在這個(gè)充斥著海量數(shù)據(jù)的信息化時(shí)代，把握用戶動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)定位用戶已經(jīng)演變成企業(yè)智能化發(fā)展的常態(tài)化工作。誰率先實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的突破，誰就能在激烈的信息化戰(zhàn)爭(zhēng)中占得先機(jī)，把科技優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，屹立于不敗之地。

對(duì)此，著名互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)技術(shù)研究專家侯燦表示：“信息化競(jìng)爭(zhēng)的背后其實(shí)是信息處理能力的比拼，信息不經(jīng)過加工處理始終都是孤立的、片面的信息，只有經(jīng)過整合分析，才能實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到線、由線到面、由面到整體的層層跨越，構(gòu)建用戶信息生態(tài)圈。怎樣盡可能地搜集更多、更全、更準(zhǔn)的用戶信息，并且針對(duì)這些信息采取科學(xué)地分析和評(píng)估，既是企業(yè)深化信息化程度的癥結(jié)所在，又是每一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)科研工作者和專家都必須審慎思考的重要命題�！�

據(jù)了解，侯燦完成本科自動(dòng)化專業(yè)的學(xué)業(yè)后便一直從事產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常運(yùn)營(yíng)，根據(jù)實(shí)時(shí)的反饋結(jié)果進(jìn)行問題導(dǎo)向分析和解決，因此具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)整體互聯(lián)網(wǎng)信息搜集和挖掘工作有著清晰的認(rèn)識(shí)和了解。近年來以區(qū)塊鏈、人工智能為代表的前沿技術(shù)在行業(yè)內(nèi)大放異彩，自然也逃不過侯燦的法眼。一方面是企業(yè)的用戶信息處理能力逐漸不適應(yīng)于日益增長(zhǎng)的龐大需求，另一方面是互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)領(lǐng)域仍有廣闊的技術(shù)留白亟需填補(bǔ)。面對(duì)雙重困境，侯燦創(chuàng)造性地提出開展相關(guān)技術(shù)研究，同時(shí)突破兩大難題的設(shè)想，并結(jié)合自身的專業(yè)技術(shù)能力和知識(shí)，克服重重困難，終于成功開展“區(qū)塊鏈在用戶數(shù)據(jù)收集和分析中的應(yīng)用研究”的技術(shù)研究。這一研究成果的落地?zé)o疑為探索行業(yè)發(fā)展新道路，創(chuàng)新信息搜集新模式，實(shí)現(xiàn)技術(shù)變革新突破做出巨大的貢獻(xiàn)。

相比于傳統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)收集和分析的單一化工作模式，侯燦所主導(dǎo)的“區(qū)塊鏈在用戶數(shù)據(jù)收集和分析中的應(yīng)用研究”則是引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)突破傳統(tǒng)工作機(jī)制的局限。區(qū)塊鏈技術(shù)是以分布式記賬為底層技術(shù)基礎(chǔ)，在單位時(shí)間內(nèi)對(duì)用戶信息進(jìn)行多節(jié)點(diǎn)并行處理，極大地提高數(shù)據(jù)庫算力。傳統(tǒng)信息處理模式是集中式縱向擴(kuò)展，依靠單個(gè)機(jī)器的性能以及內(nèi)存、CPU等硬件完成運(yùn)作，并不能徹底解決信息處理量的瓶頸問題。而基于區(qū)塊鏈技術(shù)的該技術(shù)采取分布式橫向擴(kuò)展的方式，將單個(gè)任務(wù)分配到多個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行信息搜集和分析，并利用相關(guān)的密碼學(xué)方法關(guān)聯(lián)節(jié)點(diǎn)間的信息，將零散信息轉(zhuǎn)化成綜合信息模塊，實(shí)現(xiàn)用戶信息分析結(jié)果的系統(tǒng)管控，協(xié)助企業(yè)更好地定位客戶群體。此外，在分布式機(jī)制的技術(shù)支撐下，每個(gè)獨(dú)立節(jié)點(diǎn)都可以按照鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)記錄并存儲(chǔ)完整的數(shù)據(jù)，有效抵抗黑客信息入侵和篡改的風(fēng)險(xiǎn)。不僅如此，區(qū)塊鏈內(nèi)的技術(shù)節(jié)點(diǎn)通過應(yīng)用共識(shí)機(jī)制保證信息的真實(shí)性和安全性，節(jié)點(diǎn)之間的互相驗(yàn)證能夠組成一張完整的信息網(wǎng)，達(dá)成從單一節(jié)點(diǎn)到系統(tǒng)整體的技術(shù)性跨越，助力企業(yè)全方位、多角度地把握用戶情況，豐富客戶畫像，鍛造精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)新體系。

