如何提高用戶激活率?

梳理出用戶路徑以后就是需要做優(yōu)化方案了。

優(yōu)化方案我們可以從四個維度去思考，增加動力、降低阻力、適時助推、即時獎勵，這四個維度來自于《上癮》這本書，實際上已經(jīng)被廣泛應用于新用戶激活策略里面。

具體的公式是這樣的：行為=【動力-阻力】*主推+獎勵

在實際操作中，我們一般是參考和借鑒不同的app的玩法，注意不僅僅是同行業(yè)的，也可以跨行業(yè)的，通常來說大家只是在展現(xiàn)形式上有差別，邏輯都是差不多的。

隱含策略：

用戶未能完成首次發(fā)布時通過彈屏、push、站內信、短信等進行召回引導

大部分情況下我們都可以找到優(yōu)化的地方，當然優(yōu)化的價值就需要具體看了，這個具體情況具體分析，但是肯定可以找到可優(yōu)化的地方。

我們就在每個維度都列了一條優(yōu)化策略：

增加動力：已通過足跡星球的形式獲得用戶去過的地方，可以再個人化推薦相應地點或者類似地點的筆記或者內容

降低阻力：在用戶進入內容編輯頁面，除了平臺已給出的一些激勵文案告知用戶編輯成功后的獎勵，可以提供一些標題/內容撰寫的思路

適時助推：進入首頁后，可以增加新手引導蒙層，引導用戶點擊發(fā)布筆記按鈕

及時獎勵：發(fā)布成功后可以根據(jù)旅行地點的不同給予地點標注徽章到賬號里并可以分享給好友，滿足用戶心理的虛榮心

一般來說這種優(yōu)化是沒有窮盡的，所以在用戶激活率達到一定的數(shù)值之后就定期做優(yōu)化就行，不會是一個重點，重點還是在增長上。

用戶激活率達到多少合適?這個問題有兩個維度可以參考，一個是同業(yè)平均水平，也就是說至少要達到平均水平，最好的當然是接近行業(yè)標桿的水平;一個是可以考慮在持續(xù)三個月提升都不大的情況下可以考慮維持策略，這表示公司內部已經(jīng)沒有特別有效的策略可以提升用戶激活率了，那么一直關注在這個問題上也是不合適的。

來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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