(xué)員的行為特征

84、講授式教學(xué)，在現(xiàn)代培訓(xùn)中有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特性，特別是對(duì)于( )培訓(xùn)，這種形式仍十分有效。

(A)理論性(B)評(píng)估程度 (C)技能性 (D)評(píng)估制度及專(zhuān)家素質(zhì)

考核鑒定社會(huì)需求

85、( )是培訓(xùn)質(zhì)量管理的方法之一，質(zhì)量方針和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(A)工作程序(B)控制文件 (C)控制環(huán)境和文化(D)信息系統(tǒng)

86、評(píng)估結(jié)果優(yōu)劣取決于多種因素，其中其具體內(nèi)容是不斷提升和優(yōu)化質(zhì)量意識(shí)、確定( )是評(píng)估的基礎(chǔ)性工作。

(A)評(píng)估尺度 (C)評(píng)估過(guò)程控制 (B)互動(dòng)式 (D)參與式

87、( )是崗位職務(wù)分析的第一步，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

(A)崗位設(shè)定(B)崗位分工 (C)崗位標(biāo)準(zhǔn)制定(D)崗位技能培訓(xùn)

88、以下屬于企業(yè)員工群體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)指標(biāo)的是：( )。

(A)事業(yè)心、責(zé)任感(B)大公無(wú)私 (C)職業(yè)資格等級(jí)(D)專(zhuān)業(yè)技能結(jié)構(gòu)

89、在培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺(tái)賬的建立方法上，一般有三種：“拿來(lái)”法、改造法、( )。

(A)估算法(B)獨(dú)創(chuàng)法 (C)推理法(D)演繹法

90、確定培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)主要取決于( )和員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展兩個(gè)方面。

(A)組織需求(B)培訓(xùn)內(nèi)容 (C)培訓(xùn)評(píng)估(D)培訓(xùn)師資

91、培訓(xùn)活動(dòng)的本質(zhì)屬性可以表述為：培訓(xùn)既是一種教育活動(dòng)，又是一種( )。

(A)勞動(dòng)實(shí)踐行為(B)領(lǐng)導(dǎo)行為 (C)控制行為(D)評(píng)價(jià)行為

92、以下屬于體驗(yàn)式培訓(xùn)的是：( )。

(A)講授法(B)工作輪換 (C)頭腦風(fēng)暴法(D)小組培訓(xùn)

93、以下屬于現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)制的是：( )。

(A)師徒培訓(xùn)(B〕仿真教學(xué) (C)情景教學(xué)(D)模擬教學(xué)

94、考察企業(yè)培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的理解能力的具體做法是：讓其按照要求準(zhǔn)備相關(guān)的( )，并進(jìn)行提前審定。

(A)教學(xué)方法(B)教學(xué)講義 (C)評(píng)估方案(D)教學(xué)大綱

95、科學(xué)的培訓(xùn)工作過(guò)程應(yīng)該是：( )。

(A)培訓(xùn)需求分析―制定培訓(xùn)計(jì)劃―實(shí)施培訓(xùn)―考核評(píng)估-反饋和總結(jié)提高(日)制定培訓(xùn)計(jì)劃―培訓(xùn)需求分析―實(shí)施培訓(xùn)―考核評(píng)估―反饋和總結(jié)提高(C)制定培訓(xùn)計(jì)劃―實(shí)施培訓(xùn)―考核評(píng)估―反饋和總結(jié)提高

(D)實(shí)施培訓(xùn)―培訓(xùn)需求分析―考核評(píng)估―反饋和總結(jié)提高

二、多項(xiàng)選擇題

96、對(duì)供給形成影響的因素有：( )。

(A)價(jià)格因素(B)收入預(yù)期因素 (C)投入價(jià)格因素(D)技術(shù)因素 (E)預(yù)期因素

97、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上倡導(dǎo)( ).這種指導(dǎo)思想，有助于社會(huì)的健康發(fā)展。

(A)正義(B)公正 (C)自由(D)平等 (E)公平競(jìng)爭(zhēng)

98、職業(yè)資格證書(shū)由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部門(mén)或國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)按規(guī)定辦理核發(fā)，它具有的現(xiàn)實(shí)作用是：( )。

(A)勞動(dòng)者求職、任職的依據(jù) (B)勞動(dòng)者開(kāi)業(yè)和用人單位錄用勞動(dòng)者的依據(jù)

