第九章概述及銀行從業(yè)基本準(zhǔn)則

第一節(jié)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》概述

【重點把握】

宗旨

從業(yè)人員

適用范圍

針對本知識點提問?

第二節(jié)銀行業(yè)從業(yè)基本準(zhǔn)則

【重點把握】

誠實信用

守法合規(guī)

專業(yè)勝任

勤勉盡職

保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私

公平競爭

針對本知識點提問?

第十章銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守概述及相關(guān)規(guī)定

第一節(jié)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》概述

【重點把握】

針對本知識點提問?

第二節(jié)銀行業(yè)從業(yè)基本準(zhǔn)則

【重點把握】

針對本知識點提問?

第三節(jié)銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶

【重點把握】

熟知業(yè)務(wù)

監(jiān)管規(guī)避

崗位職責(zé)

信息保密

利益沖突

內(nèi)幕交易

了解客戶

反洗錢

禮貌服務(wù)

公平對待

風(fēng)險提示

信息披露

授信盡職

協(xié)助執(zhí)行

禮物收、送

娛樂及便利

客戶投訴

針對本知識點提問?

第四節(jié)銀行業(yè)從業(yè)人員與同事

【重點把握】

尊重同事

團(tuán)結(jié)合作

互相監(jiān)督

針對本知識點提問?

第五節(jié)銀行業(yè)從業(yè)人員與所在機(jī)構(gòu)

【重點把握】

忠于職守

爭議處理

離職交接

離職辦理流程

兼職

愛護(hù)機(jī)構(gòu)財產(chǎn)

費用報銷

電子設(shè)備使用

媒體采訪

舉報違法行為

針對本知識點提問?

第六節(jié)銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員

【重點把握】

互相尊重

交流合作

同業(yè)競爭

商業(yè)保密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

針對本知識點提問?

第七節(jié)銀行業(yè)從業(yè)人員與監(jiān)管者

【重點把握】

接受監(jiān)管

配合現(xiàn)場檢查

配合非現(xiàn)場監(jiān)管

禁止賄賂及不當(dāng)便利

針對本知識點提問?

第十一章附則

第一節(jié)附則

【基本要求】

懲戒措施

解釋機(jī)構(gòu)

生效日期

【重點把握】

懲戒措施

解釋機(jī)構(gòu)

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