用戶增長(zhǎng)的起源

互聯(lián)網(wǎng)界很多概念都來自硅谷，用戶增長(zhǎng)或增長(zhǎng)黑客也是來自硅谷。有意思的是Growth Hacking(增長(zhǎng)黑客)最早應(yīng)對(duì)的假想敵是傳統(tǒng)的Marketing(市場(chǎng)營(yíng)銷)。要解決的問題是：在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中，大家都知道50%的錢被浪費(fèi)了，卻不知道浪費(fèi)在哪里的問題。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)企業(yè)，銷售的主導(dǎo)權(quán)在銷售/業(yè)務(wù)/分公司手里，營(yíng)銷活動(dòng)需要通過銷售落地。因此，考核營(yíng)銷活動(dòng)效果，很難講清楚“銷售1個(gè)億，有多少歸功于營(yíng)銷策劃，多少歸功于產(chǎn)品本身吸引力，多少歸功于銷售拼命干活”。因此商品管理、活動(dòng)策劃、市場(chǎng)推廣的功勞就很難衡量。品牌宣傳就更難衡量了，老板只看到每年大把銀子孝敬了媒體，真正起了多少作用根本無從說起——你甚至根本不知道你在電視、報(bào)紙、路牌、電梯間、網(wǎng)站上投的廣告，到底有多少真的讓用戶跑到實(shí)體店來買貨�；ヂ�(lián)網(wǎng)的PC時(shí)代，這種狀況也沒有多少改觀，即使網(wǎng)站投了廣告，用戶還是得在實(shí)體店買貨——PC時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)挑大梁都是游戲公司。

直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了這一切。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：

移動(dòng)支付+智能手機(jī)，可以讓用戶隨時(shí)隨地消費(fèi)。

基于智能手機(jī)，企業(yè)可以直接和用戶互動(dòng)。

物流一類基礎(chǔ)服務(wù)極大完善。

2014年4G開始普及，同時(shí)微信、支付寶大量攻城略地，2015年滴滴、餓了嗎、王者榮耀，這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的標(biāo)配開始出現(xiàn)并且迅速占領(lǐng)了我們的手機(jī)。同時(shí)，《增長(zhǎng)黑客》這本書在2015年也同步上市，還真是時(shí)勢(shì)造英雄呀。一時(shí)間掀起很大風(fēng)浪，甚至有人宣稱，以后只有CGO(Chief GrowthOfficer)沒有CMO了(Chief Marketing Officer)。

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