引爆流量案例│瑞幸咖啡小程序裂變式增長(zhǎng)
小程序的出現(xiàn)給我們帶來(lái)了不一樣的用戶體驗(yàn)，甚至代替了一些APP，在小程序上就能完成購(gòu)物環(huán)節(jié);那企業(yè)該怎么通過(guò)小程序進(jìn)行用戶的增長(zhǎng)和營(yíng)銷推廣呢?今天通過(guò)優(yōu)衣庫(kù)這個(gè)經(jīng)典案例為您講述如何用微信小程序引爆用戶增長(zhǎng)和營(yíng)銷裂變。
小程序裂變其實(shí)是貫穿在商家線上銷售的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的;除了前期能夠幫商家引流，當(dāng)用戶數(shù)達(dá)到一定規(guī)模，還能使用小程序裂變能夠在短期內(nèi)快速引來(lái)用戶，大幅度提高銷售額，提升品牌知名度。
小程序裂變其實(shí)是基于人際關(guān)系鏈進(jìn)行的商品推廣傳播，根據(jù)著名的六度人脈理論，以認(rèn)識(shí)的朋友為基礎(chǔ)，任何一個(gè)人都可以與六個(gè)人建立聯(lián)系。
小程序裂變正是以六度人脈理論為基礎(chǔ)的，通過(guò)一個(gè)人向多個(gè)人的分享傳播進(jìn)行無(wú)限擴(kuò)張，從而達(dá)到迅速裂變、轉(zhuǎn)化的目的。
由于小程序的用戶參與門(mén)檻低，用戶無(wú)需關(guān)注公眾號(hào)或者下載APP，點(diǎn)擊分享操作簡(jiǎn)單，易于達(dá)到分享傳播的目的。
另外，小程序的消息模板具有高信息反饋，便于在分享過(guò)程中實(shí)時(shí)提醒用戶，提升用戶體驗(yàn)。
只要抓準(zhǔn)小程序裂變的三大主要裂變用戶：圈層用戶、KOL用戶、垂直行業(yè)用戶，就可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶裂變。
瑞幸咖啡是如何玩轉(zhuǎn)小程序裂變的?
瑞幸咖啡小程序裂變可分為五步： 打造超級(jí)魚(yú)餌、細(xì)分裂變流程、裂變海報(bào)設(shè)計(jì)、利用裂變工具、種子用戶傳播。
第一步：打造超級(jí)魚(yú)餌
選擇獎(jiǎng)品吸引用戶，在企業(yè)的產(chǎn)品中選擇用戶真實(shí)想要的產(chǎn)品或者服務(wù)，并且是與商家業(yè)務(wù)相關(guān)的;因?yàn)槲覀円炎兊娜巳憾际瞧髽I(yè)業(yè)務(wù)需要的精準(zhǔn)用戶，所以最好是選擇與我們的業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品。
瑞幸咖啡充分發(fā)掘微信小程序“輕且快”的能力，重點(diǎn)設(shè)計(jì)了拉新獎(jiǎng)勵(lì)，邀請(qǐng)新用戶喝一杯咖啡，邀請(qǐng)用戶到瑞幸咖啡小程序注冊(cè)成功并獲得咖啡后，自己也能獲贈(zèng)一杯咖啡禮品，這樣的裂變，一傳十、十傳百、百傳千……注冊(cè)量、訂單量和銷量與日俱增。
第二步：細(xì)分裂變流程
企業(yè)利用誘餌讓用戶參與到分享活動(dòng)中來(lái)，當(dāng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享并獲得獎(jiǎng)勵(lì)后，就會(huì)對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生認(rèn)同，繼而繼續(xù)參與到活動(dòng)中來(lái);如此形成不斷的循環(huán)分享，從而形成大范圍的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
瑞幸咖啡在小程序頁(yè)面設(shè)置了用戶一眼即見(jiàn)的拉新入口，任何老用戶都可享受邀請(qǐng)好友，獲得20元立減劵。
第三步：裂變海報(bào)設(shè)計(jì)
關(guān)于海報(bào)標(biāo)題：