(C)勞動(dòng)者境外就業(yè)的依據(jù) (D)對(duì)外勞務(wù)合作人員辦理技能公證的有效證件

(E)獲得高薪酬的直接依據(jù)

99、職業(yè)培訓(xùn)與學(xué)歷教育有著根本的不同，它具有以下特點(diǎn)：( )。

(A)為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的即時(shí)性(B)突出技能訓(xùn)練的操作性(C)側(cè)重職業(yè)資格證書(shū)的非學(xué)歷性

(D)隸屬于勞動(dòng)工作的專(zhuān)業(yè)性 (E)同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性

100、人力資源所應(yīng)包含的基本素質(zhì)有人的( )。

(A)智力水平(B)知識(shí)(C)技能(D)品性和態(tài)度(E)經(jīng)驗(yàn)

101、員工的職業(yè)品質(zhì)包括( )。

(A)職業(yè)態(tài)度(B)職業(yè)道德(C)自我認(rèn)知(D)職業(yè)行為習(xí)慣 (E)價(jià)值觀

102、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者作用至關(guān)重要，其作用主要體現(xiàn)在( )。

(A)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行能力(B)獲得團(tuán)隊(duì)成員的信任 (C)為團(tuán)隊(duì)指明發(fā)展方向

(D)向成員闡明變革的可能性 (E)鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的自信心，幫助他們了解自身的潛力

103、團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的意義是( )。

(A)保證培訓(xùn)任務(wù)的完成、提高工作績(jī)效(B)滿足個(gè)人心理需要

(C)降低職業(yè)培訓(xùn)工作的成本(D)使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考(E)提高決策速度和決策的準(zhǔn)確性

104、崗位說(shuō)明書(shū).是根據(jù)企業(yè)需要而編寫(xiě)的崗位具體要求內(nèi)容，主要包括：( )。

(A)一般資料(B)工作描述

(C)任職資格說(shuō)明(D)本崗位的工作條件與環(huán)境說(shuō)明 (E)個(gè)性特質(zhì)要求

105、測(cè)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化一般包括對(duì)試題內(nèi)容、施測(cè)方法、( )等主要環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。

(A)指導(dǎo)語(yǔ)(B)施測(cè)時(shí)限 (C)試題量(D)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) (E)分?jǐn)?shù)解釋

106、量表在進(jìn)行測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，以及培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)工作中具有非常重要的作用.根據(jù)性質(zhì)特點(diǎn)，可分為：( )

(A)等比量表(B)命名量表 (C)順序量表〔D)序列量表 (E)等距量表

107、撰寫(xiě)培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)報(bào)告書(shū)應(yīng)把握的關(guān)鍵點(diǎn)是：( )。

(A)依據(jù)可靠(B)要素全面 (C)理論扎實(shí)(D)內(nèi)容翔實(shí) (E)表述準(zhǔn)確

108、一份完整的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括：培訓(xùn)目的：培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)對(duì)象及類(lèi)型：培訓(xùn)內(nèi)容;培訓(xùn)的組織范圍;培訓(xùn)規(guī)模：培訓(xùn)時(shí)間;培訓(xùn)地點(diǎn)：( )。

(A)培訓(xùn)的方式、方法(B)培訓(xùn)教師 (C)考評(píng)方式(D)經(jīng)費(fèi)投入 (E)培訓(xùn)效益、效果的預(yù)期

109、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的原則是：( );操作性原則：針對(duì)性原則。

(A)一致性原則(B)創(chuàng)新性原則 (C)系統(tǒng)性原則(D)技能性原則 (E)實(shí)際性原則

110、大綱文本主要是規(guī)定培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容以及培訓(xùn)課時(shí)等.它可分為：

(A)培訓(xùn)課程計(jì)劃(B)培訓(xùn)課程內(nèi)容(C)教學(xué)安排(D)確定教學(xué)方式方法 (E)課程評(píng)估

111、培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)方法主要有：

(A)培訓(xùn)者自編自制的教材(C)補(bǔ)充或充實(shí)現(xiàn)有教材(E)選用其它相關(guān)教材

(B)集體合編(D)借用現(xiàn)有素材

112、參與式培訓(xùn)方法對(duì)學(xué)員的溝通能力和參與能力要求很高。以下選項(xiàng)中屬于參與式培訓(xùn)的有( )。

(A)頭腦風(fēng)暴法(B)角色扮演(C)會(huì)議(D)戶(hù)外體驗(yàn)式訓(xùn)練 (E)參觀訪問(wèn)

