從用戶增長師的工作職責中,可以了解到一些作為用戶增長師所需要必備的重要技能,比如用戶增長師需要知道如何使用數(shù)據(jù)工具和設計增長實驗、協(xié)調(diào)團隊和提出增長策略、理解用戶行為數(shù)據(jù)等。
成功的用戶增長經(jīng)理和平庸的用戶增長經(jīng)理有一個區(qū)別:
就是擁有一套用戶增長思維! 用戶增長經(jīng)理需要訓練自己的增長思維,使其具有戰(zhàn)略性、分析性、客觀性、創(chuàng)造性和敏銳性。
#以下是成就一名成功用戶增長經(jīng)理的特征:
具有使用數(shù)據(jù)分析工具的能力:精通數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)處理工具,如分析工具、數(shù)據(jù)可視化工具、A/B測試工具、Excel等。具備準確分析客戶行為數(shù)據(jù)的能力。
多矩陣的用戶獲取渠道:深入了解各種用戶獲取渠道,如搜索引擎結果、付費廣告、電子郵件推薦、有機流量、社交媒體推薦等。
對用戶行為的良好把握,以及如何引導客戶走過購買者的旅程
擁有T型技能: 對數(shù)據(jù)分析、營銷管理、信息技術都有了解,精通一兩個技能。
精通信息技術。
用戶洞察的能力:知道如何將數(shù)據(jù)轉化為洞察力;增長型經(jīng)理結合用戶行為數(shù)據(jù)和他對用戶需求的理解(基于研究和客戶反饋)來診斷銷售漏斗。
具有領導協(xié)調(diào)跨職能團隊以達成共同增長目標的經(jīng)驗。
增長實驗。一個好的增長經(jīng)理會接受失敗,并利用失敗的結果得出可行的增長結論。
全域場景下工作:具備線上和線下營銷、統(tǒng)計和渠道建設方面的背景。
樂觀積極的性格:表現(xiàn)出積極主動的能力,并且在沒有監(jiān)督的情況下堅持到底。
豐富的工作經(jīng)驗:具有項目和產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗。
作為一名用戶增長經(jīng)理,可在哪些類型的企業(yè)工作:
小型、中型和大型科技公司都需要用戶增長經(jīng)理。
可以在任何技術型公司擔任增長經(jīng)理,從房地產(chǎn)科技初創(chuàng)公司到金融科技公司。你所需要的只是獲取和推動增長渠道的經(jīng)驗。
在用戶增長經(jīng)理職業(yè)中的重點工作將是全域(線上+線下)場景下,獲取新客戶,激活客戶(幫助用戶真實認識到產(chǎn)品的價值),進一步銷售轉化(如:說服用戶購買你的高端產(chǎn)品),以及留存現(xiàn)有用戶。最終,所有這些都增加了企業(yè)的利潤。
用戶增長師指的是具有數(shù)據(jù)驅動用戶增長的思維和能力的新型職業(yè)人才。當前,全球的用戶增長崗位的需求已超過 330 萬個,中國這一崗位在短短的 2 年內(nèi)已超過 110 萬個需求,因此現(xiàn)階段該項目大范圍的推向國內(nèi),后續(xù)往國外市場推廣是非常難得的時機,預計認證類培訓人數(shù)將在三年突破 3 萬人次,就業(yè)前景非常廣闊。
UGS®在中國區(qū)的發(fā)展, 由 SMEI 與工信部教育與考試中心聯(lián)合打造,開創(chuàng)“國際證書+國內(nèi)證書”雙證書培養(yǎng)模式,參加培訓并獲得證書的學員,有機會獲得 SMEI 為該學員提供的一系列服務,包括全球領先的知識體系學習、豐富的實踐案例分享、優(yōu)秀雇主推薦、持久的后續(xù)教育和參加頂尖的論壇研討活動等學習和職業(yè)發(fā)展資源。同時納入到工信部教育與考試中心技術技能人才庫,并有機會享受就業(yè)指導服務。
來源:SMEI官方
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