快速解讀《增長黑客》方法論，如何實現(xiàn)用戶持續(xù)增長?
前言
如何實現(xiàn)用戶持續(xù)快速增長，尤其是對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，是一種非常奏效的商業(yè)模式的升級和打造，接下來將從《增長黑客》來入手進行解讀。
這本書的作者是增長黑客社區(qū)的創(chuàng)始人肖恩和Facebook的產(chǎn)品經(jīng)理摩根。它的理論方法由四部分組成，分別是：搭建增長團隊、確定北極星指標、好產(chǎn)品是根本、快節(jié)奏試驗。實踐應(yīng)用方面主要是從獲客、激活、留存、變現(xiàn)，具體向大家闡釋這套方法論的應(yīng)用。
什么是增長黑客?
增長黑客是近兩年被廣泛討論的一個概念，也是從硅谷開始傳開了一種商業(yè)模式。
在硅谷，像領(lǐng)英、Facebook、Airbnb、Dropbox或其他一些獨角獸企業(yè)，其實很早就已經(jīng)使用它進行商業(yè)實踐了。
一句話，增長黑客是用極低的費用，在短時間內(nèi)吸引數(shù)以百萬計的用戶，達到數(shù)十億美元的估值。
一.增長黑客的理論方法
1. 搭建增長團隊
不同的產(chǎn)品不同的企業(yè)，首先要搭建的是一個專門的增長團隊�？赡苁菑牟煌牟块T當(dāng)中抽調(diào)出來，來組建成一個全新的Team。
有一點非常重要，要實現(xiàn)組織最高層的支持，要具備直接向高層匯報的權(quán)利，這樣才能實現(xiàn)增長黑客的商業(yè)模式的貫徹。
2. 好產(chǎn)品是增長根本
好的產(chǎn)品是增長的一個根本，也是用戶核心價值的體現(xiàn)，所以如何讓你的產(chǎn)品成為用戶不可或缺的存在是非常重要的。
基本條件
你的產(chǎn)品是不可或缺的
假設(shè)大家都不玩微信了，朋友之間如何建立聯(lián)系，如何獲取朋友的動態(tài)?;還有微博，如果大家不去看熱鬧、不去吃瓜，那信息又從哪里獲取?它就能驗證你的產(chǎn)品是否是不可或缺的存在。
找到產(chǎn)品的“啊哈時刻”
啊哈時刻(Aha moment)就是產(chǎn)品使用戶眼前一亮的時刻，能真正發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品核心價值。
舉個例子，小米科技的創(chuàng)始人雷軍曾經(jīng)說過：我們希望小米用真材實料做感動人心的產(chǎn)品，帶動一批國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)，共同改善國貨的形象。這就是我們的夢想。
小米發(fā)布了第一款手機，就是因為新國貨的理念，極深地打動了消費者，僅僅用了三年時間，就排到國內(nèi)市場的第一位，并且連續(xù)兩年都是第一。所以小米的成功驗證了好產(chǎn)品是增長根本。
3.確定北極星指標
北極星指標即唯一重要的指標。
不同的產(chǎn)品在增長時，可能會用到KPI，但實際上我們更強調(diào)OKR，指引增長團隊的戰(zhàn)略方向，最為精準地抓住企業(yè)為客戶創(chuàng)造的核心價值。通過齒輪效應(yīng)帶動其他增長，最核心的是用戶的增長。
4. 快節(jié)奏試驗
當(dāng)模式驗證之后，需要進行一個快節(jié)奏的試驗。
試驗流程包括分析數(shù)據(jù)、提出想法、排定優(yōu)先級以及完成測試;還要完成一個循環(huán)周期，以每一兩周完成一次循環(huán)最佳;另外就是進行定期復(fù)盤、數(shù)據(jù)反饋及方案優(yōu)化。
二.增長黑客的實踐應(yīng)用
1. 獲客
目前互聯(lián)網(wǎng)用戶線上的獲客成本越來越高，流量也是越來越貴，那怎么樣快速低成本的獲客呢?
廣告語
首先要有一個廣告語，好的廣告語能夠幫助你節(jié)省至少一半的流量，或者說營銷獲客的成本。就像現(xiàn)在大家只有看到吸睛標題，才會點進去看內(nèi)容是同樣的道理。
獲客渠道
另外通過Social Media即社交媒體，這樣一種新興自媒體來實現(xiàn)快速曝光或宣傳，達到最快最低成本的獲客。
設(shè)計病毒循環(huán)
讓分享邀請成為用戶體驗的有機組成部分，以此實現(xiàn)指數(shù)裂變式增長。
2. 激活
如何設(shè)計屬于自己的營銷組合方案，形成新的商業(yè)模式?答案就是激活!讓新用戶能夠快速地體驗到Aha Moment。
在這個過程當(dāng)中，我們要清楚的描繪出用戶使用你產(chǎn)品的路線，這樣能夠更好的把控他們體驗的節(jié)奏。
好的廣告語不僅可以優(yōu)化品牌，還可以優(yōu)化產(chǎn)品。
像我們每天在刷的抖音，它的Slogan是“記錄美好生活”，保持了很多年沒變，大家在分享、點贊、評論、發(fā)布的時候，其實都是在記錄美好生活，這也與它的口號相符合。
小紅書的Slogan從最開始的“找到全世界的好東西”變成了“2億人的生活指南”，已經(jīng)成為了用戶的百科全書。
3. 留存
獲客之后還要實現(xiàn)的一點就是留存，用戶使用了你的產(chǎn)品之后，會不會使用第二次或者不再使用，所以留存非常關(guān)鍵。
初期：關(guān)鍵就是盡可能優(yōu)化用戶體驗，和用戶打成一片，傾聽他們的聲音來進行產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新。
中期：核心任務(wù)就是讓產(chǎn)品成為用戶的一種使用習(xí)慣。像我們每天都在用微信，如果明天沒有微信了該怎么辦，這樣就可以檢驗出你的產(chǎn)品是否是不可或缺的一種存在。
后期：創(chuàng)建轉(zhuǎn)化和流失漏斗報告，顯示每個環(huán)節(jié)的流失率(包含下載、注冊、激活、付費)。
4. 變現(xiàn)
所有的目的最終還是為了實現(xiàn)變現(xiàn)，我們可以繪制一個變現(xiàn)漏斗，認識你的用戶、清楚他們的屬性畫像、調(diào)查他們的需求甚至創(chuàng)造挖掘他們的需求，再通過數(shù)據(jù)的反饋來更好的迭代和跟蹤。
其實流量入口就是獲取，通過社交媒體或其他的一些渠道來實現(xiàn)自身流量的切入。如何激活?就是讓用戶快速地感受到Aha moment，最后來實現(xiàn)用戶留存。如果用戶愿意把你的產(chǎn)品推薦給其他人，就達到了口碑式的自然增長，最后的核心價值就實現(xiàn)了盈利和變現(xiàn)。
總結(jié)
回顧一下，《增長黑客》讓你的用戶實現(xiàn)快速增長。首先要搭建自己的增長團隊，確定產(chǎn)品是不可或缺的，因為好的產(chǎn)品畢竟是一個根本。另外就是要確定核心增長的元素或者說變量的目標，來實現(xiàn)快節(jié)奏的試驗。
最后在實踐方面，我們要去通過獲客、激活、留存、繪制變現(xiàn)漏斗，不斷實現(xiàn)用戶拉新，或是新商業(yè)模式的建立和升級。
來源：網(wǎng)絡(luò)
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