大廠企業(yè)的用戶增長牛人，都做哪些工作內容?

1、制定用戶增長指標及策略：

制定系統(tǒng)化的用戶增長指標體系、用戶增長策略、創(chuàng)新增長模式、探尋產品內外的增長機會，應用智能化的營銷與運營工具提升增長效率。

特有工具/設備：營銷與運營自動化工具，如SCMR、DMP(Data Management Platform，數據管理平臺)、CDP(Customer Data Platform，客戶數據平臺)等。

專門技術：增長機會識別技術、增長指標搭建技術、增長策略排序技術等。

2、搭建用戶增長體系：

建立以用戶決策為基礎的增長體系，包括用戶洞察與畫像、競爭分析、活動策劃與運營、拉新與激活、轉化優(yōu)化、A/B測試、增長實驗等。

特有工具/設備：用戶行為分析工具

專門技術：用戶畫像標簽技術、A/B測試技術、增長實驗技術

3、優(yōu)化渠道建設：

搭建渠道矩陣，適時開發(fā)并測試渠道，對渠道或觸點進行質量評估與歸因，基于人工和機器學習識別渠道中的無效流量。

特有工具/設備：流量監(jiān)測分析工具、用戶行為分析工具、熱圖分析工具等

專門技術：A/B測試技術、觸點歸因技術、流量識別與追蹤技術、機器學習

4、促進產品開發(fā)和迭代：

基于用戶行為的分析與洞察，輸出產品開發(fā)需求，驅動產品快速迭代。

特有工具/設備：用戶行為分析工具

專門技術：產品相關開發(fā)技術

5、提升用戶體驗：

基于數據挖掘與用戶分層，開展精細化運營，提升用戶體驗和用戶全生命周期價值LTV。

特有工具/設備：流量分析工具、用戶行為分析工具、數據分析處理工具等

專門技術：用戶分層建模技術、數據分析技術、數據挖掘技術等

6、運營全域增長：

開展全域用戶增長的運營工作，包括公域、私域用戶的獲取、轉化、留存、活躍、裂變、流失預防、流失召回、生命周期價值提升。

特有工具/設備：流量分析工具、用戶行為分析工具、數據分析處理工具等

專門技術：數據采集技術、流量識別與追蹤技術、A/B測試技術等

7、開展團隊協(xié)作：

團隊間進行高效協(xié)作，打通產品、研發(fā)、技術、設計、營銷、運營部門的數據及信息通路，提高跨團隊合作效率和資源共享。

特有工具/設備：辦公協(xié)同、團隊溝通工具

專門技術：項目管理技術等。

來源：網絡

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