我們在日常運營中，可能會把社群運營和用戶運營搞混淆了，認為它們都是維護產(chǎn)品和用戶關(guān)系的運營，核心是用戶增長和商業(yè)變現(xiàn)。其實兩者是有區(qū)別的，下面小編就帶大家了解一下社群運營和用戶運營有什么區(qū)別?

用戶運營的核心是“區(qū)別對待用戶，精細化的運營”需要根據(jù)不同用戶等級和不同用戶價值，作出有針對性的運營策略和實施。

社群運營和用戶運營有什么區(qū)別?

(1)兩者的運營載體不同

社區(qū)運營是利用第三方微信載體展開的，用戶運營更多是基于自主研發(fā)在途開展的。

(2)用戶規(guī)模不同

社群運營的規(guī)模普遍不大，而用戶運營的規(guī)模普遍較大，百萬級以上的較多。

(3)用戶的接觸不同

社群運營是更直接和近距離地接觸用戶，用戶運營是通過用戶畫像、用戶行為數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研等方式來了解用戶，當然也會直接和用戶接觸，但是大部分時候還是依賴更多的數(shù)據(jù)。

(4)用戶的標簽不同

社群運營的用戶分層是通過手動打標簽等方式來進行，用戶運營的是自家產(chǎn)品，可以設(shè)定運營規(guī)則，讓系統(tǒng)自動為用戶打標簽，通過算法給用戶智能推送相應(yīng)的內(nèi)容或者商品。

(5)數(shù)據(jù)分析的程度不同

社群運營一般是依托于第三方平臺，沒有更全面的運營數(shù)據(jù)。而用戶運營則采用自己的產(chǎn)品讓我們更加了解用戶的特性、用戶的行為路徑、找出關(guān)鍵路徑，從而來進行優(yōu)化運營。

(6)行業(yè)的特點不同

社區(qū)運營比較依賴社群運營的是教育和電商行業(yè)，用戶運營行業(yè)靈活度更大，游戲、醫(yī)療、餐飲、生活等各行各業(yè)都需要。

好了，以上便是社群運營和用戶運營的區(qū)別了。

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