目前，侯燦已與相關(guān)企業(yè)單位簽訂合同，推動(dòng)這一科研成果的順利投產(chǎn)，加快區(qū)塊鏈技術(shù)在用戶數(shù)據(jù)搜集和分析領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用。據(jù)應(yīng)用該知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果的企業(yè)反饋，侯燦的技術(shù)成就將企業(yè)從低效率的信息處理和分析工作中解放出來，節(jié)省企業(yè)對(duì)原有硬件的維護(hù)費(fèi)用和財(cái)務(wù)支出，有效提升用戶信息搜集和分析能力，賦予企業(yè)行業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，助推企業(yè)趕上信息化發(fā)展的高速列車�；�于該成果的技術(shù)加成，應(yīng)用企業(yè)的用戶管理工作實(shí)現(xiàn)廣度、深度、精準(zhǔn)度的多維度突破，企業(yè)的用戶信息搜集、用戶群體分析工作取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，用戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和依賴性顯著提升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該成果不僅為企業(yè)帶來74%直接或間接的利益增幅，還刺激用戶的留存率攀升至91%的新高度，締造企業(yè)良好業(yè)界口碑，健全用戶信息管理工作新機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，攜手共創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展新未來。

除了該項(xiàng)成果，侯燦還獨(dú)立開展“大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品開發(fā)評(píng)估和優(yōu)化流程中的應(yīng)用研究”并擁有“基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)集成系統(tǒng)V1.0”和“基于數(shù)字營(yíng)銷的客戶價(jià)值評(píng)估和客戶維護(hù)系統(tǒng)V1.0”兩項(xiàng)技術(shù)成果。以上技術(shù)亦被多家企業(yè)引進(jìn)使用，切實(shí)解決了企業(yè)用戶信息管理和挖掘的困難和需求。科研之余，侯燦還擔(dān)任北京聚創(chuàng)聯(lián)恒科技有限公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在短短三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)用戶訂閱數(shù)翻一番的歷史性飛躍，為公司創(chuàng)造大量經(jīng)濟(jì)收益，提高了公司在業(yè)界的知名度。即使侯燦已經(jīng)取得了如此成就，但他仍然保持著謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度，立志繼續(xù)時(shí)刻洞察行業(yè)新風(fēng)向，捕捉信息管理新漏洞，繪就技術(shù)發(fā)展新畫卷，為行業(yè)發(fā)展繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的智慧和能力。

侯燦認(rèn)為，一切事物都不是孤立存在的，彼此之間都有著一定的聯(lián)系，而互聯(lián)網(wǎng)正是最好的寫照，通過塑造信息化網(wǎng)絡(luò)，連結(jié)每一個(gè)個(gè)體。身為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)技術(shù)研究專家，侯燦表示將繼續(xù)守在互聯(lián)網(wǎng)一線崗位上，聚焦互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)智能化發(fā)展態(tài)勢(shì)，補(bǔ)足行業(yè)技術(shù)短板，讓信息網(wǎng)絡(luò)直抵每一個(gè)企業(yè)和用戶末梢，爭(zhēng)當(dāng)智能化發(fā)展領(lǐng)跑者。

來源：新視線

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