海報(bào)標(biāo)題要解決某個(gè)具體的問(wèn)題，尤其要戳中用戶的需求和痛點(diǎn)，切忌大而全;標(biāo)題的字體要大，在傳播時(shí)用戶未點(diǎn)開(kāi)圖片就能看到標(biāo)題。
瑞幸咖啡在小程序上設(shè)計(jì)了“邀請(qǐng)好朋友喝咖啡，各得20元立減劵”，切中了經(jīng)常喝咖啡的老用戶“優(yōu)惠”需求。
關(guān)于海報(bào)場(chǎng)景：
文案內(nèi)容要有場(chǎng)景感，描述能夠具體解決某一場(chǎng)景下的某個(gè)問(wèn)題，并利用數(shù)字對(duì)比突出價(jià)值。瑞幸咖啡小程序特意用邀請(qǐng)“1”為好友，各得“20元”，將兩個(gè)數(shù)字放在一起形成對(duì)比，并特意把“20”加粗放大。
關(guān)于活動(dòng)氣氛：
海報(bào)上突出顯示限免、價(jià)格錨點(diǎn)等，寫(xiě)明僅限前XX名額，限多少名，并標(biāo)明時(shí)間節(jié)點(diǎn)和倒計(jì)時(shí)，或者用類似的方式，來(lái)營(yíng)造一種不搶先就得不到的緊迫感，誘使用戶點(diǎn)擊分享。
關(guān)于活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：
利用額外獎(jiǎng)勵(lì)等短時(shí)期利益刺激，如進(jìn)入相關(guān)社群即可送額外獎(jiǎng)勵(lì)，或者是與大咖親密交流的機(jī)會(huì)等，或者可以發(fā)放優(yōu)惠券、特價(jià)商品等等，都可以吸引用戶積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中來(lái)。
瑞幸咖啡小程序鼓勵(lì)建社群，通過(guò)社交渠道分享等方式領(lǐng)取優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)，前段時(shí)間我看到有朋友拉了一個(gè)“瑞幸優(yōu)惠互助群”，拉了一小批人，每天在群里相互分享領(lǐng)優(yōu)惠券，領(lǐng)取文案也非常適合拿來(lái)分享。優(yōu)惠券的使用是有時(shí)間限制的，基本上是在三天到一周內(nèi)。有了時(shí)間限制，用戶會(huì)覺(jué)得不用掉就浪費(fèi)了，即占不到便宜了。以這種時(shí)間限制的設(shè)計(jì)更能提高用戶購(gòu)買的活躍度，基本上每天都能喝到一杯打折咖啡。
第四步：裂變海報(bào)設(shè)計(jì)
再好的裂變營(yíng)銷，也必須配上強(qiáng)視覺(jué)沖擊的海報(bào)，它能引爆我們的用戶的行動(dòng)力。瑞幸咖啡在小程序上設(shè)計(jì)了很吸引人的海報(bào)
第五步：種子用戶傳播
在傳播開(kāi)始之前要先獲取種子用戶，我們可以通過(guò)以下渠道投放物料，先獲取第一批種子用戶，然后再借助裂變工具和種子用戶進(jìn)行大范圍的傳播。
小程序裂變的投放渠道，可以選擇線下類渠道，通過(guò)線下導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)客戶參加裂變活動(dòng);也可以選擇微信、朋友圈、KOL、社群、微信群、QQ等設(shè)計(jì)器類平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)和鏈接;
或者通過(guò)朋友圈廣告、公眾號(hào)廣告、小程序廣告、今日頭條等付費(fèi)廣告形式進(jìn)行投放吸引第一批種子用戶也是初期獲客的方式。瑞幸咖啡小程序是以分眾傳媒樓宇廣告為核心進(jìn)行的飽和式營(yíng)銷，快速獲得了一批上班族種子用戶，為后期的裂變營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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