案例3：Dropbox充分利用其免費(fèi)用戶增值模式

沒有人愿意免費(fèi)出售他們辛勤工作打造的產(chǎn)品。

但無論聽起來多么違反直覺，如果使用得當(dāng)，免費(fèi)贈(zèng)送功能有限的產(chǎn)品可以為您帶來數(shù)十億美元的收入。

是的，我們談?wù)摰氖敲赓M(fèi)用戶增值業(yè)務(wù)模式。

Dropbox已經(jīng)掌握了這種模式。該公司擁有7億注冊用戶。他們在2020年獲得了19億美元的收入。

Dropbox向人們展示了在“云”中備份和存儲(chǔ)文件是多么容易。

它們在云中提供免費(fèi)存儲(chǔ)容量，這通常足以存儲(chǔ)文本文檔。一旦用戶超過該限制，他們就可以選擇升級(jí)到付費(fèi)計(jì)劃。

該模型還幫助他們通過產(chǎn)品內(nèi)操作來開始用戶增長工作流程。

一旦用戶參與度足夠高并且非常適合成為付費(fèi)用戶，Dropbox就會(huì)開始朝這個(gè)方向跟進(jìn)用戶。這一做法還應(yīng)用在用戶的注冊流程上。

免費(fèi)增值模式可幫助用戶熟悉產(chǎn)品，因此一旦他們成為付費(fèi)用戶，Dropbox就不必在新用戶上投入大量資金。

要點(diǎn)：

免費(fèi)增值模式是一種行之有效的用戶獲取策略，可以讓人們使用產(chǎn)品。即使從長遠(yuǎn)來看，如果免費(fèi)用戶不轉(zhuǎn)換，他們也會(huì)支持您的品牌并將其推薦給可能升級(jí)到付費(fèi)版本的其他人。

如果您的產(chǎn)品具有較低的進(jìn)入門檻并可以提供即時(shí)價(jià)值，則該模型有效。一旦你獲得了足夠的吸引力，就開始吸引用戶升級(jí)到付費(fèi)計(jì)劃。

了解您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。如果您需要更多付費(fèi)用戶，請?zhí)峁┟赓M(fèi)試用模式。如果您需要更多用戶，那么免費(fèi)增值模式是您的最佳選擇。

案例4：HubSpoti通過內(nèi)容營銷擴(kuò)展業(yè)務(wù)

內(nèi)容營銷的投資回報(bào)率是巨大的，70%的營銷人員正在積極投資(HubSpot，2020)。

在B2B企業(yè)產(chǎn)品中，通過內(nèi)容營銷解決用戶的痛點(diǎn)非常有效。它為您創(chuàng)造解決問題的空間，讓您的產(chǎn)品適應(yīng)用戶的問題，并將其作為解決這些痛點(diǎn)的方法。

HubSpot在這方面做得很好。該公司為大多數(shù)B2B類型的SaaS營銷人員轉(zhuǎn)向以用戶戶為中心的內(nèi)容營銷鋪平了道路。

他們的成功可以歸因于許多策略，但幫助他們成倍增長的策略之一是以用戶為中心的入站內(nèi)容營銷。

2021年，HubSpot的ARR為10億美元。33%的客戶來自口碑，26%來自SEO/Google搜索，13%來自網(wǎng)站博客專欄，即內(nèi)容營銷。

比如，在他們的用戶增長策略中加入思想領(lǐng)導(dǎo)力+SE0搜索功能，使他們每月獲得超過700萬的自然搜索流量。他們還獲得了數(shù)百萬個(gè)反向鏈接并主導(dǎo)了SERP。

該公司以全新的現(xiàn)代營銷和銷售概念制作思想領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容。他們分享研究驅(qū)動(dòng)用戶增長的數(shù)據(jù)、深入的指南報(bào)告白皮書、關(guān)于趨勢行業(yè)主題的有見地的內(nèi)容，以及內(nèi)容模板等吸引人的工具和內(nèi)容。

他們對潛在用戶的幫助越多，他們的業(yè)務(wù)就越能脫穎而出。

要點(diǎn)：

與您所在領(lǐng)域的人分享您擁有的知識(shí)。通過自由創(chuàng)建和共享內(nèi)容來做到這一點(diǎn)。

您所創(chuàng)作的內(nèi)容應(yīng)該有目的。擁有買家角色(您的理想用戶)并圍繞它創(chuàng)建內(nèi)容。不要迷失在噪音中。吸引不同的角色可能很誘人，但從長遠(yuǎn)來看，這會(huì)讓你的工作變得困難。

始終讓您的用戶滿意，即使他們已成為付費(fèi)用戶，也要繼續(xù)通過您的內(nèi)容解決他們的疑問。

來源：SMEI官方

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