113、企業(yè)培訓(xùn)師在課堂上傳遞信息，表情達(dá)意主要靠：( )。

(A)語(yǔ)言(B)體態(tài) (C)板書(shū)(D)學(xué)員積極參與 (E)現(xiàn)代多媒體技術(shù)

114、把握培訓(xùn)課程決策的依據(jù).主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：( )。

(A)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和勞動(dòng)力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(B)接受培訓(xùn)服務(wù)單位的需求(C)企業(yè)管理水平(D)學(xué)員的情況

(E)職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境

115、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素中的教學(xué)目標(biāo)中，其技能指標(biāo)是：( )。

(A)操作(B)理解(C)控制(D)運(yùn)轉(zhuǎn) (E)評(píng)價(jià)

116、企業(yè)培訓(xùn)課程的備課任務(wù)是要研究大綱、教材.依據(jù)教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教材和學(xué)員的具體情況設(shè)計(jì)和編寫(xiě)教學(xué)方案。備課要明確的目的任務(wù)有：( )。

(A)知識(shí)性目標(biāo)(B)能力性目標(biāo)(C)思想性目標(biāo)(D)社會(huì)性目標(biāo) (E)行為性目標(biāo)

117、教案編寫(xiě)是企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的重要基礎(chǔ)工作.教案包括以下關(guān)鍵要素和內(nèi)容：

(A)模式設(shè)計(jì)(B)導(dǎo)語(yǔ)設(shè)計(jì)(C)問(wèn)題設(shè)計(jì)(D)語(yǔ)言設(shè)計(jì)(E)結(jié)尾設(shè)計(jì)

118、組織教學(xué)活動(dòng)的五個(gè)環(huán)節(jié)中，組織教學(xué)的任務(wù)是：( )。

(A)穩(wěn)定學(xué)員情緒 (B)激起學(xué)員學(xué)新課的興趣和動(dòng)機(jī)(C)集中學(xué)員注意力.安定培訓(xùn)秩序

(D)鞏固新課內(nèi)容的理解 (E)鞏固知識(shí)技能.培養(yǎng)獨(dú)立工作能力

119、教學(xué)活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程.教學(xué)應(yīng)把握教學(xué)過(guò)程中的每項(xiàng)內(nèi)容和環(huán)節(jié).教學(xué)工作內(nèi)容包括：( )。

(A)教材分析(B)教案準(zhǔn)備(C)課堂管理要點(diǎn)(D)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 (E)場(chǎng)地

120、開(kāi)發(fā)一套好的多媒體教材是培訓(xùn)不斷努力的方向，好的教材在開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)注意：

(A)教育性(B)科學(xué)性(C)技術(shù)性(D)藝術(shù)性 (E)使用性

121、培訓(xùn)評(píng)估工作的作用是：( )。

(A)信息反饋與調(diào)節(jié)作用(B)目標(biāo)導(dǎo)向作用(C)指導(dǎo)與促進(jìn)作用(D)鑒定與考核作用(E)調(diào)查研究作用

122、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的要點(diǎn)之一是問(wèn)題形式.其內(nèi)容包括( )。

(A)設(shè)問(wèn)以“是了否”形式回答(B)設(shè)問(wèn)正面提出(C)問(wèn)題需分層次回答(D)量表形式

(E)由答卷者自由描述

123、培訓(xùn)質(zhì)量管理的內(nèi)涵是( )。

(A)培訓(xùn)質(zhì)量管理的主體是人

(B)培訓(xùn)質(zhì)量管理的范圍必須是在培訓(xùn)的全過(guò)程

(C)培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須既要先進(jìn)，又要實(shí)事求是

(D)培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須包括對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的滿足程度

(E)培訓(xùn)質(zhì)量管理重點(diǎn)是課程開(kāi)發(fā)

124、培訓(xùn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作包括( )。

(A)加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量教育工作(B)制定培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)(C)強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量信息工作(D)健全培訓(xùn)質(zhì)量管理責(zé)任制(E)推行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)管理

125、確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是：( )。

(A)要以計(jì)劃目標(biāo)為基礎(chǔ)(B)要與培訓(xùn)計(jì)劃相匹配(C)要體現(xiàn)一定理論水平

(D)要具體，可操作 (E)要有一定可信度

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